你搬過(guò)家嗎？你對(duì)搬家公司有什么看法？
今天我參與了一場(chǎng)搬家，搬一些家具到先生新的辦公室。這次找了老兵搬家，憑著對(duì)老兵的好印象，想著是否會(huì)更專業(yè)負(fù)責(zé)一點(diǎn)。
約好了一點(diǎn)見面，如約而至，還是很準(zhǔn)時(shí)的。
進(jìn)屋先開始打量家具，然后開始談加錢的事。這個(gè)在意料之中，找過(guò)搬家公司的都有這個(gè)經(jīng)驗(yàn)了，他們見面會(huì)先找毛病，要么說(shuō)家具太沉太難搬，要么說(shuō)樓梯太陡太難走，目的很明確，單獨(dú)給他們加錢。其實(shí)也理解他們，我們交給搬家公司的錢，公司要扣分成，他們干活的掙的是辛苦錢，見了雇主都要先爭(zhēng)取一下，不給也沒(méi)什么，給了就多賺點(diǎn)。但是按規(guī)矩辦事，我們和公司談好價(jià)了，要么干，要么走人。
他們也不再?gòu)U話，接著干起來(lái)。先搬兩個(gè)實(shí)木書架，不算重，其中一個(gè)人自己背起來(lái)下樓裝車。再搬兩個(gè)博古架，博古架寬，不好背，于是兩人抬著下樓。這么幾個(gè)來(lái)回后，我看到他們倆已經(jīng)有點(diǎn)累了。給他們遞了兩瓶水，讓他們喝口水歇一歇。他們接過(guò)去喝了兩口，沒(méi)有休息，接著干。開始搬條凳，因?yàn)闂l凳厚重，搬起來(lái)明顯吃力了，看著他們步子越來(lái)越沉重，忍不住想上去幫忙，但是他們不讓幫，說(shuō)幫忙反而危險(xiǎn)，于是就那么看著他們背著沉重的條凳，一點(diǎn)一點(diǎn)往下挪。突然之間，我就被擊中了。眼前的這兩個(gè)人，至少也得五十多歲了，何嘗不是為了家庭為了孩子再拼命呢？眼前的這兩個(gè)男人又是誰(shuí)家的老公，哪個(gè)孩子的父親呢？
跟他們聊天，了解到他們?cè)?jīng)也當(dāng)過(guò)兵，了解到昨天38度的溫度里他們也干了一天活，沒(méi)有休息。如果不是生活所迫，誰(shuí)也不想這么辛苦吧。
但是，我也在想，為什么這么多年過(guò)去了，搬家行業(yè)的服務(wù)沒(méi)有任何提升呢？還是勞動(dòng)力掛靠平臺(tái)這樣的存在，還是靠肩挑背負(fù)這么原始的方法在做，還是靠幾床破被破毯子來(lái)保護(hù)家具。
我不得不感嘆日本搬家行業(yè)的高品質(zhì)和高效率。我也沒(méi)有親自感受過(guò)日本搬家公司的服務(wù)，但是我在《全能住宅改造王》這個(gè)節(jié)目中多次看到他們的操作。搬家這件事在日本人手里，也和很多其他行業(yè)一樣，被他們做到了變態(tài)的極致。
首先必須得說(shuō)的是他們的專業(yè)。
態(tài)度專業(yè)
搬家前公司會(huì)親自上門，查看需要搬走的家具和各類生活用品，并分類列出詳細(xì)清單，之后會(huì)給出報(bào)價(jià)，還有不同套餐可以選擇，確認(rèn)后確定搬家日期。
正式搬家之前，公司還會(huì)送來(lái)搬家時(shí)需要用到的尺寸不同的大小紙板箱和幾大卷膠帶紙。注意，這都是公司自主研發(fā)的材料，印著公司的logo。這些材料由搬家公司提供，不用自己去買打包箱之類的配件，省心省力。另外這些材料都是可以循環(huán)使用的，低碳環(huán)保。
搬家當(dāng)天，搬家公司的小哥們會(huì)先扛著一堆“特殊物品”上樓。其實(shí)這些神秘物品是保護(hù)墊，為了讓家具和墻面不受損壞，工人們會(huì)先在大門、狹窄的走廊處鋪好防止刮擦的防護(hù)膜，避免搬東西的時(shí)候碰撞墻壁而產(chǎn)生破損。
如果你住在公寓樓，他們會(huì)從公寓樓的大門口就開始鋪，之后時(shí)候電梯、走廊，一直鋪到你家門口。如果你住的地方?jīng)]有電梯，他們深知會(huì)給每級(jí)臺(tái)階都鋪上防護(hù)膜。進(jìn)屋后在墻的周圍也鋪滿，最大程度避免刮蹭家具?？粗@貼的整整齊齊的保護(hù)墊，真覺(jué)得滿滿地安全感。
這和在中國(guó)搬家時(shí)那種提心吊膽，隨時(shí)監(jiān)工地心態(tài)簡(jiǎn)直天壤之別。
服務(wù)專業(yè)
日本的搬家公司，會(huì)在幫你搬走家具之前，先幫你打掃干凈每一件家具，達(dá)到冰箱洗衣機(jī)置物柜，笑到鍋碗瓢盆。
而且在所有東西打包好搬走之前，他們還會(huì)把原住處打掃干凈，不給房東或者接下來(lái)的住戶帶來(lái)任何煩惱。
到達(dá)新家之后，隊(duì)長(zhǎng)會(huì)給每人發(fā)一雙新襪子，最大程度上保證新家的干凈整潔。
物品搬入新家后，大件物品會(huì)按照主人要求擺放，小型物件會(huì)依照原樣，擺在之前的位置。連鞋子和衣架箱里的衣服，工人都會(huì)幫你掛回相應(yīng)的地方。
在搬家全部完成后，工作人員會(huì)把紙箱拿走，進(jìn)行掃地，除灰等最后的清潔工作。只為保證主任可以在搬家當(dāng)天，在新家開始全新的生活。
工具專業(yè)
日本的搬家公司，會(huì)把你家所有需要搬走的東西，全部分類，分別裝進(jìn)不同的量身定制的打包箱里。
【大件家具】
對(duì)于床、柜子、沙發(fā)等大件家具，工人會(huì)用專業(yè)的工具拆好。
先鋪上一層作為保護(hù)層的毛毯，然后在外面再套上一層伸縮保護(hù)套，雙層保護(hù)，即使是古董也不用怕。
這樣包裝電腦和電視顯示屏，看著都莫名安心。
包裹得結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，可以有效減輕運(yùn)輸時(shí)的顛簸帶來(lái)的損耗。
【小家電】
對(duì)于小家電，他們的做法是用很多很多層保護(hù)棉包裹起來(lái)，再裝箱，就和寄易碎品的快遞一樣。
對(duì)于稍大件或形狀復(fù)雜的家具，會(huì)利用紙箱來(lái)包裝，在紙箱上開個(gè)切口并折疊，讓紙箱符合物品的大小，以達(dá)到固定的效果。
【衣物】
疊起來(lái)怕皺，完全沒(méi)辦法展開搬運(yùn)的衣服怎么辦？別急，搬家公司都幫你想到了。
搬家公司會(huì)準(zhǔn)備專門的衣架箱，就像一個(gè)簡(jiǎn)易的移動(dòng)衣柜，中間有一根掛衣桿，可以把衣服完完整整掛上去。
襯衫短袖等常規(guī)長(zhǎng)度的有小號(hào)箱，大衣風(fēng)衣等比較長(zhǎng)的衣服用大號(hào)箱，都給你安排得明明白白。
記得當(dāng)初搬家，單是把衣服重新掛到衣柜里，足足花了我半小時(shí)，繁瑣得要死。看到這個(gè)設(shè)計(jì)，真是想說(shuō)：也太貼心了吧！
直拿直放，連衣架都不用取，到了新家后，搬家工人還會(huì)幫你把衣服重新掛回衣柜里。
一步到位，別提多省心了。
【鞋子】
同樣令人頭大的鞋子，搬家公司也會(huì)準(zhǔn)備專門的簡(jiǎn)易鞋柜，長(zhǎng)這樣，一格一格，非常清晰，最大程度防止變形。
搬家工只需這樣把你的鞋子，一格一格往里塞就可以了。
【易碎品】
還有一類需要操心的物品——易碎品。比如廚房的盤子、碗等各種餐具。
貼心的搬家公司也有專門的緩沖隔離包裝箱，一個(gè)一個(gè)分開放，餐具和餐具之間還會(huì)墊入緩沖墊，給脆弱的它們提供最大程度的保護(hù)。
盤子和盤子放一起，碗和碗放一起，不怕壓，不怕擠。
看看搬家公司能提供的各種規(guī)格，各大尺寸的包裝箱選擇，不得不為他們的專業(yè)點(diǎn)贊。
【個(gè)人收藏品】
除此之外，還有一些個(gè)人物品，比如珍藏的信件、收藏的CD等，而且是按照自己喜好來(lái)安排擺放順序的，擔(dān)心搬家時(shí)候會(huì)打亂順序頭很大吧？
就連這個(gè)小細(xì)節(jié)，日本搬家公司都替你考慮到了。工人會(huì)將CD盒的空隙中填滿防撞材料，
原封不動(dòng)地搬到新家。
日本搬家公司，小件物品靠人力，大件物品會(huì)借用大型機(jī)械?？傊?，看他們干活是享受，不心疼。
日本搬家公司靠頭腦掙錢，用服務(wù)掙錢，我們的搬家公司還在靠出賣勞力和時(shí)間掙錢，相形之下，距離之大，讓人唏噓。
可能會(huì)有人說(shuō)，日本的搬家服務(wù)收費(fèi)也高啊，是的，這樣變態(tài)極致的服務(wù)，收費(fèi)不高就沒(méi)天理了。但是我想說(shuō)，難道我們中國(guó)沒(méi)有這樣的消費(fèi)市場(chǎng)嗎？難道我們沒(méi)有這個(gè)消費(fèi)能力的人群?jiǎn)?？我想答案是肯定的?/p>
現(xiàn)在的出賣勞動(dòng)力掙錢的主流人群年齡在四五十歲，年輕一代越來(lái)越不需要出賣勞動(dòng)力掙錢，也越來(lái)越多人不愿意出賣勞動(dòng)力掙錢，這反而讓老動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格一路飆升。再這樣下去，未來(lái)我們會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)做這些工作？我想行業(yè)改革勢(shì)在必行，必需通過(guò)分解行業(yè)工作流程，將整個(gè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，讓大腦指揮作業(yè)，靠團(tuán)隊(duì)合作，靠人和機(jī)械的搭配，讓這個(gè)行業(yè)向前推進(jìn)。
希望不再看到透支體力，出賣力氣掙錢的爸爸，看到更多掌握技術(shù)，懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作，人機(jī)互動(dòng)的年輕人，出現(xiàn)在這樣的行業(yè)，世界將因此更美麗。
