移動互聯(lián)網(wǎng)時代，由于 Android 設(shè)備的碎片化，客服人員每天要接到很多用戶反饋在各種不同機型上的崩潰問題，又沒有辦法提供具體的 Crash 日志給開發(fā)人員。測試人員每天需要對用戶的反饋進行 Bug 復(fù)現(xiàn)，然后抓取log 日志，人力成本，手機終端成本非常高，造成很多資源浪費。所以急需一種解決方案來解決這種問題。

為了更好的比較這些三方平臺，首先我們得知道線上比較熱門的APP使用質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)的的情況，通過Android 熱門APK的分析，我們得到如下數(shù)據(jù)：

下面我們來比較一下主流錯誤日志手機工具，查看各自的優(yōu)缺點：

目前市面上比較常見的線上異常統(tǒng)計有友盟、Bugly、網(wǎng)易云捕和crashlytics，阿里云的崩潰分析目前還在公測中。

其中crashlytics是twitter旗下的一款質(zhì)量跟蹤分析工具，在國外使用較為廣泛。由于服務(wù)器在國外，除了訪問很慢外，還會丟掉數(shù)據(jù)，據(jù)網(wǎng)上使用用戶反饋，在接入自己的應(yīng)用在接同時幾個平臺后，對比發(fā)現(xiàn)的，crashlytics不僅會丟crash數(shù)據(jù)，也同時會丟運營數(shù)據(jù)；

友盟在crash信息收集方面做得比較完善，實時收集各類錯誤日志，在線解析提高效率，從錯誤次數(shù)、趨勢、影響版本等多角度，幫助快速還原錯誤現(xiàn)場，同時接入簡單，時效性較強，友盟日志統(tǒng)計需要在友盟后臺查看，同時錯誤次數(shù)和crash率次日會通過郵件發(fā)送給郵箱綁定者，友盟暫時沒有crash信息實時發(fā)送給開發(fā)者的功能。

Bugly是為移動開發(fā)者提供專業(yè)的異常上報和運營統(tǒng)計，幫助開發(fā)者快速發(fā)現(xiàn)并解決異常，同時掌握產(chǎn)品運營動態(tài)，及時跟進用戶反饋。同時Bugly的異常配置里面有一個告警配置，可以關(guān)聯(lián)開發(fā)者的微信賬號，這樣當(dāng)線上App出現(xiàn)crash，那么Bugly會將錯誤信息通過微信發(fā)送到綁定者的微信上，這樣就做到實時監(jiān)控線上App的異常情況，做到第一時間查找修復(fù)問題。

網(wǎng)易云捕，和bugly相同的是，云捕也是網(wǎng)易內(nèi)部一直在使用的一款質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)，現(xiàn)已經(jīng)付費對外開放，其無論是功能、集成便捷性都不輸其它產(chǎn)品，訪問速度很快，crash捕捉到上報速度也及時。云捕的一個特色功能就是支持實時報警，提供了各種報警選項，包括新BUG報警、已修復(fù)BUG重現(xiàn)報警，crash比率嚴(yán)重時報警等等，但是云捕是收費的，不充值看不到技術(shù)文檔。

友盟雖然說日志crash是實時上報，但是我實際使用中發(fā)現(xiàn)，大概需要等半個小時以后才能在友盟后臺看到錯誤日志。Bugly使用發(fā)現(xiàn)當(dāng)App發(fā)生crash后，五分鐘左右Bugly后臺即可查看到。所以Bugly的業(yè)務(wù)實時性最好，同時在crash日志收集上也處于較領(lǐng)先的水平，并且可以將crash信息通過微信發(fā)送給開發(fā)者。