業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方法論

數(shù)據(jù)分析流程

一、日常取數(shù)

3步方法論處理數(shù)據(jù)需求:

01 確認(rèn)數(shù)據(jù)范圍

比如時(shí)間維度、渠道維度、客戶維度、區(qū)域維度等

02 確認(rèn)分析維度

03 輸出數(shù)據(jù)指標(biāo)

二、業(yè)務(wù)問題發(fā)現(xiàn)

1.帕累托分析

又稱為二八法則,即百分之八十的問題是百分之二十的原因造成的。在項(xiàng)目管理中主要用于找出核心問題或核心產(chǎn)品,避免其他圖形最高最低分析出來的結(jié)果過于單一

2.RFM模型

(象限法/用戶忠誠度模型/波士頓矩陣)

根據(jù)用戶歷史行為數(shù)據(jù),結(jié)合業(yè)務(wù)理解,實(shí)現(xiàn)用戶分類,助力用戶的精準(zhǔn)營銷。

Recency? 最近一次消費(fèi),F(xiàn)requency 消費(fèi)頻次,Money 消費(fèi)金額

→結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景找到關(guān)鍵核心指標(biāo)

→根據(jù)指標(biāo)確定劃分的閾值(通常是中位數(shù)、平均數(shù),或者根據(jù)經(jīng)驗(yàn))

→根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)定高低程度劃分對(duì)應(yīng)的模型樣式

→根據(jù)判定規(guī)則把要?jiǎng)澐值臇|西劃分到對(duì)應(yīng)的類別下

3.樹狀結(jié)構(gòu)分析方法論

從總體指標(biāo)入手,逐層分解總體指標(biāo),形成下鉆式樹結(jié)構(gòu)

→梳理行業(yè)內(nèi)經(jīng)常談及的指標(biāo);

→將指標(biāo)拆解為另外兩個(gè)指標(biāo)的和或乘積(或同一指標(biāo)不同維度),逐層下鉆,直至無法分解;

→將指標(biāo)按拆解思路排放成樹狀結(jié)構(gòu),增加同比或環(huán)比值,通過觀察變化比率快速定位問題


商業(yè)報(bào)告撰寫注意點(diǎn)

1. 條理清晰

2. 論點(diǎn)明確

3. 有論必有數(shù),有數(shù)必好懂

4. 圖、表、文字結(jié)合

5. 減少不必要的主觀推測(cè)

6. 數(shù)據(jù)結(jié)論需準(zhǔn)確全面

7. 注意報(bào)告完整性,要能自上而下講一個(gè)完整的故事

8. 雖然是數(shù)據(jù)報(bào)告,但也要注意語氣用詞過于生硬霸道

9. 切勿為了投其所好而弄虛作假

拿到一份需求和數(shù)據(jù),先確定數(shù)據(jù)的維度和指標(biāo)

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