【熱點 | 9.7—9.11】:農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人只當半小時首富,B站對7500粒用戶進行心理疏導等五個事件

【字節(jié)跳動向符合條件的員工發(fā)放半個月工資獎金】字節(jié)跳動發(fā)送郵件,宣布將給予員工發(fā)放獎金。金額為2020年8月固定薪酬的50%。

凡是2020年7月1日至8月31日期間,工作日出勤超過(包含)26天的全職員工均可獲得該獎金。字節(jié)跳動稱,此舉是為了感謝員工在面對全球新冠疫情以及宏觀環(huán)境變化的挑戰(zhàn)所付出的努力。

瓷然說:

獎金是“別人家的公司”,加班也是“別人家的公司”。

字節(jié)的周末本來是大小周,出勤超過(包含)26天,就是說一個月只能休小周,不知道出勤25天的有沒有哭暈在廁所。




【農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人只當了半小時首富,市值跌破4000億港元】昨日,農(nóng)夫山泉正式登陸港交所。農(nóng)夫山泉開盤漲85.12%,報39.8港元/股,總市值達4400億港元。鐘睒睒的身價也隨之飆升,一度成為中國首富。但盤中漲幅一度收窄至65%,最新總市值趺破4000億港元。

瓷然說:

雖說是高開低走的代表,倒也證明了瓶裝水的暴利。

2019年,農(nóng)夫山泉營收240億元,其中六成來自包裝水,凈利率20.6%。相比之下,瓶裝水市場排名第二的怡寶,凈利率只有7%。

應(yīng)驗了鐘睒睒曾說過的經(jīng)商秘訣:一個小企業(yè)要發(fā)展壯大,所經(jīng)營的種類必須具有唯一性,而且必須是暴利的。





【信小呆違規(guī)抽獎被處罰,微博:禁言 3 個月】信小呆 9 月 8 日的一元轉(zhuǎn)讓中國錦鯉活動近日引發(fā)網(wǎng)友熱議。

后來,該合作方賬號 @超級主播 KING 因資質(zhì)問題,涉及虛假認證已被關(guān)閉。故該有獎活動的合作方、品牌方以及商家取消了合作意向,有獎活動無法繼續(xù),站方認定為違規(guī)抽獎活動。

信小呆雖不存在惡意欺詐的行為,但作為有獎活動的發(fā)布者,也應(yīng)承擔部分責任。根據(jù)《 微博商業(yè)行為規(guī)范辦法 》的相關(guān)規(guī)定從重處罰,禁言3個月,扣除信用積分20分。其后續(xù)回應(yīng)所發(fā)布的抽獎活動,應(yīng)正常開獎,站方可為開獎提供必要便利。

瓷然說:

全民羨慕的錦鯉如今為何要“賤賣”?原來是一場營銷活動!

錦鯉的故事很誘人,但作為普通人,不要把希望寄托在轉(zhuǎn)發(fā)錦鯉上,還是要踏踏實實努力。






【餓了么回應(yīng)多等5分鐘:希望把選擇權(quán)交給用戶,騎手端看不到增加時長】餓了么此前宣布將推出新功能:在結(jié)算付款的時候增加一個 “我愿意多等 5 分鐘 / 10?分鐘”的小按鈕,聲明公布之后引發(fā)網(wǎng)友熱議。

對于外部批評的聲音,餓了么方面表示,仍希望把選擇權(quán)交給用戶,因為平臺沒有辦法去判斷用戶是否著急。用戶增加時間在騎手端是無感的,也就是說,騎手看不到訂單是否增加了時長,只能看到訂單的配送時長。

瓷然說:

餓了么甩鍋給用戶,用戶肯定是不買賬的,因為用戶多給騎手五分鐘,騎手不會用來開慢點,而是會多接一單,治標不治本...

外賣出現(xiàn)的本質(zhì)是現(xiàn)代商業(yè)生活效率至上主義的產(chǎn)物。表面看是騎手們與“生命賽跑”,實則是平臺與不斷追求的更高業(yè)績指標賽跑。

到底是誰在追求快?和用戶有什么關(guān)系?能改善騎手環(huán)境的只能是平臺!




【B站:今年暑期共計進行約7500例用戶情緒疏導】據(jù)B站介紹,今年暑期B站客服進行了約7500例用戶情緒疏導。

夜晚、寒暑假往往是用戶進線,向客服進行情緒傾訴的高峰期。2018年以來,B站開始對心情低落、有自我傷害意圖的用戶進行自殺干預。

干預工作由四百余位審核人員、10位客服人員共同實行,目前累計已疏導11857例。

瓷然說:

B站關(guān)注用戶情緒起伏,提供滿滿的正能量,是一件很有意義的事情。但是,“調(diào)戲”客服的人也不在少數(shù),希望大家把需求留給真正需要的人。

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