????在一樓大廳的櫥窗外面，一排人正在躲雨。這場雨又大又急，毫無征兆。從下午四點起一直落到六點，絲毫看不出停止的趨勢。暴雨打亂了不少人的節(jié)奏，著急回家的人在拼命尋找辦法。幾個膽大的男生冒雨跑到了對面，打算沿店鋪一點點朝地鐵站挪動。打扮精致的姑娘們不愿被淋濕，只能眼巴巴看著。

????天色一點點暗下來，弄得躲雨的人情緒愈發(fā)急躁。這漂泊大雨何時是個頭，連老天爺自己也拿不準。

????在這群躲雨的人當中，有一位個子不高，背著黑色雙肩包的人。他在這棟樓的一家科技公司上班，擔任市場部主管，負責(zé)幫公司開拓線上業(yè)務(wù)。在干耗著半小時后，這位小主管也不免憂愁起來，尤其是白天里公司發(fā)生的那件事，令他左右為難。

????那事發(fā)生在上周。某天上午，他接到命令，要為新品做一波宣傳。他按照之前的流程將任務(wù)分配下去，之后便等著上線、推廣。誰知文章推出之后，卻出了紕漏，負責(zé)編輯的同事私下底將文案當中的“免費50個名額”調(diào)整到了“免費100個名額”。修改數(shù)字純粹是臨時起意，誰也不知情。

???事后，當這位主管追問起來，編輯有她的委屈，解析說把名額提升是聽了策劃同事的建議。而策劃同事又是這么為自己辯駁的：

???“既然宣傳是為了制造噱頭，何不把數(shù)字夸大一點。50個名額跟100個名額本質(zhì)上沒有區(qū)別，因為客戶壓根就不知道公司到底會給多少人免費”

????話雖然沒錯，但這決不能作為私自更改數(shù)字的理由。

???就在今天上午，處罰結(jié)果下來了，上級判定所有的過錯在于編輯，因為文章最終是由她發(fā)出去的，別人的建議不能作為借口。按照規(guī)定，她將被處以300元罰款，口頭批評一次。得到這個通知后，這位主管立馬跑去跟上級理論，可不管他怎么說，對方堅持不改。

???在判罰這件事上，市場部主管有他的考量與擔憂，因為這兩個下屬在他眼里印象完全不同。編輯部同事是個勤勤懇懇做事的人，工作上任勞任怨。而策劃同事卻有另一個身份，那便是某公司股東的親戚。平日里，這位策劃同事就表現(xiàn)的對工作不那么熱情，更多的是口頭上的指示。就像此次一樣，當問題爆出后，她立馬就把責(zé)任推給了別人。

???一個是老實小職員，一個是靠關(guān)系混進來的，這種事在職場上很是常見。作為有正義感的人，市場部主管自然是想偏袒那個踏實做事的人。

???明天，人事就會把結(jié)果公布出來，這正是他的煩惱之處。要是只處罰編輯，下屬肯定是不服氣的。但如果兩個人一并認罪，關(guān)系戶必然大吵大鬧，這可真是為難。而且此事一旦處理不好，可能會引起連鎖反應(yīng)。

???失去一位好下屬對上級來說是個災(zāi)難，對公司來說更是巨大損失。

???外頭雨越下越大，淹沒了街面，噼里啪啦，跟下豆子似的。為避免泥水濺到身上，那些原本在門口躲雨的人紛紛跑進了大堂。市場部主管在往回走時，恰巧迎頭撞見了同公司的銷售總監(jiān)。此人是他極為敬佩的管理者之一，之前公司內(nèi)部就流傳著不少關(guān)于他的故事，其中最為人津津樂道的是，這位總監(jiān)也曾跟普通人一樣，從小職員做起，但只用了五年時間，便從基層做到了集團總監(jiān)，下面管著約500名銷售人員。

???在公司里，他只跟偶像單獨說過兩次話。他對這些人又敬又怕，敬重的是他們的管理能力和工作態(tài)度，害怕的是這類人太過聰明，還沒等自己開口便看穿了一切。

???那位總監(jiān)站在人少的地方，一直在撥打電話，并未注意四周。他隱約聽到了談話內(nèi)容，原來有輛汽車在接他的路上，還需再等一段時間，大概五到十分鐘的樣子。

???這位主管死死盯著總監(jiān)，感到喉嚨發(fā)癢，急于找人說話，心中正有不少疑團等著同對方訴苦。

???他心想，關(guān)于管理經(jīng)驗，總監(jiān)斷然是有一身本事的，何不向?qū)Ψ角笾?？對自己來說這是件棘手事，但對他這種高層管理者而言，或許只是日常矛盾。

這種機會可不常有。

????主管壯起膽子走過去，高聲說道，

???“這雨不知道還要下多久？”

???總監(jiān)看了他一眼，打趣的說，

???“估計要下到明天早上”

???“這場雨真是突如其來，說下就下”

???“是的，現(xiàn)在正是春天，在長沙像這種雨要一直下到四月底”

???之后兩人不再說話，各忙各的。這位主管也不曉得如何繼續(xù)寒暄，只能眼巴巴看著外面雨水落到地面，淋濕樹木、汽車和一切暴露在外的東西。

???時間一點點過去，他眼看著總監(jiān)在頻繁翻看手機，隨時都有可能離開。為了不再耽誤，這位主管只得硬著頭皮開口了，

???“最近我遇到了一件麻煩事，想請教您如何解決”

???總監(jiān)再次抬起頭，很禮貌的說，

???“你不妨講出來，希望我能幫上忙”

???“那真是太好了”

???接著，這位主管快速的把事情原委同對方描述了一遍。為了證明自己并未偏袒下屬，他還特意為那位編輯同事的工作與為人做了辯護。

???總監(jiān)大致聽明白了，反問他：

???“你打算怎么處理？”

???“取消對編輯的處罰，因為這不是她的過錯”

???“這樣不行”

???被拒絕后，主管立馬想起他的另一個計劃，

???“那就公事公辦，把兩個人都處罰”

???“可是你怎么證明是策劃同事的錯誤？”

???“我就是證明”

???總監(jiān)搖搖頭，顯然這種話在職場上毫無說服力。

???市場部主管被逼急了，

???“那就索性兩個都不處罰，公司不追究任何人的責(zé)任，這事權(quán)當沒發(fā)生過”

???“這樣更加不對，犯了錯就得檢討和處罰。要是因為人情而裝作沒看見，公司制度豈不成了一紙空文，以后誰都可以逾越”

???這樣也不行，那樣也不行，就跟沒處罰一個意思?？偙O(jiān)的這些說辭跟上級一模一樣，口吻語氣幾無差別，難不成所有的管理者鐵面無私，從不想著特事特辦嗎？

???這位小主管猜不透了，臉色頗為無奈：

???“要么就處罰輕一點，從300塊降到100塊，我可以向上級求情”

???對方搖搖頭，

???“這并不能改變什么”

???他發(fā)急了，

???“處罰不對，不處罰更不對，你覺得到底要怎么辦？”

???說這話的同時，市場部主管斷然下定了決心，要是沒法說服總監(jiān)，明天就只能親自跑到老板面前去告狀了。

???總監(jiān)并沒有直接回復(fù)他，而是不動聲色的講起故事來，

???“以前我在培訓(xùn)新入職的銷售時，通常會跟他們講這樣一個案例：如何在凌晨兩點叫醒一個熟睡的男人？這里有兩個選項，一個是你告訴他客戶向公司打款了10萬元，另一個是告訴他，他停在馬路邊的汽車被人劃了一條印記。任何一個男人聽到后者，都會憤怒的立馬從床上跳起來。你知道這是為什么嗎？”

???市場部主管靜靜站在一旁，細品著當中的寓意。

???總監(jiān)接著說，

???“人都是以自我為中心，他們通常只關(guān)心自己應(yīng)得的，而對身外之物漠不關(guān)心。客戶向公司打款10萬，錢進了企業(yè)，跟他毫無關(guān)系。但是自己的汽車被人摸了一下，他卻會緊張的立即跑到樓下，把車子里里外外檢查一遍，生怕遺漏”

???這些大道理主管都聽得明白，可是具體該怎么做呢？

???總監(jiān)望著他，很肯定的問：

???“作為得力下屬，你不想處罰編輯，因為害怕對方心有不甘，弄不好還會帶來連鎖負面反應(yīng)。所以你建議，要么兩個一起處罰，要么就誰也不批評，覺得這樣才算公平”

???“是的”主管頻頻點頭。

???“可是這樣做恰恰是最壞的結(jié)果。你所謂的公平只是為了讓自己覺得平衡，以為拉上兩個人墊背總比一個人好，至少表面是平息了，但沒準私底下情緒越鬧越大。而且就算把始作俑者供出來，也未必會讓真正受委屈的人高興，因為那壓根就不是她所關(guān)心的。你要做的是如何既處罰了員工，同時又不讓她心生怨氣”

???“該怎么做？”

???“有多種辦法。一種是強制索取，告訴她公司制度如此，還有一種就是用獎勵形式在其它地方悄悄補上。此兩種方案給人的感受完全不同。前者是拿走該有的收入，后者是抵消額外的獎勵。你想想看，有哪些福利是公司能額外獎勵她的？”

????“額外獎勵？”

???“沒錯。如果你要剝奪一個人的利益但又不想讓他失望，那么最好的辦法就是將贈品拿走，而不是去動本該有的那一份。教人痛苦的不是處罰，而是感受。這才是合格的管理者要做的決策。

???如果這位下屬當真工作努力，可圈可點，那么你就向公司申請一筆300元的獎勵，并在適當?shù)臅r候隆重授予給她。用獎勵抵抗罰款，這樣既處罰了下屬，讓她以后不再犯類似錯誤，又不會傷害她的自尊，還能讓員工對公司感恩戴德”

???就在總監(jiān)說完后，電話進來了。一輛白色汽車緩緩駛進路口，總監(jiān)朝外面揮著手，然后消失在了雨中。