先補(bǔ)充下敏媽在第一課里面提到的收費(fèi)模式。
課程里面講到的押金返還制、會員分銷制和預(yù)收費(fèi)，各有不同，可以根據(jù)自己的情況選擇。
補(bǔ)充一下其他的收費(fèi)方式：
1、任務(wù)激勵型，進(jìn)群設(shè)置任務(wù)，如果任務(wù)完成就給予高額的獎勵，大獎的力度大，小獎的普及面越大，獎勵花樣越多，大家參與性就越高，獎勵不僅僅是金錢，還可以是學(xué)習(xí)大禮包，在行門票，一對一咨詢，見面會直通車，精美文具等等?？傊源龠M(jìn)學(xué)習(xí)的模式都可以是獎勵。
例如BM社群運(yùn)營設(shè)置的獎勵就有金幣、戲精手賬本、書、不二醬、撲克牌、獎狀等等。
2、遞增遞減型
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會隨著時間或者人數(shù)的遞增遞減而變化，比如某個社群100人以內(nèi)收費(fèi)是1000元一個人，第101-200人是3000元一個人，200人以上的按5000元一個人收費(fèi)，8000元封頂。
遞減也是這樣的道理，比如進(jìn)群時99元一個人，如果連續(xù)做作業(yè)或者打卡滿21天就減免到49一個人。
3、身份分級型
收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是按照身份屬性的變化而變化。
普通會員收費(fèi)1000元，鐵桿收費(fèi)800，金牌會員收費(fèi)500。
4、團(tuán)購優(yōu)惠型
這種就類似于拼多多了，一人報名499，兩人同行各減100等等。
BM的社群訓(xùn)練營是轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈減300，知識IP大本營和創(chuàng)業(yè)營都是報名各種送福利，送書、在行面對面，高端人脈鏈接，其他高端課程學(xué)費(fèi)減免和大叔提供的導(dǎo)師孵化機(jī)會等等。
本課學(xué)習(xí)心得：
做社群的運(yùn)營規(guī)劃能力
1、找到社群的獨(dú)特定位和賣點(diǎn)
產(chǎn)品賣給誰，能給用戶帶來什么樣的價值，收費(fèi)是否合理，為什么選擇來你的社群，對比同行的優(yōu)勢是什么。把這幾個問題想清楚，想透。
2、運(yùn)營周期，多長時間是最合適的，時間太長是否會疲憊，時間太短是否會讓用戶覺得不值得，沒有學(xué)到東西，根據(jù)自己的產(chǎn)品去定周期。
3、定價問題，市場價是多少，你給用戶提供的價值是否能滿足他的需求，是高于他的需求還是低于他的需求，要有一個評估。還要衡量一下自己的運(yùn)營能力。
社群要設(shè)置門檻，高質(zhì)量的社群都是要設(shè)置門檻的，不是什么人都可以放進(jìn)來，設(shè)置門檻的方法：
1. 進(jìn)群前主動篩選（推薦人推薦、提交申請書、付費(fèi)篩選、收費(fèi)排查）知識Ip大本營就是需要有老營員推薦才可以，自己還需要有一技之長，要寫自薦信申請書，審核通過后才能繳費(fèi)，流程設(shè)置的繁瑣也可以自動篩掉一些不合適的人。
2. 進(jìn)群后觀察期主動退款（這是非常重要的一個運(yùn)營方法），有的人一時頭腦發(fā)熱報名了，進(jìn)了社群無法適應(yīng)信息洪流，跟不上大家的節(jié)奏，這時候如果有不適應(yīng)可以主動退款，那么他對這個社群也是留有比較好的印象。后續(xù)依然可以繼續(xù)當(dāng)種子用戶培養(yǎng)。
3. 運(yùn)營成熟期發(fā)現(xiàn)不適合的人發(fā)起勸退。比如在社群里出現(xiàn)一些不合適的言論，在群內(nèi)發(fā)生爭執(zhí)和爭吵，確實(shí)是某個群員做的不對，那么可以單獨(dú)私聊，勸退，退費(fèi)。給予一些額外的福利按撫，有可能后續(xù)還是可以繼續(xù)做朋友。
省力社群的運(yùn)營竅門
【1】提前準(zhǔn)備好用戶手冊，也可以叫社群使用說明，進(jìn)群前必看，或者進(jìn)群后搞使用手冊答疑活動。
【2】做好社群前期引導(dǎo)，需要運(yùn)營人員提前和群員互動，建立社群文化。
【3】找到社群里愿意幫你的人，鼓勵互幫互助，主動為大家提供價值。
【4】幫助用戶組成小團(tuán)隊，給大團(tuán)隊分組，小組內(nèi)互動熟悉，大群內(nèi)支援，避免尬聊和冷場。讓群員找到隊友的歸屬感。
【5】鼓勵用戶線下見面，線上聊一千遍抵不上線下見一面，相見恨晚，才能一見如故。
【拉新、留存、轉(zhuǎn)介紹，還需要再吸收一下，不細(xì)說了】
今天的答疑中我看到428-費(fèi)曉霞-職業(yè)規(guī)劃-西安，她做了一個年度社群，后悔沒早點(diǎn)聽課，現(xiàn)在無法回頭了，她的提問是開始怎么找到愿意幫助自己的人，有安排組長，組長也是免費(fèi)勞動的，敏媽的回答是給組長應(yīng)得的回報，牽扯出來的問題是，社群周期太長了，一個月后運(yùn)營乏力，改怎么辦？
這個答案是要么狠要么忍，狠心一點(diǎn)當(dāng)斷則斷，退費(fèi)，重來。忍就是忍完這一年的運(yùn)營和服務(wù)。路是自己選擇的，跪著也要走完（太扎心了）。
另一個折中的方法是推出一個更有吸引力的付費(fèi)社群項目，給大家優(yōu)惠的價格去買新的服務(wù)，終止現(xiàn)在的服務(wù)，給大家退款，及時止損，過去的服務(wù)就當(dāng)白送了，大家對你的印象也不會太差。
