在處理完情緒后，怎么樣談話才更有效？那就是提出具有啟發(fā)性的問題。

1、建議就是批評(píng)

當(dāng)你提出建議的時(shí)候，在對(duì)方聽來就是批評(píng)，哪怕你再客氣，對(duì)方聽到的都是批評(píng)，所以需要學(xué)會(huì)提問，只有用提問的方法才能夠喚醒對(duì)方自己內(nèi)在的動(dòng)力。

2、一個(gè)人能否改變的基石

a. 他有沒有認(rèn)清自己的現(xiàn)狀

b. 他有沒有建立自我的責(zé)任

3、啟發(fā)性問題和質(zhì)疑式問題的本質(zhì)區(qū)別

質(zhì)疑式的問題，你并不具有好奇心，以及選擇的空間，比如：“你為什么不？”

啟發(fā)式的問題，可以激發(fā)對(duì)方的責(zé)任感和對(duì)現(xiàn)實(shí)的覺知，比如：“有哪些方法”“有什么可能性”“你聽過或者見過別人怎么做？”

4、改變生活的標(biāo)準(zhǔn)路徑

a. 覺知

覺知是非常重要的，生活中很多人想改變，所用的方式都是不斷的自我批評(píng)，當(dāng)不斷的做自己貶低和評(píng)價(jià)的時(shí)候，他的人格會(huì)變得越來越低，自尊水平也越來越低。所以要建立自我責(zé)任，自尊水平高，才能有動(dòng)力去改變。

b. 接納

即使我出現(xiàn)了狀況，我依然接納自己，依然愛自己。

C. 改變

5、提出啟發(fā)性問題的3個(gè)手段

a. 想要達(dá)成的目的或目標(biāo)

b. 現(xiàn)狀是什么

c. 有哪些可供選擇的方法和路徑

注意事項(xiàng)：

&一定要讓對(duì)方意識(shí)到責(zé)任在他的身上，讓他參與到這個(gè)想象中來。比如：“還有嗎”

&解決問題最重要的是心得，就是不要介入，一定要有一個(gè)超然物外的心態(tài)?！爱?dāng)別人問你該怎么做得時(shí)候，如果你告訴他怎么做，80%都是錯(cuò)的”

&管好自己的那種自信和責(zé)任感，要對(duì)人性有信心。

@啟發(fā)性問題清單

你想要達(dá)成的是什么？

現(xiàn)狀是什么？

你都做了些什么來實(shí)現(xiàn)這一切？

有哪些可供選擇的方法和路徑？

在相似情況下，你聽過或見過別人是怎么做的？

如果你知道答案的話，那會(huì)是什么？

如果沒有條件限制，你會(huì)怎么做？

還有嗎？

那么下一步的行動(dòng)是什么？

何時(shí)開始下一步？

你還需要得到哪些資源和幫助？

你去行動(dòng)的可能性有幾分？

如何提高行動(dòng)的可能性？