參考書目：《管理十誡》
1、交友需勝己
就連巴菲特都認(rèn)為要交比自己更厲害的朋友，更何況我們普通人。
2、管理的本質(zhì)，是人與人之間關(guān)系的處理
我與老公和孩子的交往模式，也影響我跟客戶和同事的交往模式，同步影響我的生活和工作。
3、放棄冒險(xiǎn)，也就意味著放棄了機(jī)會
之前很多年我都很保守，喪失了很多工作機(jī)會和積累財(cái)富的機(jī)會。一年半以前我明白冒險(xiǎn)程度和收獲成正比，突破了保守，所以今年收獲更多。
4、別那么固執(zhí)，會前進(jìn)一大步
過分的固執(zhí)是固步自封，也是對伙伴的極大不信任，放下固執(zhí)，讓我在銷售工作中更接納與眾不同的各種客戶。
5、工作中的各種權(quán)利是職位賦予你的
這些權(quán)利不是你自己本身具有的，不要誤以為這些權(quán)利是自己，會迷失自我。
6、要放下主觀評判來待伙伴和客戶
既不要高高在上，也不要委曲求全。每次見客戶的時候，在我的領(lǐng)域內(nèi)，我就是專家。
7、如果犯錯，請勇敢的擔(dān)當(dāng)
犯錯誤是學(xué)習(xí)的最佳良機(jī)，誠懇道歉是第一步，想出有利于客戶的解決辦法是第二步，第三步是自己復(fù)盤總結(jié)下次如何避免。
8、具備優(yōu)良的職業(yè)道德，是最基本的道德底線
也是我的工作底線，是我每次都要給客戶承諾的部分，并且說到做到。
9、在利益面前，不迷失自己，了解自己內(nèi)在最需要的是什么
不管面對多大的利益，都要保持自己做人做事的準(zhǔn)則，誠信做人的原則不能變。
10、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升自己專業(yè)性
讓自己在專業(yè)道路上越走越遠(yuǎn)，在客戶面前既具有不可替代性，同時也讓客戶對自己有足夠的信任和欣賞。
