上下級關(guān)系是每個組織人都面臨的最重要的人際關(guān)系,據(jù)調(diào)查,不良的上下級關(guān)系已成為員工離職的主要原因。下面我結(jié)合自己的經(jīng)歷從下級的角度,談?wù)劗斈忝媾R陌生的新領(lǐng)導(dǎo)如何建立信任感,如何獲得領(lǐng)導(dǎo)認可。
我曾經(jīng)在某部委下屬的一個國有獨資的雜志社擔任編輯部主任六年多,期間經(jīng)歷多次社長和總編更換,每一任社長總編領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各異,我基本上能夠較好地適應(yīng)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,獲得大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的認可。
首先,摸清新領(lǐng)導(dǎo)的基本履歷,為預(yù)測和適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格打好基礎(chǔ)。了解領(lǐng)導(dǎo)履歷這很容易,但預(yù)測和適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則不易。我的前任總編是正局級領(lǐng)導(dǎo),博士學(xué)位,有高校從業(yè)經(jīng)歷和地方掛職經(jīng)歷。這樣,就可以從他工作過的地方找人了解他的情況,包括領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,政績,研究方向及成果。通過匯集各類信息,可以為他畫像,找到你和領(lǐng)導(dǎo)的共同點,如高學(xué)歷高校經(jīng)歷是我們的共同之處,通過推己及人的方式,基本可以預(yù)測新領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,如工作的計劃性較強,可控性,具有較強的成長成就需求。這也要求我下一步要轉(zhuǎn)換工作方式,主動適應(yīng)這種新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,進一步幫助領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)成長和成就的需求。
其次,主動讓領(lǐng)導(dǎo)了解你所在部門情況。新領(lǐng)導(dǎo)進入新單位,雖然了解單位情況的途徑很多,但作為部門主任,要主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報部門工作,讓領(lǐng)導(dǎo)盡快摸清情況。匯報工作最好要準備紙質(zhì)工作匯報材料,文字材料比口頭匯報思考更有深度,對于新領(lǐng)導(dǎo)在不了解的情況下還是少說為佳,除非他讓你說。
再次,向領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)你的勝任力。新主管領(lǐng)導(dǎo)因為之前不了解你,會通過自己的方式考你,你一定要考出自己的真水平,讓領(lǐng)導(dǎo)認可你的業(yè)務(wù)能力和管理能力,甚至讓他刮目相看。我自己就經(jīng)歷過這樣的會考,一次是有一個關(guān)于土地金融的專題,本來是另一位編輯負責(zé)組織選題調(diào)研的,新領(lǐng)導(dǎo)感興趣,點名讓我參與此次選題的組織與調(diào)研,并完成綜述。我深知這是領(lǐng)導(dǎo)在考驗我,于是我充分發(fā)揮自己的研究優(yōu)勢,除了深入調(diào)研,吃透最新政策精神,查閱各類文獻資料,周末也不休息,加班加點完成了綜述寫作,在設(shè)計寫作思路時,我也知道自己文章的哪個點能夠打動領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果如愿,領(lǐng)導(dǎo)對我的業(yè)務(wù)能力有了一個基本的判斷。還有就是每月兩次的審稿會,也是我花費精力最大的,為適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的要求,編輯部主任必須要提出有見地的,中肯的意見和建議,既要得到領(lǐng)導(dǎo)認可,又要編輯記者心服口服,不提前下功夫做功課是不可能的。
再次,真心為領(lǐng)導(dǎo)解圍。領(lǐng)導(dǎo)不一定總是對的,難免會出差錯,甚至?xí)⒆约合萑氡粍泳置?,這時,你身為下屬肯定不袖手旁觀,要主動替領(lǐng)導(dǎo)解圍。有一次,領(lǐng)導(dǎo)認為員工紀律性太差,上班時間經(jīng)常不在崗,會通過電話當時查崗,有一個同事兩次電話查崗都不在,領(lǐng)導(dǎo)問小組長是否請假,小組長說沒請,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)就想以她為典型,狠狠殺殺,也可以肅整紀律??墒?,沒想到,這位員工跟小組長請過假了,自認為被冤枉,加之性格又有點兒執(zhí)拗,被領(lǐng)導(dǎo)這么一批肯定窩著一肚子的火,在領(lǐng)導(dǎo)辦公室就吵起來了,聲音很大。我也聞聲趕到,把那位同事先拉出來,有問題解決問題,不能用吵的方式。我在了解情況后,對同事表示同情之余,也在勸說同事跟領(lǐng)導(dǎo)道歉,道歉不在于內(nèi)容,在于態(tài)度,或者通俗說給領(lǐng)導(dǎo)一個臺階下,領(lǐng)導(dǎo)或許也會認識到自己的問題,這樣或許可以化解矛盾。當然,你所做的這些工作沒必要自己說給領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)不知道也無妨。
最后,給領(lǐng)導(dǎo)提建議一定要站在他的角度,才容易被接納。對于如何報好雜志可謂一個老話題,針對不同領(lǐng)導(dǎo)的特性給出不同的建議。如給有的領(lǐng)導(dǎo)提質(zhì)量戰(zhàn)略,給有的領(lǐng)導(dǎo)提市場戰(zhàn)略,給有的領(lǐng)導(dǎo)提不犯錯策論。都是針對領(lǐng)導(dǎo)的訴求而提出的,都能夠被領(lǐng)導(dǎo)接納,原因就在于建議是站在他當時所處的位置所有的偏好所具有的能力基礎(chǔ)上提出的。給領(lǐng)導(dǎo)提建議需要對領(lǐng)導(dǎo)有一個全面的評估,一定不要站在你自己的角度,你所在部門的角度,要升高一層思維。