最近，想寫一些東西，回顧自己是如何一步一步走上產(chǎn)品經(jīng)理這條路的，沒(méi)有干貨，更沒(méi)有任何總結(jié)。

在大學(xué)學(xué)的是計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)，畢業(yè)后由于當(dāng)時(shí)對(duì)自己的職業(yè)并沒(méi)有明確的規(guī)劃，所有畢業(yè)后的第一分工作與大學(xué)專業(yè)毫無(wú)關(guān)系?；诋?dāng)時(shí)”賺錢容易“的目標(biāo)，找了一個(gè)金融銷售的工作，涉及的金融產(chǎn)品包括：股票、現(xiàn)貨、期貨、外匯。

工作中，我需要通過(guò)銀行、電話或網(wǎng)絡(luò)渠道，大范圍的去網(wǎng)羅客戶，尋找有投資意識(shí)人、正在做投資的人、有意向準(zhǔn)備要做投資的目標(biāo)客戶。通過(guò)溝通接觸從一些側(cè)面的信息了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，承受風(fēng)險(xiǎn)的能力，在建立基本信任的基礎(chǔ)上推介產(chǎn)品。

金融銷售工作給剛畢業(yè)的我?guī)?lái)不錯(cuò)收入，但同時(shí)也讓我變得浮躁，加上行業(yè)合法合規(guī)的問(wèn)題，我選擇了離開(kāi)這個(gè)行業(yè)。2014年通過(guò)朋友的介紹和推薦，加入某互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)公司，成為一名坐席客服。作為客服，我需要從客戶的文字和語(yǔ)氣當(dāng)中，判斷用戶當(dāng)前的情緒狀態(tài)、問(wèn)題的緊急程度，了解用戶的問(wèn)題和訴求，給出合適的解決方案，每一次獲得用戶的肯定與好評(píng)時(shí)，讓我感覺(jué)非常有成就感，自己的努力與付出也是有價(jià)值的。

后來(lái)公司內(nèi)部有一個(gè)產(chǎn)品助理崗位競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，基于當(dāng)時(shí)對(duì)未來(lái)發(fā)展的思考，基于對(duì)當(dāng)時(shí)公司服務(wù)業(yè)務(wù)的了解，基于在客服工作中獲得的一些思考，基于在客服工作中使用一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的思考。我選擇參于產(chǎn)品助理崗位的競(jìng)聘。

在獲取到競(jìng)聘信息和準(zhǔn)備競(jìng)聘資料、等待竟聘結(jié)果的期間，我對(duì)產(chǎn)品助理及產(chǎn)品經(jīng)理的工作和所需的基本能力做了些了解，快速學(xué)習(xí)了axure基本使用，再次復(fù)習(xí)了SQL。通過(guò)競(jìng)聘，我獲得了產(chǎn)品助理崗位，由此我正走上了產(chǎn)品經(jīng)理這條路。