閑來(lái)無(wú)事,重讀《咨詢的奧秘》第十四章,思考:如何才能更好的讓別人采納你的建議?

好顧問(wèn)的特點(diǎn):
- 他們是你的鄰居,但只是偶爾和你碰面交流。
- 要是你遇到問(wèn)題,鄰居會(huì)突然出現(xiàn),給你提供能想象到的每一種幫助。他們也不會(huì)說(shuō)很多話,就是幫忙。如果你不想要他們幫助,只要點(diǎn)點(diǎn)頭,說(shuō)聲“謝謝,不用了”,他們就又會(huì)沉默地消失。
- 他們只是看我們的花園,我們要不問(wèn),他永遠(yuǎn)不會(huì)給什么意見(jiàn)
==== 還是在講積極不作為的道理。
顧問(wèn)需要積極:積極觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的問(wèn)題并嘗試用行動(dòng)來(lái)提供幫助。
顧問(wèn)需要不作為:把握邊界,客戶的生活是客戶自己的事,絕不越俎代庖。
** 讓客戶遵循我們建議的要點(diǎn):**
- 用種子類比點(diǎn)子,發(fā)展種子的成本遠(yuǎn)大于獲得種子的成本。所以多把精力放在尋找最好的種子上。
避免急于行動(dòng)。孫子曰:多算勝,少算不勝,而況于無(wú)算乎!豐田的A3工作法反復(fù)強(qiáng)調(diào),工作的關(guān)鍵是找對(duì)正確的問(wèn)題和弄清問(wèn)題的原因,而不是解決方案。但現(xiàn)實(shí)中我們往往更忙于立即開(kāi)始切入解決方案,還美其名曰,執(zhí)行力!心穩(wěn)住不容易。
- 精心準(zhǔn)備土壤是所有園藝的秘訣。有好種子加好土壤,基本就不需要其他再做啥了。
這道理很多人都懂,但是想到土壤的培育非一日之功,就事實(shí)上放棄了。這需要心穩(wěn)。
- 比想出點(diǎn)子更重要的是找到適合它們發(fā)芽的一刻
耐心等待時(shí)機(jī),更需要心穩(wěn)
- 長(zhǎng)得最牢的是自己長(zhǎng)根的種子
顧問(wèn)要時(shí)刻和自己內(nèi)心拔苗助長(zhǎng)的沖動(dòng)作斗爭(zhēng)
- 想法和植物一樣,都需要一定程度的掙扎才能茁壯成長(zhǎng)
需要耐得住寂寞,經(jīng)得起壓力和沖突
- 盡管付出努力,有些植物還是會(huì)死
學(xué)會(huì)承受失敗不往心里去
- 別太愛(ài)自己的想法,比起真正的問(wèn)題,這些想法很渺小
準(zhǔn)確定位,別把自己當(dāng)上帝
====總之,所有要點(diǎn)都指向一件事,作為一名顧問(wèn),穩(wěn)住自己內(nèi)心才是最重要的。你是要去幫別人,但首先你得幫自己。作為一名好鄰居,必須要有自己的生活,有自己的追求,這樣你的心才容易穩(wěn),然后你才能真正幫到客戶,且又不越界干涉客戶過(guò)好自己的生活。