人的思維分兩種，一種為“散點(diǎn)思維”，另一種為“公式思維”。

比如，一家奶茶店倒閉了。大家對(duì)于倒閉的原因各說(shuō)紛紜，有的說(shuō)是疫情影響，有的說(shuō)是口味不好，有的說(shuō)是房租太貴。。。這些都是一個(gè)個(gè)點(diǎn)，是典型的“散點(diǎn)思維”。散點(diǎn)思維也許有靈光乍現(xiàn)的時(shí)候，但大部分時(shí)候的結(jié)論并不完整，掛一漏萬(wàn)。

如果用“公式思維”來(lái)分析奶茶店倒閉的原因，首先我們要找到能準(zhǔn)確描述奶茶店經(jīng)營(yíng)邏輯的公式。比如說(shuō)，分析為什么銷(xiāo)售額差，公式如下：

奶茶銷(xiāo)售額 = 流量 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單價(jià) * 復(fù)購(gòu)率

• 流量：路過(guò)這家奶茶店的總?cè)藬?shù)；
• 轉(zhuǎn)化率：有多少人會(huì)來(lái)買(mǎi)奶茶；
• 客單價(jià)：平均每單消費(fèi)多少；
• 復(fù)購(gòu)率：買(mǎi)過(guò)奶茶的顧客，有多少會(huì)再來(lái)。

這四個(gè)要素中哪個(gè)或者哪幾個(gè)出了問(wèn)題，順著這個(gè)思路，你可以找到這家奶茶店倒閉的真正原因。

可以看到，公式很有用，但公式從哪里來(lái)？高手可以從系統(tǒng)模型中提煉公式。但對(duì)絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)高手提煉的、被驗(yàn)證過(guò)的公式，非常重要。以下是我平時(shí)收集的和商業(yè)相關(guān)的公式，分享給大家。

銷(xiāo)售漏斗公式：
銷(xiāo)售 = 流量 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單價(jià) * 復(fù)購(gòu)率

復(fù)利公式：
收益 = （本金 + 復(fù)合利息）^ 時(shí)間

定倍率公式：
價(jià)格 = 成本 * 定倍率 定倍率 = 商品售價(jià) / 商品成本

用戶(hù)忠誠(chéng)度公式：
用戶(hù)忠誠(chéng)度 = （我提供的價(jià)值 - 競(jìng)品提供的價(jià)值）+ 轉(zhuǎn)移成本 用戶(hù)更換產(chǎn)品的動(dòng)力 = （新產(chǎn)品價(jià)值 - 原產(chǎn)品價(jià)值）- 轉(zhuǎn)移成本

績(jī)效公式：
績(jī)效 = 態(tài)度 * 能力 稻盛和夫，人生成就方程式 = 思維方式 * 熱情 * 能力

員工激勵(lì)公式：
激勵(lì)水平 = 可能性 * 渴望度

風(fēng)險(xiǎn)公式：
風(fēng)險(xiǎn) = 損失 * 可能性

坪效公式：
坪效 = （線(xiàn)上收入 + 線(xiàn)下收入）/ 店鋪面積

企業(yè)能量模型：
企業(yè)能量生產(chǎn)到轉(zhuǎn)化 = 產(chǎn)品 + 營(yíng)銷(xiāo) + 渠道

新零售公式：
零售 = “信息流、資金流、物流”的萬(wàn)千組合

要獲得非凡的洞察力，必須練習(xí)破除散點(diǎn)思維，建立公式思維，合理預(yù)估公式中的每個(gè)變量，表達(dá)“要素”之間的“連接關(guān)系”。應(yīng)用公式思維，希望對(duì)大家思考商業(yè)問(wèn)題更有幫助和啟發(fā)。