1.昨天和一個做電動牙刷的團隊聊。和一個做渠道的朋友聊的很開心。哥們之前是在瑪氏做渠道,大約的意思就是去和各種賣場之類的東西去談,去拿下合適的位置。有點又是銷售性質(zhì),就是要靠各種手段去搞定人,又有點運營中的流量采購的感覺,類似去評估哪個位置更好之類。
2.另外一個朋友和我分享了一個案例,非??蓸纷铋_始的時候?qū)W⒃阡伻木€城市的渠道上,拿下了不少的市場份額,但是后來隨著可口百事的進(jìn)入,以及他們攜帶的更多的品牌優(yōu)勢滲透到三四線城市,非??蓸肪蛼炝?/p>
3.其實在影響用戶選擇上,品牌,渠道,產(chǎn)品都是有能力影響用戶選擇的。但是作用的階段不同。
4.假如你去購買一個牙膏,看到了家里附近的超市上只有一種牙膏品牌,這時候你買了,這個就是渠道價值,假如你發(fā)現(xiàn)了兩種牙膏,一種知名一種不知名,你買了知名的那個,這個就是渠道價值加上了品牌價值的共同作用了。如果你用了一種牙膏,然后發(fā)現(xiàn)這個牙膏簡直太好用然后下回我還想買,就是渠道價值加上了產(chǎn)品價值了
5.所以對于一般意義的快消品來說,純從影響C端決策的角度,渠道和品牌的價值很大,產(chǎn)品反而都差不多,甚至有些時候品牌的價值也很難去比較。渠道的哥們和我說,有時候公司會削減品牌建設(shè)的經(jīng)費,但是會提高鋪渠道的經(jīng)費,其實就是在兩種影響方式上去調(diào)整策略
6.或者說從這個角度來看,品牌廣告的價值在于提高用戶在同樣的渠道優(yōu)勢情況下的選擇。好比在超市結(jié)賬的時候突然想買個安全套,手邊的架子上剛好有杜蕾斯和岡本,你喜歡杜蕾斯的微博互動營銷的那個可愛的形象于是你就買了。當(dāng)然你也可能因為喜歡岡本的薄,這些就是品牌的定位和發(fā)聲的那套思路了,但是終歸是品牌價值的影響下做出的選擇。
7.繼續(xù)聊品牌廣告,如果“怕上火”是王老吉涼茶的品牌關(guān)鍵詞,但是在中國好聲音的品牌展示上,反復(fù)強調(diào)了“紅罐”,我覺得這個可能就是為了渠道服務(wù)的一個品牌策略。
8.制造業(yè)和快消拼品牌和渠道,是因為產(chǎn)品大部分都很同質(zhì)化。閉上眼睛誰能區(qū)分的了佳潔士和高露潔,海飛絲和沙宣,德芙和好時呢?
9.互聯(lián)網(wǎng)中類似快消或者制造業(yè)的產(chǎn)品,就是搜索。搜索是典型的渠道驅(qū)動。如果你有瀏覽器這種上游渠道,就基本等于有了搜索份額。還有以前的類似各種同質(zhì)化競爭的音樂播放器之類,在早期客戶端時代,在其他產(chǎn)品的安裝界面上各種夾帶安裝,就是渠道競爭。
10.不過互聯(lián)網(wǎng)很多時候非常強調(diào)產(chǎn)品的力量,比如微信。因為很多互聯(lián)網(wǎng)都是原創(chuàng)的發(fā)明樣的創(chuàng)新產(chǎn)品。比如以前沒有校內(nèi)網(wǎng),現(xiàn)在有了。從技術(shù)擴散曲線的角度去理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的市場滲透,更為適合。比如最早的嘗鮮性用戶,到最后才被轉(zhuǎn)化的后知后覺的用戶。
11.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總講究“差異化競爭”“單點突破”“極致體驗”,其實是在產(chǎn)品體驗本身上去實現(xiàn)品牌的價值。比如用一個軟件可以約到漂亮妞,這個就是一個獨特的差異化功能的競爭,而這個功能,用戶是可以理解給自己帶來的價值并且可以一句話去總結(jié)這個價值的,這就產(chǎn)生了品牌的自傳播。
12.但是這種品牌建設(shè)更像是一句話總結(jié)軟件優(yōu)勢,而非去反復(fù)強調(diào)品牌感性的情感化的打動人的一面特質(zhì)。后者其實是有些快消品用的,因為他們的產(chǎn)品在用戶可感知的差異化的點少??!互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)產(chǎn)品而非品牌的一點也是在于,不用在品牌建設(shè)上走的這么深,在品牌上體現(xiàn)本身產(chǎn)品價值就好,而產(chǎn)品有價值是產(chǎn)品在初期定位時候的決策。上同學(xué),找人人??!
13.綜上,應(yīng)該不難理解,為什么很多情況下,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身的品牌來自于自傳播,而非大規(guī)模的投放品牌廣告。功能的差異化(或者說體驗)可感知,可傳播啊。
14.假如你要做一個牙膏,要強調(diào)清新口氣這一點,是不是可以在產(chǎn)品中加大量的薄荷呢?貌似這也是一本書里講的品牌的技巧,讓產(chǎn)品本身成為品牌的闡述者??傊粝律羁逃∠?,可以影響用戶再次選擇,就夠了。
15.現(xiàn)在很難說有純的互聯(lián)網(wǎng)項目或者線下項目了,而且互聯(lián)網(wǎng)項目也是各有各的不同,認(rèn)識到品牌,渠道,產(chǎn)品在影響用戶選擇的方式上的差異,可以更好的去分配資源。
16.和另外一個朋友聊的時候談到將來會出現(xiàn)越來越多的小眾品牌,其實內(nèi)在邏輯應(yīng)該是這樣的。制造業(yè)的競爭在同質(zhì)化,所以品牌會越來越影響用戶選擇,而品牌定位的越細(xì),越能更深刻的影響小圈子,我就很喜歡ZUK手機的那個笑臉和背景音樂啊?,F(xiàn)在手機已經(jīng)分化只面向年輕人用的了。如果再做一個純給二次元人群做的手機呢?這個估計就是圈層經(jīng)濟了。
17.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理有時候往往過于強調(diào)產(chǎn)品的力量,在一些用戶感知不到的地方各種下功夫,但是往往忽略了品牌和渠道。之前傅盛講的品牌渠道產(chǎn)品三角一個都不能差的理論,現(xiàn)在真是能更深刻理解了。
18.不過大家都容易高估自己的職能在整個產(chǎn)品成功上的價值。這也正常。