剛剛用兩個星期把這本書看完，覺得如果不寫寫自己的想法，很有可能會讓我的閱讀達(dá)不到應(yīng)有的效果。黑川雅之在《設(shè)計與死》中寫到：

學(xué)習(xí)和創(chuàng)作的關(guān)系可想象為“呼吸”。

有入有出才能提高，所以要勤動手勤思考，遂成此文。言歸正傳：

諾曼厲害之處在于，他把用戶提到了一個無比崇高的位置，真正提出了以用戶為中心的設(shè)計。在現(xiàn)在可能已經(jīng)是常見的看法，但在當(dāng)時卻被大多數(shù)的設(shè)計師所忽略，設(shè)計變成了設(shè)計師的個人秀，但往往倒霉的卻是用戶。

諾曼在書中十分注重強調(diào)設(shè)計的易理解性和可視性。特別是現(xiàn)在隨著科技的發(fā)展，我們在生活中使用的產(chǎn)品越來越復(fù)雜，產(chǎn)品的工作原理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了普通用戶的常識范圍。所以設(shè)計師應(yīng)該減小產(chǎn)品與人之間的距離，讓一個嶄新的產(chǎn)品，即使它利用了全新的技術(shù)，也能讓用戶在使用的過程中能有一種親切感，能夠非常順暢的完成操作。這就要求產(chǎn)品的操作方法要符合用戶的常識和習(xí)慣。也許有人認(rèn)為應(yīng)該也有例外，比如蘋果手機，在使用方法上可以說是完全打破了用戶對手機的使用習(xí)慣。但是我們應(yīng)該要意識到蘋果讓人與手機之間的交互變得更加直接和自然，它的設(shè)計是在做一個減法，所以人們很容易就接受了它，甚至愛上了它。蘋果的用戶往往很難再使用其他手機，就是因為蘋果手機的使用體驗是有著很強的特色的，一旦習(xí)慣了就不想再改變。

再說可視性。諾曼提出了：

絕大多數(shù)的日常知識儲存于外部世界，而非人的頭腦中。

也就是說只有在被外部世界所刺激時那些知識才會被人們意識到，這種刺激就是我們所說的“信息”，認(rèn)知心理學(xué)就是這些信息的接收、轉(zhuǎn)化和理解的過程。人們頭腦中的“內(nèi)部世界”是與“外部世界”進(jìn)行著持續(xù)不斷的信息交流轉(zhuǎn)化的，而“內(nèi)部世界”的處理結(jié)果就是人們的行為，而人的行為又會在某種程度上影響著“外部世界”。這樣一個完整的循環(huán)就形成了。所以設(shè)計師想要產(chǎn)品能夠被正確地使用，就要提高產(chǎn)品的可視性，能夠讓用戶正確迅速的理解設(shè)計師的意圖。

諾曼在書中舉了很多很多的例子，這些例子都是生活細(xì)微處的小例子，有他自己經(jīng)歷過的，也有其他人的經(jīng)歷。所謂見微知著也不過如此吧，作為一個設(shè)計師就應(yīng)該有這樣細(xì)致入微的觀察力和領(lǐng)悟力。從“門”到“開關(guān)”，生活中最常見的事物卻把最深奧的設(shè)計原理體現(xiàn)的明明白白。設(shè)計是生活的一部分，設(shè)計在生活的每一個角落。也許設(shè)計在很多情況下，并不是藥到病除的良藥，但設(shè)計是“鹽”，一點點便可讓生活有滋有味。

但是，這本書也給我了一個疑惑，那就是用戶想要的究竟是什么？現(xiàn)在很流行的用戶體驗設(shè)計，用戶調(diào)研，但是調(diào)研的結(jié)果和數(shù)據(jù)也不是那么可靠。用戶有時候不知道自己想要的是什么，就像那個有名的福特和馬的故事。我們要做的是以一個設(shè)計師的專業(yè)的視角，幫助用戶找到他們自己也說不清道不明的需求?？墒撬坪踔挥袑嵺`才能證明設(shè)計師的想法是真正切合用戶的需求的，否則就只是設(shè)計師自己的YY而已了。

有的設(shè)計師會比較想堅持自我，就是做自己喜歡的設(shè)計，總有與他們品味相同的人會喜歡他們的設(shè)計的。這似乎是兩種完全不同的設(shè)計風(fēng)格，似乎也都有可取之處，但是中間的度很難把握。只有經(jīng)驗豐富的設(shè)計師，才能做到隨心所欲吧。