為用戶設(shè)計結(jié)構(gòu)化體驗

>內(nèi)容建設(shè)方面?? 主要通過“信息架構(gòu)”來構(gòu)建用戶體驗

>交互設(shè)計??? 確定給用戶呈現(xiàn)的元素 “模式” 和 “順序”，交互設(shè)計關(guān)注 影響用戶執(zhí)行和完成任務(wù)的元素；信息架構(gòu)關(guān)注如何將信息表達(dá)給用戶的元素。

理解用戶的工作方式、行為和思考方式，將了解到的這寫知識加入我們的產(chǎn)品設(shè)計中來。

交互設(shè)計

交互設(shè)計關(guān)注于“可能的用戶行為”，同時定義如何“配合和響應(yīng)”用的的這些行為。

概念模型

軟件是否把某個特征處理成人們所熟悉的組件，比如購物車? 屬于概念模型的一個容器，這個概念模型影響了他的視覺設(shè)計和界面的使用語言。他是裝東西的容器，所以需要完成放東西到推車中，以及取出東西，系統(tǒng)必須完成這一系列的功能。

錯誤處理

任何一個系統(tǒng)的交互很大部分都會涉及處理“用戶錯誤”，當(dāng)人們犯錯誤后，系統(tǒng)該怎么反應(yīng)。系統(tǒng)如何防止用戶再次犯錯。

1.有效的錯誤信息，容易自我解釋的頁面，可以幫助用戶究證錯誤

2 .提供從錯誤中恢復(fù)的方式

3.對于不可恢復(fù)的，提供警告信息

信息架構(gòu)

信息架構(gòu)研究的是人們?nèi)绾握J(rèn)知信息的過程，在產(chǎn)品中，信息架構(gòu)關(guān)注的是呈現(xiàn)給用戶的信息是否合理并具有意義

>結(jié)構(gòu)化內(nèi)容

在以內(nèi)容為主的網(wǎng)站上信息架構(gòu)的工作主要是 設(shè)計組織分類 和 導(dǎo)航的結(jié)構(gòu)，讓用戶可以更高效的、有效的瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容；

信息架構(gòu)與信息檢索息息相關(guān)：設(shè)計讓用戶容易找到信息的系統(tǒng)；

說服、通知、教育用戶

同樣的信息架構(gòu)要求創(chuàng)建分類體系，這個分類體系將對應(yīng)符合網(wǎng)站目標(biāo)，用戶的需求以及將被合并在網(wǎng)站的內(nèi)容；

從上而下：根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求開始，先從最廣泛、最有可能滿足決策目標(biāo)的內(nèi)容與功能開始進(jìn)行分類，然后在依據(jù)邏輯細(xì)分出次級分類