噓!請(qǐng)用心聽——讀《人人2.0》第01章有感

前段時(shí)間辭職之后,與朋友聚餐,被問到,

“今后有什么打算?。俊?/p>

“我想從事互聯(lián)網(wǎng)方面的工作,產(chǎn)品經(jīng)理,product manager,PM知道嗎?”

“那是干啥的?”

“其實(shí)我也說不清……”

其實(shí)我是真的說不清,我跟我爸媽解釋的時(shí)候說了一整個(gè)上午。

作為一個(gè)0.5年經(jīng)驗(yàn)的自稱產(chǎn)品人,我初識(shí)這個(gè)崗位其實(shí)很突然,新世界的大門對(duì)于我來說開的有點(diǎn)歪。去年畢業(yè)之后我任職于一家教育企業(yè),說是運(yùn)營(yíng)崗,其實(shí)啥都干過。做過客服,拉過網(wǎng)線,弄過wifi,開過直播,還得幫忙算賬。憑借著當(dāng)場(chǎng)百度的word知識(shí)成功俘獲了公司阿姨們的芳心,并且一手爐火純青的重裝系統(tǒng)技術(shù)給boss留下了it elite的(錯(cuò)誤)印象,最終承包了整個(gè)公司的電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

我是知道公司想搭建一個(gè)在線教育平臺(tái)的,公司本來買了一個(gè)公用平臺(tái)的定制化服務(wù),但是學(xué)員反饋不理想,小boss就想自己搭一個(gè),于是跟他一起磨了大半個(gè)月,大boss終于批準(zhǔn)立項(xiàng)了。有一天,小boss突然對(duì)我說,

“組織欽定你來負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目了,先畫個(gè)原型吧!”

然后伴隨著這條消息的還有Axure的介紹文檔。

于是我的PM之路就是從畫原型開始的。甚至當(dāng)時(shí)我都不知道什么叫原型,畢竟公司里誰也沒做過。

雖然直到我離開也沒有經(jīng)歷過完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的常規(guī)流程,但是原型姑且算是畫出來了,產(chǎn)品也最終落地了。

這不是很有趣嗎?

第一章是關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的介紹,也算是有了一個(gè)總的認(rèn)識(shí),邊看也邊梳理了一下之前的工作經(jīng)歷,還是收獲很大的。里面有一句話我很認(rèn)同,

用心聽,但不要照做

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中,一直都可以收集到很多來自于用戶的、同事的、老板的需求,最終做出來的也沒有幾個(gè)。有自己堅(jiān)持不能做的,也有自己動(dòng)搖了的做了的,有一些功能做出來,發(fā)現(xiàn)并沒有那么需求,有一些功能做出來,發(fā)現(xiàn)其實(shí)還有更進(jìn)一步的需求。很多事情不經(jīng)歷是真的不懂的。

”只做一次的事情找可行解,反復(fù)做的事情找最優(yōu)解“,但是往往都是高估了這件事情發(fā)生的頻率,就像是在tony老師那里辦了張卡但是一年也去不了兩次,618血拼剁手買回來發(fā)現(xiàn)根本也用不了兩次,其實(shí)人生不都是這樣子嗎。如何管理自己的需求,也是一門學(xué)問。

決定朝產(chǎn)品發(fā)展之后,也有意無意地鍛煉自己的產(chǎn)品思維,發(fā)現(xiàn)生活中不合理的事物,總是會(huì)批判一番,期望能熟練掌握從”用戶“到”PM“的心理切換術(shù)。

前段時(shí)間去面一家互聯(lián)網(wǎng)公司,面試前去解了個(gè)手,發(fā)現(xiàn)他家小便器真的太不合理了。事情是這樣的,可能是為了增加情調(diào)吧,他家小便器里面放了個(gè)玩具,是一個(gè)龍門,龍門前面放了個(gè)活動(dòng)的小足球,”哦,原來是模擬點(diǎn)球的場(chǎng)景“,男員工在解手之余還能”踢“足球,挺有意思的。但是問題就出在這里,我這個(gè)一米六多的二等殘廢,在自然的解手狀態(tài)下,水柱都遠(yuǎn)高于龍門,更別說瞄準(zhǔn)足球了,如果強(qiáng)行射門,連帶著褲子就會(huì)遭殃,

圖解

從用戶的角度來說,這個(gè)產(chǎn)品真的很失敗了,用戶根本無法GOAL。但是從PM的角度考慮問題的話,我還真(強(qiáng)行)想到了幾個(gè)解釋:

1.他家PM業(yè)務(wù)繁忙即使解手也是快速解決,根本無暇像我這種閑人一樣吐槽一個(gè)便器;

2.”倒霉,平常都沒人來投訴大家都會(huì)用,今天遇到一個(gè)sb用戶自己不會(huì)用還來怪我們?cè)O(shè)計(jì)不合理“;

3.他家boss比我還矮,他可以perfect goal;

畢竟boss的需求嘛,實(shí)現(xiàn)起來不難又不影響主要功能的話,做出來也無妨,對(duì)吧?

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