今天一個(gè)朋友非??鄲赖恼业轿医o我說,他的員工不知道如何去做銷售。其實(shí)他的員工我見到過很多,這些員工都是很好的服務(wù)者,但是他們就是不愿意去做客戶的二次開發(fā)。提升這些也給得不少,怎么員工就不做呢?
正好我用了一個(gè)【計(jì)控管理】的公式:績效=有價(jià)值的成效/行為代價(jià)。對(duì)于一個(gè)人來說,我們做了這個(gè)行為,但是沒有帶來有價(jià)值的成效的話,你說他還愿不愿意做???答案明顯的,他肯定不愿意喲!那要如何才能讓他真正的愿意付出這個(gè)代價(jià)呢?那一定是有價(jià)值的成效出現(xiàn)。其實(shí)在這個(gè)事情沒解決上,這是作為管理者所需要思考的內(nèi)容,如何讓他們?nèi)バ袆?dòng)的代價(jià)低并且有效,自然他們就更愿意做這個(gè)事情了。也就是說,我們需要把很多的事情進(jìn)行流程化,是不是這樣就讓大家更輕松了???今天的分享你有些什么樣的收獲呢?