拼團(tuán)是拉新引流的利器，將拼團(tuán)運(yùn)用到極致的就是拼多多，前期通過選取性價(jià)比高、實(shí)用性強(qiáng)的商品進(jìn)行拼團(tuán)，在社交圈（主要是微信）中快速分享傳播，利用熟人關(guān)系提高訂單轉(zhuǎn)化率。用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大，已然成為即阿里、京東之后的又一巨頭。
拼團(tuán)設(shè)計(jì)
拼團(tuán)的類型
拼團(tuán)可以分為以下三個(gè)類型：
- 新人團(tuán)：主要限定新用戶參加，老用戶可以開團(tuán)，但只有新用戶可以參團(tuán)，主要用來拉新引流，選取實(shí)用的商品以低價(jià)開團(tuán)，拉新效果非常明顯。
- 普通團(tuán)：任意用戶都可以參加，如2人團(tuán)，3人團(tuán)等。
- 階梯團(tuán)：根據(jù)參團(tuán)人數(shù)階梯定價(jià)，參團(tuán)人數(shù)越多，價(jià)格越便宜。如：20人參團(tuán)售價(jià)100元，40人參團(tuán)售價(jià)80元等等?？梢宰畲笙薅鹊募?lì)每個(gè)人都進(jìn)行分享傳播。
拼團(tuán)流程
拼團(tuán).png
- 無論是開團(tuán)還是參團(tuán)，在提交訂單的時(shí)候都要判斷是否有庫存，沒有庫存開團(tuán)/參團(tuán)失敗。
- 參團(tuán)的訂單，提交支付的時(shí)候需要判斷拼團(tuán)是否已滿，若已滿團(tuán)則參團(tuán)失敗，提醒用戶重新開團(tuán)，或者系統(tǒng)自動(dòng)為用戶開團(tuán)，然后支付。
- 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，支付人數(shù)達(dá)到參團(tuán)人數(shù)，則拼團(tuán)成功，訂單進(jìn)入待發(fā)貨狀態(tài)。
- 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，支付人數(shù)未達(dá)到參團(tuán)人數(shù)，則拼團(tuán)失敗，系統(tǒng)為參團(tuán)用戶發(fā)起退款。
注意事項(xiàng)：
- 付款成功才算參團(tuán)成功
- 訂單提交之后，若規(guī)定時(shí)間內(nèi)未付款，需要自動(dòng)取消訂單。一般可設(shè)置30分鐘。取消訂單后需要通知用戶。
- 拼團(tuán)失敗需要通知用戶（短信+推送），告知用戶退款方式。
拼團(tuán)庫存
拼團(tuán)商品的庫存是從總庫存劃出的一部分活動(dòng)庫存，在活動(dòng)期間，拼團(tuán)庫存與普通正常售賣的庫存互不影響。拼團(tuán)結(jié)束之后，解除庫存占用，減庫存返還給總庫存。
關(guān)于庫存的扣減有三種方案：
- 提交訂單扣減庫存，此種方式會(huì)保證所有提交訂單的用戶都能下單成功，但提交訂單后會(huì)有部分用戶不支付，會(huì)無效的占用過多庫存，導(dǎo)致真正想?yún)F(tuán)的用戶無法購買。一般不采用此方法。
- 支付成功扣減庫存，一般普通商品售賣采用此法是扣減庫存，可以保證支付用戶能成功購買商品，但是拼團(tuán)模式，由于支付之后，不一定能成團(tuán)。未成團(tuán)的用戶會(huì)無效的占用一些庫存，比如商品庫存100，假設(shè)沒人購買一件，支付成功的用戶有100人，但實(shí)際拼團(tuán)成功的只有80人，最終只能售出80件商品。
- 拼團(tuán)成功扣減庫存，此種方式必須要在支付的時(shí)候判斷是否有庫存，有庫存在允許支付，否則會(huì)導(dǎo)致超賣。
一般情況下普通商品售賣，都采用第二種方案：支付成功扣減庫存。拼團(tuán)采用第三種方案：拼團(tuán)成功扣減庫存。
另外當(dāng)商品庫存足夠，在拼團(tuán)時(shí)間即將結(jié)束，但拼團(tuán)人數(shù)不足的時(shí)候。系統(tǒng)可以以虛擬用戶參加拼團(tuán)，使拼團(tuán)人數(shù)達(dá)標(biāo)，開團(tuán)成功。這屬于一個(gè)運(yùn)營(yíng)技巧。
