現(xiàn)如今，聚會、工作、面試以及我們說的約會等社交活動，對我們來說再正常不過，可是有一類人群在此方面卻躲之不及，這就是社交焦慮障礙者。
社交焦慮障礙同其他情緒障礙（抑郁、恐怖癥）一樣，會給嚴(yán)重影響著人們的日常生活。
在美國，焦慮障礙是最普遍的心理障礙，影響大約18%的人群。高焦慮除了會誘發(fā)更高的心理壓力外，它還會導(dǎo)致社會、職業(yè)和家庭功能的損害，削弱身體健康，影響人們的生活質(zhì)量。
另外，焦慮障礙帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)預(yù)計每年超過420億美元。
到底什么是社交焦慮呢？
社交焦慮指的是當(dāng)個體處在被他人關(guān)注的社交或工作場合，比如公眾演講、面試或者向老板匯報業(yè)務(wù)時，會感到明顯和持久的害怕，同時伴有臉紅、出汗、顫栗、惡心和注意力不集中等植物性神經(jīng)功能紊亂癥狀，并主動采取回避行為且伴隨痛苦體驗。
同時，社交焦慮個體特別害怕外界對自身的負(fù)性評價，他們會將周圍人看作潛在觀眾，并認(rèn)為可能會對自己做出負(fù)面評價，由此刻意關(guān)注自己的外部行為，如面部表情、姿勢、行為以及內(nèi)部感受，綜合外部的反饋信息形成關(guān)于自我印象的歪曲表征，出現(xiàn)過度的自我關(guān)注。
可以看出，如果任由社交焦慮發(fā)展而置之不理，將會帶來嚴(yán)重的后果。
它會漸漸疏遠(yuǎn)你和朋友們曾經(jīng)親密的關(guān)系，推辭掉老板對你的信任和提撥，丟掉一份美好的愛情，更嚴(yán)重的是，隨著社交焦慮程度的加深，個體可能會演變?yōu)橐钟?、酒精成癮或物質(zhì)濫用等嚴(yán)重問題。
鑒于該情緒障礙的嚴(yán)重社會后果，心理學(xué)家們自然不會放過對它的研究，發(fā)現(xiàn)社交焦慮個體有其特殊的處理外界刺激信息的方式，即認(rèn)知偏差，包括注意偏差、解釋偏差和記憶偏差。
注意偏差（注意偏向）是指焦慮個體對外界的負(fù)性信息較敏感，優(yōu)先對這些信息進(jìn)行選擇性注意。
這種現(xiàn)象在生活中很常見，比如，正處于等待錄取通知的學(xué)生，他會對家里收到的每封郵件都很敏感，對經(jīng)過的郵政車輛特別關(guān)注；
在工作職位選撥中，員工們在此時期對辦公室里的閑言碎語會比平時更加在意和敏感；
相信你也接觸過失戀的人兒，他們對那些與自己伴侶有關(guān)的東西特別敏感，格外注意。正常個體自然也會出現(xiàn)這些現(xiàn)象，但他們可以很好的調(diào)適自己。
社交焦慮個體就沒那么幸運了，此類群體對自身和外在環(huán)境抱有負(fù)面的想法，更容易將注意力聚焦于負(fù)面的信息，尤其與自己有關(guān)的，并且這已經(jīng)成為他們習(xí)慣化、自動化的行為方式了。
社交焦慮者會表現(xiàn)出自動化的自我關(guān)注，這是因為他們害怕自己的不良表現(xiàn)會引起周圍人的負(fù)性反饋，從而時刻在監(jiān)控自己的外部表現(xiàn)。
心理學(xué)家們對此作了研究，實驗中要求高低社交焦慮者注視屏幕中央的憤怒或中性面孔，然后對周圍的目標(biāo)字母做出反應(yīng)。
結(jié)果與實驗者們的預(yù)期一致，發(fā)現(xiàn)高社交焦慮個體在憤怒人臉條件下的目光停留時間更長，這意味著焦慮個體被憤怒人臉吸引，無法將注意力轉(zhuǎn)移至當(dāng)前的任務(wù)中,而在低社交焦慮者中沒有發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象。
人類的注意力其實是一個容量系統(tǒng)，可以用菜籃比喻，你在里面放了很多壞掉的蔬菜，還能放多少新鮮的蔬菜呢！
很顯然，當(dāng)我們將注意力花費在與任務(wù)無關(guān)的消極信息時，很難再有興趣接收積極的、對我們有益的信息，這必然會帶來巨大的壓力，增加我們的焦慮水平，更不用說那些社交焦慮個體了。
你到朋友家去玩，看到一群人在聊天，這群人停止了談話，你覺得他們?yōu)槭裁催@樣？
你是班上的班干部，一次班主任找你談話，你覺得他會批評你還是表揚你？
這是在生活中經(jīng)常會遇到的模糊場景，不同的人對此會有大相徑庭的解釋，自然會有不同的感受。
和正常個體相比，社交焦慮個體更可能以負(fù)面的方式來解釋模糊性社交事件，這就是所說的負(fù)性解釋偏差。
就像上面提到的社交情景，他們更傾向于解釋眾人停止談話是因為大家不喜歡自己，老師找自己談話是因為要批評自己等等。
社交焦慮者的這種思考方式，會極大歪曲外界的真實反饋信息，更傾向以消極的方式來理解工作、聚會或者會議中的不明確信息，非常不利于正確的認(rèn)識和表達(dá)自己，如此會進(jìn)一步提高焦慮情緒水平，導(dǎo)致各種矛盾和失誤，嚴(yán)重的是這種情況會形成惡性循環(huán)。
在生活中，社交焦慮者會選擇性注意負(fù)性的外界信息，表現(xiàn)出注意偏差，并且傾向于以負(fù)性方式來解釋社交情景，這必然會促進(jìn)焦慮者對負(fù)性事件的增強(qiáng)記憶。
因此，社交焦慮個體這種更易回憶和記憶負(fù)性事件的特點稱為記憶偏差。這很像我們背英語單詞，你看的多，對它的意義解釋的多，那么這個單詞你定會記憶深刻。
心理學(xué)研究早已表明，人類對那些威脅性刺激或事件記憶尤其深刻，并且女性要比男性更容易受到這些事件的困擾。
