1.作者認(rèn)為死亡不是生活的終極悲劇，終極悲劇是失去了希望。但希望并不是我們盲目的相信所有事情會(huì)好轉(zhuǎn)，而是堅(jiān)信事情有問題的時(shí)候，我們會(huì)通過某種方式找到出路。而且希望不僅有態(tài)度成分，也有行動(dòng)成分。在找尋希望的過程并不是讓對(duì)方盲目的相信有希望，而是帶領(lǐng)對(duì)方從實(shí)際體驗(yàn)中呈現(xiàn)希望。

比如說史密斯先生花了很長時(shí)間帶領(lǐng)作者找出他在乎的東西，并對(duì)他的潛能做了一個(gè)實(shí)事求是的評(píng)估。他關(guān)注了作者的記憶力，專注度，學(xué)習(xí)的意愿。這些與學(xué)習(xí)品質(zhì)相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，讓作者對(duì)自己的能力有了重新的了解，這種情況下給出希望才是最有說服力的。而這種希望的態(tài)度也能對(duì)身體健康產(chǎn)生巨大影響。也就是給出希望之前我們要先擺出證據(jù)，而這種證據(jù)能夠說服別人他是有希望的，不要空談希望，也不要雞湯式的希望。

在銷售領(lǐng)域，樂觀的銷售員比悲觀的銷售員多賣出很多保險(xiǎn)。他們傾向做出別人太忙了，他們已經(jīng)知道了這樣的外歸因，卻不會(huì)認(rèn)為拒絕是針對(duì)他們個(gè)人的，所以他們還會(huì)對(duì)未來的客戶抱有希望。在更廣闊的視角中，不幸和失望都看作是暫時(shí)的，而這個(gè)暫時(shí)的情境是獨(dú)特的，只限定在這個(gè)此刻，比如說我剛說了一句很蠢的話，他通常都很善解人意，但現(xiàn)在不是很有反應(yīng)。要把失望避免泛化到過去和將來。而希望能夠降低我們對(duì)恐懼的熱度，平復(fù)做不到的焦慮。

我們要經(jīng)常跟自己爭辯，比如別人說我們穿的時(shí)候，我們可以說誰說我們很蠢的，為什么要相信這種評(píng)價(jià)，說我們蠢的證據(jù)在哪里？要學(xué)會(huì)只靠今天的表現(xiàn)，而非過去失敗來評(píng)判自己的能力。比如我們今天吃下大量零食，暴食了，而且也沒有做正式。我們千萬不要說自己怎么總是這樣。而要說我今天表現(xiàn)不佳。

此外，要相信每個(gè)問題都能在某個(gè)地方找到答案。這個(gè)答案并不是我們想要的或期待的，但他都指向一種明確的方向。

多聽一些給人動(dòng)力的音樂，比如回聲，我要的飛翔，有時(shí)候音樂能給人瞬間帶來動(dòng)力。

多看一些讓我們生活感覺美好的電影電視。比如偶像劇，一些和我們經(jīng)歷類似的最終主角走出低谷的勵(lì)志電影。

詞匯上要避免使用總是這個(gè)詞。總是是一種沒有過去，現(xiàn)在和將來的表達(dá)方式，是一個(gè)讓時(shí)間停擺的詞。哪怕我們說我總是表現(xiàn)的很好，但是如果有一次表現(xiàn)不好，我們也會(huì)感到難受。如果我們說自己總是很糟糕，那又看不到希望，所以總是是個(gè)不好的詞。我們要用，有時(shí)候時(shí)不時(shí)每過一段時(shí)間這種詞來代替總是。比如我有時(shí)候表現(xiàn)好，有時(shí)候也表現(xiàn)不好。我時(shí)不時(shí)的會(huì)暴飲暴食。我每過一段時(shí)間都會(huì)頹廢幾次。這樣就比我總是頹廢要好，因?yàn)榭偸鞘侨P否定自己的，而且不帶任何改變的色彩。換個(gè)詞匯，我們就會(huì)覺得我們是可以一直改變的。

要學(xué)會(huì)精挑細(xì)選我們的記憶。比如，母親可能批評(píng)過我們，有過不愉快的經(jīng)歷，但同時(shí)也有更美好的經(jīng)歷。比如過年帶我們買新衣服，來上學(xué)的時(shí)候細(xì)致的照顧我們，我們生病了，陪我們打點(diǎn)滴。要學(xué)會(huì)把美好的記憶加框放在自己展廳中，以便時(shí)不時(shí)的回想。

最后一定要做出改變。這樣希望才能由思想層面上升到行動(dòng)層面。比如一個(gè)宅女想脫單，如果只是想想脫單有望，那她永遠(yuǎn)都做不到，她要做的就是改變宅的狀態(tài)，每天多出去走走，減少在室內(nèi)的時(shí)間。這樣希望才會(huì)真正到來。如果每天只吃著零食，躺在床上空想，自己一定要多出去運(yùn)動(dòng)，一定要減肥戒糖，那雖然也有希望脫單，但是這個(gè)希望是虛的，是空中樓閣，我們必須把一些想法努力轉(zhuǎn)化成行動(dòng)。

2.這一章的標(biāo)題是原諒自己就原諒了整個(gè)世界。作者又進(jìn)行了首尾呼應(yīng)分析第一章所說的大衛(wèi)為什么會(huì)自殺。慢慢寬恕浮出水面。剛開始作者會(huì)想寬恕又能改變什么呢？也不會(huì)讓大衛(wèi)復(fù)活。但是漸漸地回頭看，他知道他已經(jīng)做了當(dāng)時(shí)能做的一切。他并不完美，也犯過錯(cuò)誤，說過一些希望自己沒有說過的話，做了一些后悔做過的事，但是他愛弟弟，但哥哥的愛最終沒能挽救他。比如如果重返當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，作者會(huì)在弟弟說，如果我要做到的話，會(huì)殺了自己的時(shí)候說你有傷害自己的計(jì)劃嗎？你離自殺有多近？試著判斷大概有多脆弱，他傷害自己的可能性有多大。當(dāng)大衛(wèi)說我愛你的時(shí)候，他也會(huì)說我愛你。這樣作者就知道了他本可以做什么玩就大為的命。但是作者又怎么能接受這一點(diǎn)呢？作者還是接受了，他知道當(dāng)時(shí)自己是誰，正處在生命中的哪個(gè)階段，知道他已經(jīng)做了基于當(dāng)時(shí)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)茏龅乃惺虑?。他的父母也做了他們能做的所有事情。而弟弟也做了他能做的所有事情。但是這是已經(jīng)找到寬恕了嗎？還沒有。但是作者已經(jīng)不會(huì)再為當(dāng)初應(yīng)該做什么說什么的想法來折磨自己了。

之后，作者列舉了標(biāo)簽造成的巨大的負(fù)面影響。比如一個(gè)抑郁的人約翰被貼上了中年危機(jī)的標(biāo)簽。精神科醫(yī)生說他抑郁了，給他開了抑郁藥，社會(huì)工作者說，他經(jīng)歷中年危機(jī)。匿名的借煙協(xié)會(huì)告訴他要采取行動(dòng)，而他的妻子還把他會(huì)自殺。這些所有人的本意都是好的，但他們都是從一個(gè)傾向性的位置來傾聽，因?yàn)樗麄冏约河袚?dān)心和恐懼，而不能體會(huì)到約翰的感受。

而當(dāng)約翰說出了他十歲生日前父母雙亡，40歲，個(gè)個(gè)死了最好的朋友也在車禍中喪生。他20年來都跟酗酒作斗爭，最近才戒掉。為什么沒有人跟她說過對(duì)朋友的死感到不知所措是正常的？沒有人討論過他父母和哥哥或婚姻的壓力，沒有人過問他的人際關(guān)系，就自動(dòng)地認(rèn)為他們知道了他的感受和想法，為什么不主動(dòng)幫約翰弄明白這些呢？

而大衛(wèi)也是如此，給大衛(wèi)物貼了標(biāo)簽，最終使他走錯(cuò)了方向。50跟大偉說，祈禱能解決他的問題。大為的醫(yī)生看了很多藥方，認(rèn)為這能讓他的痛苦走開。而作者也花了幾小時(shí)在書店陪他找書籍，在保健品店找減輕他的非處方藥物。當(dāng)時(shí)大衛(wèi)向作者尋求建議時(shí)，作者給到的是同情而非共情。當(dāng)時(shí)作者還以為理解了他的感受。實(shí)際上更糟糕的是，作者還建議他為自己負(fù)責(zé)，要成為那個(gè)他應(yīng)該成為的人。這些錯(cuò)誤的回應(yīng)最終把他留在了痛苦里。后來，大衛(wèi)跟藥物建立了全食關(guān)系，那些有血有肉的關(guān)系的重要性就下降了，于是他失去了希望，信念，也無法原諒自己的行為。無法原諒帶給家里的恥辱，無法原諒他所造成的悲劇，無法原諒他年輕中已經(jīng)造成的各種心痛。最終他的世界不斷縮窄，導(dǎo)致他看不到出路，所以結(jié)束了自己的生命。他無法寬恕自己是弟弟自殺的真正原因，而非作者或父母或其他的任何人導(dǎo)致的。然后這些標(biāo)簽也成了毀他的導(dǎo)火索。書本寫到此處，大衛(wèi)死亡的原因也就出現(xiàn)了。根本原因是大衛(wèi)無法寬恕自己，間接原因是一些別人的標(biāo)簽。導(dǎo)火線是作者的一些不正確的回應(yīng)。但是就跟虎門銷煙一樣，根本原因永遠(yuǎn)是最根本的地位，哪怕作者當(dāng)時(shí)不說那些話，也總會(huì)在其他巧合的場(chǎng)景下弟弟自殺的。

而共情中的寬恕是一個(gè)逐漸深入的過程，作者在很長一段時(shí)間也沒有寬恕弟弟的死亡，而是一直拿過去折磨自己，后來隨著時(shí)間的推移，對(duì)過去進(jìn)行了修建，而不是無休無止的重復(fù)才走了出來。在拓展后的視野中，就像柳暗花明一樣，突然就會(huì)出現(xiàn)一道風(fēng)景。

寬恕包含四階段或五階段。第一個(gè)階段是我們意識(shí)到自己的錯(cuò)事。第二個(gè)階段是像我們傷害的人道歉。第三個(gè)階段是做出補(bǔ)償。第四個(gè)階段是不要犯同樣的錯(cuò)誤。還有一個(gè)類似的方案。第一個(gè)階段是覺察世界無限復(fù)雜，我們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)刻只能理解到他的一部分，而另一半是我們能看到的是東西賦予我們的意義。比如當(dāng)我們給對(duì)方發(fā)消息，對(duì)方卻沒有回我們的時(shí)候，我們可能只看到對(duì)方怎么能不理我們呢？哪怕說一句話呀，太沒禮貌了，怎么能不回復(fù)呢？我們這是看不到另一半。

第二個(gè)階段是認(rèn)識(shí)到局限后，我們要繼續(xù)找尋我們沒有看清楚的部分。我們還能知道哪些東西是什么妨礙了我們對(duì)事物的理解。

比如我們會(huì)知道對(duì)方現(xiàn)在此刻正在吃飯，正在旅游，好不容易去了她想去的南方，當(dāng)然這兩天主要任務(wù)就是好好玩兒，這種需要找鏈接很久的消息也就不回復(fù)了。

第三個(gè)階段是由自身向外走向他人，感受他們的想法，借用他人視角放棄對(duì)世界的偏激看法。比如對(duì)方可能會(huì)怎么想這件事情呢？第一種是她看到消息了，但是覺得找鏈接這件事好麻煩，所以干脆就不回復(fù)了。另外一種是她看到消息，但是一下又忘了。我之前也有過這樣的經(jīng)歷。而且可能覺得是室友也沒有關(guān)系。就像我也沒有回復(fù)過我的同師們的人，這并不是覺得他們不重要，而是當(dāng)時(shí)想法就懶了一下，便把回復(fù)擱置了。

第四個(gè)階段是改變。也就是我們剛剛通過以上三個(gè)階段借用了別人的感受和想法之后，又回到了轉(zhuǎn)變后的自己。現(xiàn)在想想這件事情，我們便能寬恕對(duì)方了。

第五個(gè)階段是投入。我們要把這件事情的聚焦點(diǎn)有兩個(gè)人的爭端放在更大的社群中。想想這么復(fù)雜，這么龐大的世界中發(fā)生這樣的小事，我們還有必要去計(jì)較嗎？我們還有更多能做的事情。比如我們的論文寫了嗎？我們的鑰匙了嗎？書讀了嗎？出去運(yùn)動(dòng)了嗎？自我提升了嗎？跟母親說母親節(jié)快樂了嗎？有關(guān)心過爺爺最近時(shí)間怎么樣嘛？對(duì)象找著了嗎？從而我們投入到更有價(jià)值的事情中，而非糾結(jié)于對(duì)方不回我們這一件小事。

而踐行寬恕需要我們向上帝祈禱，抹去記憶所帶來的一些痛苦情緒，篩選出來記憶本身。

還可以定期寫信或者講一個(gè)故事，并說出故事背后的意義。并且還可以采用燒掉的方法進(jìn)行心理暗示。另外還可以通過正念冥想，讓自己在一個(gè)時(shí)間安定的跟自己的想法和情緒待在一起。這樣我們生命中的時(shí)間便超產(chǎn)了很多。要學(xué)會(huì)獨(dú)處。最后我們?nèi)绻霾涣艘恢灎T，我們就要做那個(gè)反射燭光的明鏡。暗含如果我們救不了已經(jīng)失去的親人，但是我們還可以通過這次教訓(xùn)來把對(duì)親人想要彌補(bǔ)的東西反饋在世人身上，讓世界更多的家庭免受親人自殺的折磨和痛苦，這樣我們也是在傳播光明，生活也會(huì)有所價(jià)值，過得舒心。

在后記中，作者提到了小教堂里的一次團(tuán)體治療。薩拉是英格蘭人，保守謹(jǐn)慎，態(tài)度堅(jiān)定。她跟丈夫離婚后開始做心理治療，那時(shí)她讓自己和這個(gè)世界一半斷了聯(lián)系，并且恨男性。后來醫(yī)生跟她說懷疑他得了肺癌，幫她安排了手術(shù)。他說，醫(yī)生是那么冰冷，很沒有情感，并且這種行為讓他很不爽。接下來的一個(gè)小時(shí)，她盡可能描述著他的憤怒和恐懼，而其他的病人都極盡可能地安慰她。

馬修是一個(gè)恢復(fù)中的需求者，尖酸刻薄，常常批評(píng)人。每次和大家互動(dòng)都火花飛濺。

而米利亞姆自女兒死于吸毒過量后就一直在和抑郁作斗爭。蓋里是32歲，正在辦離婚，爭奪孩子撫養(yǎng)權(quán)的父親。

此時(shí)薩拉講了一個(gè)他去醫(yī)院做活體組織手術(shù)的例子。他說那是他非常的害怕男護(hù)士給他量血壓的時(shí)候，她突然昏倒了，告訴那個(gè)護(hù)士說她要不行了。而護(hù)士拉著她的手看著她的眼睛說。她就在這里陪著薩拉，不會(huì)讓她走。這個(gè)時(shí)候薩拉轉(zhuǎn)向馬修，說這個(gè)時(shí)候他想到了馬修。因?yàn)轳R修曾多次說過自己不屬于這個(gè)團(tuán)體，沒人理解他真正的感受。但是薩拉體驗(yàn)到了更高階的力量，她說，當(dāng)護(hù)士拉著她說不會(huì)離開的時(shí)候，薩拉知道自己并不孤獨(dú)。莎拉也意識(shí)到這是他們?cè)趫F(tuán)體里能為彼此做的，是彼此相互抓牢，讓彼此知道我們是一起度過難關(guān)，不會(huì)留下孤單任何一個(gè)人的朋友。 并且說，馬修毫不寬容的態(tài)度和評(píng)論讓她抓狂，但是他們都一起慢慢改變，都一起學(xué)習(xí)，相信他人，如何發(fā)現(xiàn)自己的感受。并且表達(dá)了要當(dāng)著大家的面告訴馬修，不管發(fā)生什么都會(huì)緊緊和他在一起，永遠(yuǎn)不會(huì)放棄他。而馬修此時(shí)也有了強(qiáng)烈的感動(dòng)。他說，當(dāng)有人真正關(guān)心他的時(shí)候，他真正感覺到了內(nèi)心深處好像在發(fā)生著什么。此時(shí)，在昏暗教堂里的座椅上，雪花輕盈地飄落。這時(shí)，共情靜靜流淌。沒有任何共同點(diǎn)的人找到了深深久遠(yuǎn)的連接。共情的力量再次出現(xiàn)。

作者能夠想象薩拉回到家后，一邊煮茶，一邊看雪花，一邊想著馬修和其他團(tuán)體成員。而馬修把他的孩子塞到床上，告訴他們說他愛他。父母，弟弟，親戚朋友，老師都是我們?nèi)松猛局械囊徊糠?，我們都?yīng)該感恩。通過理解和領(lǐng)悟，把溫暖傳播開來，讓共情的光亮照亮我們深層的需要。 我們要明白，我們的生存依賴于我們準(zhǔn)確的理解并敏感的回應(yīng)彼此的能力。共情是我們共同的語言，能清晰的表達(dá)出靈魂中最痛苦的問題，說出內(nèi)心最深沉的渴望。后面作者謝了過去25年里以不同的方式為這本書完成的直接，間接的人。最后還別開生面地謝了那些能讓作者靈魂充滿生機(jī)的歌唱家和向作者尋求幫助的人，是他們讓作者知道了即使是破碎的心也能夠得以修復(fù)。本書還有一位作者是凱瑟琳，柯西，這本書至此完結(jié)。是兩個(gè)人合著的一本書。

這本書看第二遍完了，記得書皮上有一句話叫做情商高的人如何撫慰受傷的靈魂。這本書是帶著沉重的力量的，也就是我們生活中如果有遭受靈魂創(chuàng)傷的人，我們可以通過這本書學(xué)會(huì)如何撫慰他，這本書在我們步入中年往后可能會(huì)更有用一點(diǎn)。但如果沒有受傷過的靈魂，比如孩子以及一些年輕人，與他們相處的時(shí)候，這本書就很少能用到，因?yàn)檫@本書有沉重的基調(diào)，并不是非常歡快，它帶來的歡快是解決靈魂中的痛苦而來的，是雪中送炭，而非錦上添花。所以要想和年輕人和孩子相處很好，不能通過撫慰他們受傷的心靈，因?yàn)樗麄冞@個(gè)年齡階段，可能根本就沒有什么受傷的心靈，所以要和他們建立良好的鏈接，需要讀一些歡快的人際書籍，比如我下一本要讀的《幽默感》。所以讀完這本書可能現(xiàn)在還體現(xiàn)不出它的用武之地，但并不代表讀的這本書沒用，相信隨著我年齡的增長，遇到痛苦的事情變多，我會(huì)慢慢用到書中的內(nèi)容。