? ? ? 當(dāng)設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品經(jīng)理那里接到一個(gè)需求后，需要先仔細(xì)認(rèn)真的思考分析；優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，不僅僅能夠解決問題，還應(yīng)該能夠講明白我為什么是這樣設(shè)計(jì)的。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?如果設(shè)計(jì)師的方案總不能令人滿意，那他可能存在以下問題：
? ? ? 對(duì)于業(yè)務(wù)需求，我們可以把業(yè)務(wù)需求拆解為業(yè)務(wù)目的和業(yè)務(wù)目標(biāo)兩個(gè)部分來理解。
? ? ?對(duì)于用戶需求，我們可以把它拆解為用戶 場(chǎng)景 行為 體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)四個(gè)要素來理解。
? ? ? ? ? ???用戶體驗(yàn)是全方位的，在設(shè)計(jì)時(shí)要考慮在一個(gè)完整的路徑上來滿足用戶。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ?當(dāng)我們?cè)诋嬀€框圖之前，通常要思考一下幾個(gè)問題：
錯(cuò)誤的解決方案可以糾正，但是如果你的問題都不存在，那設(shè)計(jì)是沒有任何意義的。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?對(duì)于如何深究問題解決問題，曾智焱老師總結(jié)了一套工作方法：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.分析業(yè)務(wù)需求（業(yè)務(wù)目的 + 業(yè)務(wù)目標(biāo)）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2.分析用戶需求（目標(biāo)用戶 ? 用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3.分解關(guān)鍵因素（用戶的動(dòng)機(jī) ?擔(dān)憂 ?障礙）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?4.歸納設(shè)計(jì)需求，明確設(shè)計(jì)策略。
? ? ? ? ? ? 為了便于大家理解這個(gè)工作方法，這里有一張圖來描述它的工作流程。 ? ??
