近日因為抖音平臺上有很多用戶發(fā)布了《掃黑風(fēng)暴》的火爆短視頻，騰訊一紙訴狀將抖音告上了法庭，起因就是視頻版權(quán)的問題。而后關(guān)于騰訊視頻“超前點播”的問題也開始被人們所關(guān)注，普通用戶在購買會員之后才可以花錢購買更新一集的劇集，但前提是只能按照順序購買，不能跳過順序集數(shù)，也就是說用戶花錢順序也是被強制性的，這就讓很多會員用戶很氣憤了。

其實超前點播模式此前就存在一段時間了，針對的就是會員用戶。既然你愿意為該片花錢買會員了，如果再提前更新幾集，也必然會有很多人愿意掏錢的，事實也證明平臺這一步確實走對了?？删退闶侨绱?，為什么還要讓會員們按順序購買呢？說白了還是錢的問題，你要是可以隨意購買之后的劇集，自然平臺賺到的錢會大打折扣，按順序購買，用戶可發(fā)揮的空間就少了，你不買21集，就無法直接買22集，這是騰訊視頻的一種策略。而這樣的策略，真的合理嗎？用戶該為平臺買單嗎？

超前點播模式是被驗證成功了的？

其實早在2019年12月份愛奇藝和騰訊視頻在播出《慶余年》的時候就首次推出了超前點播模式，當(dāng)時該模式就備受爭議，很多會員用戶表示自己已經(jīng)是花錢了的，現(xiàn)在還要在花錢去購買，這不就是花了兩份的錢嗎？當(dāng)時有人對愛奇藝和騰訊視頻提起了訴訟，法院認(rèn)定愛奇藝推出的“付費超前點播”是對會員構(gòu)成違約了的。

然而，對于視頻平臺來說，并沒有因此而放棄超前點播模式，從那之后一再針對精品劇集上線該模式，《與君歌》、《千古玦塵》、《陳情令》等在上線超前點播模式后，很多劇集單日點播量超過了1億次，視頻平臺賺得盆滿缽滿。也正是因為該模式太賺錢了，視頻平臺才會對于該模式樂此不彼。

當(dāng)然了，《掃黑風(fēng)暴》的獨家版權(quán)被騰訊視頻購買了，為了賺取利益，平衡投入成本，平臺上線超前點播是必然的。此前的超前點播模式，有的是一次性購買一周的劇集，有的是一次性購買剩余的劇集，而此次《掃黑風(fēng)暴》本就是一天更新一集，于是騰訊視頻采用了單集購買的模式。考慮到用戶觀看視頻的連貫性，用戶必須按順序購買，而不能單獨購買未點播劇集后續(xù)的單劇集。

于是，很多人都認(rèn)為騰訊視頻此舉涉嫌誘導(dǎo)消費和捆綁銷售，會員用戶本就是花錢了的，他們有權(quán)利去選擇單劇集購買。很多媒體也站出來批評騰訊視頻為了利益，“吃相難看”。

“超前點播”“順序點播”到底有沒有錯？

可能在騰訊視頻等視頻平臺來看，這些影視劇集他們是花錢買來的版權(quán)，他們有權(quán)利去進(jìn)行定價，制定播放規(guī)則，甚至于去設(shè)定超前點播模式該推出怎樣的劇集購買方式。在他們眼里，只要運營得當(dāng)，花出去的版權(quán)費都能憑借此賺回來。無論是平臺普通用戶還是會員用戶，都應(yīng)該遵守平臺的運營規(guī)則，就好像很多協(xié)議最后都會添上一句話：“本公司享有該協(xié)議的最終解釋權(quán)。”

但是，在運營框架內(nèi)，會員用戶是已經(jīng)付錢了的，他們是可以享有平臺劇集的觀看權(quán)利的。這種影視劇與付費點播的院線電影是有本質(zhì)上的區(qū)別的。一部電影播放時間短，一次性購買和消費也能符合商品交易買賣過程性。而一部電視劇有幾十集，他們合在一起是一個整體，你不能在前面售賣一部分后，再誘導(dǎo)用戶進(jìn)行會員之外的付費，這是一種極不光彩的誘導(dǎo)消費的營銷手段。

用戶不是韭菜，視頻平臺需要理智運營

這兩年各大視頻平臺之間的競爭非常激烈，他們對于用戶的爭奪也進(jìn)入了白熱化階段，用戶數(shù)量成為平臺價值評判的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，可以說用戶的選擇將會直接決定平臺的生死。沒有用戶吸引力的視頻平臺，將很快失去商業(yè)價值，淪為行業(yè)末流。于是各大平臺紛紛推出自制劇、購買優(yōu)質(zhì)劇集的版權(quán)，打造平臺IP，目的就是為了左右用戶的觀影平臺選擇。

但是，即便是如此，平臺也不能利用自己的主動性地位來要挾用戶，采用捆綁消費、誘導(dǎo)消費的方式來從用戶手里拿錢，這不是一個有道德、有責(zé)任心的平臺該干的事情。用戶的權(quán)益應(yīng)該得到保護(hù)，視頻平臺在進(jìn)行用戶業(yè)務(wù)運營的時候更應(yīng)該看清楚這一點，要知道用戶才是平臺賴以生存的根本。

即便是前幾年火爆的電視付費點播模式也允許用戶進(jìn)行單集購買，而不是強制用戶按照順序購買劇集的。試想一下，如果只是普通用戶，沒有購買會員，也就不能超前點播，而你要想超前點播要先成為會員，再花錢去點播，這就是兩份錢了。

筆者認(rèn)為如今的很多優(yōu)秀劇集被網(wǎng)絡(luò)視頻平臺買斷之后，播放形式也呈現(xiàn)出了多樣化的發(fā)展態(tài)勢，但無論如何平臺都應(yīng)該以用戶的基本利益為準(zhǔn)則，再去進(jìn)行業(yè)務(wù)運營，任何形式的運營都不應(yīng)脫離這個底線。騰訊視頻采用的超前點播模式本就存在諸多爭議，還強制用戶按順序購買，就更不應(yīng)該了。