2018中國交互與界面設(shè)計(jì)大會(huì)
UI/UX2018關(guān)注本土創(chuàng)意與設(shè)計(jì)設(shè)區(qū)的發(fā)展，是上海設(shè)計(jì)領(lǐng)域的盛會(huì)。今年的主題是Design for the future。
大會(huì)所有演講報(bào)告的PDF下載：https://2018.uiuxconf.com/zh/schedule
兩天大會(huì)，十五場演講，歸納下來其實(shí)就分享了三個(gè)方面：需求探索，智能化設(shè)計(jì)，其他設(shè)計(jì)相關(guān)。這篇筆記主要我對(duì)第一個(gè)方面的理解。
對(duì)于需求的發(fā)掘和解析
UIUX2018 筆記+解析
需求是一種欲望
演講主題：“食物如何影響著我們的城市和身份？”
這是第一天上午最后一場演講給我的啟發(fā)。任何一個(gè)需求，其本質(zhì)都是欲望，當(dāng)需求被這樣理解后，其實(shí)又回歸到了老生常談的情感化設(shè)計(jì)。
報(bào)告中分享了切入情感化設(shè)計(jì)的三個(gè)點(diǎn)：控制，自我認(rèn)同，興奮。
對(duì)于選擇的控制是第一點(diǎn)的關(guān)鍵，有選擇的自主性和可控的選擇共同帶來了更優(yōu)化的體驗(yàn)，對(duì)包括對(duì)時(shí)間，品質(zhì)和數(shù)量的控制。
在對(duì)需求的分析中，這部分報(bào)告挖掘到了需求里的自我認(rèn)同和興奮。而使用過程中帶來的興奮感，后來在“做買得起的高品質(zhì)產(chǎn)品”這份報(bào)告里也有解讀，小米的那款工具設(shè)計(jì)，其實(shí)也是在注重產(chǎn)品內(nèi)的情感化設(shè)計(jì)。將工藝制作的過程展示出來，激發(fā)了使用過程中的興奮感。
從零開始發(fā)掘需求。
演講主題：“做買得起的高品質(zhì)產(chǎn)品”
設(shè)計(jì)在解決越來越復(fù)雜的問題：發(fā)掘需求成為一種必要
- 萬物互聯(lián)時(shí)代的新的用戶體驗(yàn)
- 人和機(jī)器的全新交互：多重感官的交互體驗(yàn)
- 大數(shù)據(jù)之基礎(chǔ)上的人工智能應(yīng)用請(qǐng)境
尋找需求的切入點(diǎn)是從四個(gè)層面來交疊產(chǎn)生的
- 在公司，也就是大的層面上需要解決公司的定位和怎么定義公司做的事情/產(chǎn)品；
- 在人的層面，需要知道你目標(biāo)群體是什么（包括使用者，購買者，決策者，合作者，發(fā)言人等）
- 競爭者
- 環(huán)境（有哪些影響你市場的東西）
以具體事例解釋了如何正確的發(fā)掘需求，設(shè)計(jì)成功的產(chǎn)品。
從用戶研究來討論需求：
演講主題：“It‘s time to research our designs better. Here's how"
問和聽，關(guān)注你需要關(guān)注的事。
- 第一步：確定你什么時(shí)候需要做調(diào)研。當(dāng)你不知道或者不確定的時(shí)候，就需要去測試，比如說使用環(huán)境是什么，比如說他們還有什么其他想做的
- 第二步：準(zhǔn)備：準(zhǔn)備你到底需要知道些什么：你要知道，你知道的越少，你設(shè)計(jì)出來的也越少；當(dāng)你準(zhǔn)備好了4個(gè)內(nèi)容的時(shí)候，你就可以開始了。
- 端對(duì)端任務(wù)和主要的問題
- 允許錄像的表單
- 記錄調(diào)研的設(shè)備
- 準(zhǔn)備好接受“和我之前想的不一樣”的好奇心和意愿
- 第三步：執(zhí)行你的測試
- 做好錄像可能因意外失敗，所以一定要同時(shí)做筆記（提前準(zhǔn)備好你做筆記的方式）
- 開場介紹：讓被試者盡量放松的開場白?！斑@是個(gè)原型，因?yàn)椴皇亲罱K產(chǎn)品可能會(huì)有些問題。“”你可以隨意試試，不過這原型可能有些時(shí)候不太好用?！?/li>
- 注意東西方的區(qū)別
- 限制跑題思維
- 好的研究員要了解：事情可能會(huì)朝不好的地方發(fā)展，用戶可能會(huì)困惑，要幫助被試者找回自信，測試中不能有任何自己的意見
- 第四步：分析你的測試：最難的部分
- 筆記做的越好，分析結(jié)果越好
- 研究數(shù)據(jù)，而不是研究解決方法
- 時(shí)刻記住你為什么測試
- 你必須要能解釋你的分析方式
- 把你的發(fā)現(xiàn)放在一起：做一個(gè)表格，里面有問題的嚴(yán)重程度，問題分類（認(rèn)識(shí)，可用性還是其他）
- 優(yōu)化你的發(fā)現(xiàn)：是否需要驗(yàn)證，邊緣條件等
- 調(diào)研報(bào)告：只寫足夠用的部分，不要超過2頁，不要混淆定型數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)
- 第五步：展示你的研究
- 第六步：設(shè)計(jì)師可能知道怎么更好，但用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
- 最后：可用性測試你只需要6-8個(gè)用戶就能發(fā)現(xiàn)80%的問題，而其他（除非你發(fā)現(xiàn)了規(guī)律或者模式）測試都是越多越好。
優(yōu)化需求
演講主題：“以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的產(chǎn)品研發(fā)流程“
在“It‘s time to research our designs better.Here's how"中，Sophie說，在能改動(dòng)之前盡量多調(diào)研，于是，一份體驗(yàn)需求和用戶反饋需求應(yīng)運(yùn)而生，也就是這份“以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的產(chǎn)品研發(fā)流程“的演講了。
這份報(bào)告更多的是從管理者的角度探討了產(chǎn)品研發(fā)過程的優(yōu)化，是體驗(yàn)優(yōu)化需求落地的實(shí)例。
演講主題：“設(shè)計(jì)如何驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)與品牌創(chuàng)新，創(chuàng)造線上線下融合時(shí)代的商業(yè)價(jià)值”
邊界融合后帶來的新需求方向，從大數(shù)據(jù)+設(shè)計(jì)來優(yōu)化原有的需求結(jié)構(gòu)。
從營銷需求入手，也發(fā)散出了大會(huì)第二個(gè)方面的內(nèi)容，邊界融合后帶來的未來設(shè)計(jì)：AI，Cloud，Big data，Design。
嗯……需求神馬真復(fù)雜，來點(diǎn)簡單的？
最簡單的需求來源：用戶反饋
演講主題：Designing for Designers
Sketch的需求是簡單粗暴的從用戶反饋而來的。他們所做的只是篩選和排定優(yōu)先級(jí)。
以上所述，“Design for the future”的第一件事：重新的發(fā)覺和解析需求。
