11月1日晚上七點(diǎn)剛過，成都武侯區(qū)城市廣場(chǎng)聚集了一群跳舞的大媽，隨著音樂踏起了舞步。與其他廣場(chǎng)舞團(tuán)隊(duì)不同，她們的雙臂帶著紅袖章，寫著“雙11快遞急動(dòng)隊(duì)”。

據(jù)預(yù)測(cè)，今年天貓雙11期間，四川省將迎來2億件快遞，天量包裹給最后100米配送的快遞員帶來巨大挑戰(zhàn)。因此，成都一家快遞公司與熱心社區(qū)事務(wù)的廣場(chǎng)舞大媽一拍即合，大媽們成立“雙11快遞急動(dòng)隊(duì)”協(xié)助快遞員及時(shí)送出快遞。

目前，成都市利用閑暇時(shí)間配送包裹的廣場(chǎng)舞大媽有將近300人，覆蓋全市上百個(gè)社區(qū)。她們的具體“工作”，是在各自的小區(qū)幫助快遞員看管包裹，有時(shí)也會(huì)上門給社區(qū)鄰居們送一些較輕的快遞。

廣場(chǎng)舞大媽“歡樂送” 加入雙11快遞大軍

自稱“空巢老人”的周阿姨，是武侯區(qū)“雙11快遞急動(dòng)隊(duì)”的一員。孩子上大學(xué)后，跳廣場(chǎng)舞成為她每天飯后生活的一部分。

一位大媽將包裹送上樓再回到小區(qū)門口，大約需要五到十分鐘，即便是以較慢的速度，一小時(shí)也能送出6個(gè)包裹。

之所以投身 “快遞急動(dòng)隊(duì)”投身雙11，是因?yàn)樘璧陌⒁虃兤綍r(shí)就熱衷于社交和給鄰里幫忙，隨著雙11臨近，快遞越來越多，她們就想著主動(dòng)幫忙給送鄰里包裹。經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，這些“雙11快遞急動(dòng)隊(duì)”隊(duì)員們就可以實(shí)操上崗，熟門熟路，開開心心送快遞，也給鄰居帶來不少歡樂。

雙11快遞量刷新世界紀(jì)錄 行業(yè)呼吁理解快遞員

大媽作為社區(qū)配送的補(bǔ)充力量，提供了有親和力的、方便且快捷的服務(wù)。在他看來，由于人口居住越來越集中，所以末端配送的社區(qū)化會(huì)是趨勢(shì)。

這只是其中一部分。據(jù)初步預(yù)計(jì)，今年天貓雙11期間（11月11日至16日）郵政業(yè)處理的郵件、快件業(yè)務(wù)量將超過15億件，最高日處理量可達(dá)3.4億件，再次刷新世界紀(jì)錄。四川也是如此。根據(jù)四川省郵政管理局的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)2017年雙11四川省快遞將達(dá)2億件。這一數(shù)字在去年同期是1.5億。

天量包裹是對(duì)快遞服務(wù)的又一次重要檢驗(yàn)，全行業(yè)面臨空前壓力和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。今年全國(guó)兩會(huì)期間，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝就指出，快遞之難，最難是在末端。隨著智慧物流的發(fā)展，收件、分揀和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的效率提升明顯，但在末端還是需要人力去消耗工作量。

雙11將全力做好快遞服務(wù)，同時(shí)也希望消費(fèi)者也能理解高峰期間快遞員的辛苦。

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