作為產(chǎn)品新人，周二參老板的培訓(xùn)，十足的干活，收貨頗豐?；貋?lái)后，也一直在思考自己的工作，有一些小想法和新的思考，希望和大家分享。
1、**APP作為社交工具，對(duì)新用戶需要『?jiǎn)芜厗?dòng)』
1）工具型應(yīng)用需要攻破的是『?jiǎn)吸c(diǎn)啟動(dòng)』。
工具型應(yīng)用應(yīng)該聚焦的magic moment就是功能本身。對(duì)于新用戶，工具型應(yīng)用著力于解決用戶問(wèn)題（需求），用戶覺(jué)得好用（體驗(yàn)），下次他就會(huì)再次使用（留存），eg：美圖秀秀、印象筆記。用戶即使一個(gè)人也能用起來(lái)，不受其他用戶、服務(wù)商等的影響，聚焦于功能，做好『?jiǎn)吸c(diǎn)啟動(dòng)』。
2）社交型應(yīng)用需要攻破的是『?jiǎn)芜厗?dòng)』
IM工具首先需要為用戶提供聊天對(duì)象。
**APP是社交屬性的IM產(chǎn)品，核心是IM，直譯為『人與人聊天』，你首先需要為用戶提供的是聊天的對(duì)象，既關(guān)系鏈。區(qū)別于工具型應(yīng)用的『?jiǎn)吸c(diǎn)啟動(dòng)』，社交應(yīng)用需要『一群人的共同參與』才能完成啟動(dòng)，對(duì)于新用戶，需要攻破的是『可以與他聯(lián)系起來(lái)的一群人』，是『?jiǎn)芜厗?dòng)』。
**APP應(yīng)該聚焦的magic moment是新用戶與其他用戶的連接，包括人與人、人與內(nèi)容。
**APP確實(shí)這么做了。對(duì)于新用戶A，注冊(cè)成功后，我們引導(dǎo)A會(huì)從通訊錄加好友、打電話后提示加好友，與熟人建立連接；并且，讓A瀏覽偶遇、曬一曬、問(wèn)一問(wèn)等新鮮生活社交，消費(fèi)其他用戶的內(nèi)容后，再申請(qǐng)加好友。最終，在IM上的引導(dǎo)，都是為A提供聊天對(duì)象。
我們?cè)O(shè)想如下：在A擁有好友之后，A會(huì)進(jìn)行聊天的動(dòng)作；并且，A刷朋友圈時(shí)，會(huì)看見(jiàn)這些好友的新動(dòng)態(tài)， 可以進(jìn)行他們點(diǎn)贊、評(píng)論的互動(dòng)；甚至還會(huì)驚喜的發(fā)現(xiàn)擁有共同好友時(shí)，若干好友還能在朋友圈的評(píng)論下互動(dòng)。非常贊的應(yīng)用！所有人都在我們的產(chǎn)品上形成了連接。
這難道不是微信嗎？
**APP的magic moment和微信并無(wú)差異，并且微信已經(jīng)做到極致。
一個(gè)簡(jiǎn)單的估算方法。提供兩個(gè)官方數(shù)據(jù)：①截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億（CNNIC）；②截至2015年6月30日，微信和wechat合并月活躍賬戶6億（騰訊財(cái)報(bào)）。微信國(guó)際化發(fā)展不算順利，作為毛估算忽略海外用戶和期間國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的增長(zhǎng)，得到的結(jié)果是中國(guó)超過(guò)90%的網(wǎng)民都使用微信。微信上月宣布，其日活用戶5.7億。
用戶基本覆蓋全網(wǎng)民群體，也就是，在微信的社交網(wǎng)絡(luò)中，你能連接任何人，so magic。第一，微信的社交連接已形成『小世界網(wǎng)絡(luò)』，其中節(jié)點(diǎn)的連接和聚合可以帶來(lái)各種復(fù)雜的社交效應(yīng)，易信很難突破；第二，用戶無(wú)需使用兩個(gè)相同的產(chǎn)品。
2、**APP需要差異化，包括優(yōu)勢(shì)的利用、用戶群體的細(xì)分
1）通訊能力是**是最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)
通訊上，釘釘找了非常強(qiáng)的工作場(chǎng)景切入，以通訊為主，帶動(dòng)背后的OA、SAAS服務(wù)，提高中小企業(yè)溝通效率；而易信切入的是熟人通訊，希望用戶的通訊行為可以帶來(lái)好友關(guān)系，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為有效地社交。
通訊是熟人社交中的低頻場(chǎng)景。需要打電話的家人，P2P行為少；需要打電話的朋友與戀人，P2P行為多、頻次高。但是，后者在流量時(shí)代，信息的傳遞方式基本已被微信取代，通訊已成為低頻場(chǎng)景。而除此之外的其他打電話對(duì)象，大多為事務(wù)性聯(lián)系，快遞員、老板、業(yè)務(wù)方等，很少會(huì)產(chǎn)生進(jìn)一步的社交。
通訊帶來(lái)的信息到達(dá)率高是P2P行為的補(bǔ)充。雖然通訊是低頻場(chǎng)景，但不可否認(rèn)，短信、電話是手機(jī)UI上，用戶感知最強(qiáng)的提醒（eg:收到微信和同一條短信，最先注意到的短信）。如果我們是社交軟件，個(gè)人認(rèn)為告訴用戶，不應(yīng)該是『我們能像來(lái)電一樣打電話，并且是個(gè)非常好用的打電話工具』，無(wú)端陷入電話型競(jìng)品的廝殺之中；嘗試傳遞給用戶這類消息，『我們是IM社交軟件，在親愛(ài)的TA沒(méi)有回復(fù)你消息時(shí)，可以轉(zhuǎn)成短信一鍵傳遞，著急時(shí)也可以直接打電話，保證能聯(lián)系上TA哦』。
抓住需要強(qiáng)通訊+P2P的細(xì)分場(chǎng)景。像是班級(jí)中老師與學(xué)生、家長(zhǎng)等，都是在P2P層面，還非常需要通訊作為補(bǔ)充的場(chǎng)景，都是可以抓住的機(jī)會(huì)。我們可以去探索更多此類場(chǎng)景。
2）用戶群體可以進(jìn)行的差異——四五線用戶、游戲用戶、純凈關(guān)系型用戶
微信還沒(méi)有覆蓋到的四五線城市，說(shuō)不定有一群想社交、想省錢(qián)的網(wǎng)民等著我們。微信在最近的發(fā)布會(huì)上，稱其現(xiàn)在的挑戰(zhàn)除了海外市場(chǎng)，還有中國(guó)四五線甚至更為偏僻的地域?qū)崿F(xiàn)微信的普及。對(duì)于四五線城市，他們更在意省錢(qián)，并且，他們沒(méi)有受到微信的影響，在熟人間，可以進(jìn)行通訊到社交轉(zhuǎn)化。
網(wǎng)易最大的資源是游戲，游戲用戶間的社交場(chǎng)景非常豐富。游戲用戶的P2P、群組非?；钴S，玩過(guò)游戲的朋友應(yīng)該都有體會(huì)。易信曾做過(guò)游戲互通，即在易信上可以直接收到游戲上好友的消息，并且與之聊天；還能在公眾號(hào)中，綁定幫會(huì)，與幫會(huì)玩家聊天；同時(shí)，在游戲中還能領(lǐng)取到對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。到現(xiàn)在，留存下來(lái)的游戲用戶，好友數(shù)、消息發(fā)送量、朋友圈互動(dòng)數(shù)遠(yuǎn)高于其他用戶。網(wǎng)易本質(zhì)是游戲公司，有大量的游戲資源，或許可以嘗試。
1+1策略下，給過(guò)重關(guān)系鏈負(fù)擔(dān)的用戶提供純凈社交空間。每次調(diào)研都會(huì)有少部分的這類群體，希望擺脫微信，和三五好友或者戀人，有一個(gè)專屬的純凈空間。
就微信的關(guān)系鏈而言，雖然我們都擁有大量的好友，但并沒(méi)有太重。微信是IM應(yīng)用，IM本身是一件私密的事，eg:我和A聊天，我微信上有我老板，但我老板不能參與、也不會(huì)知道我與A的聊天行為。而社交真正的交集在于——以內(nèi)容為基礎(chǔ)的朋友圈。在評(píng)論好友可見(jiàn)、狀態(tài)分組可見(jiàn)的功能設(shè)計(jì)上，似乎大部分用戶還沒(méi)有到必須遷移的時(shí)候。
但假設(shè)『少部分』的比例是5%，現(xiàn)微信的日活是5.7億，我們的潛在高質(zhì)量用戶是2850W。
個(gè)人層面上的思考，難免很多偏頗的地方，也比較淺薄，不過(guò)都希望前輩們可以多多指教~
