? ? 一、以德為本的經(jīng)營(yíng)
? ? ? ? 人們常說(shuō)“做生意信用第一”，這種說(shuō)法自然沒(méi)錯(cuò)，但我認(rèn)為做生意還有比這更高的境界，那就是客戶不僅信賴你，而且從內(nèi)心尊敬你、佩服你。如果客戶尊敬我、佩服我，那么你們就不會(huì)計(jì)較價(jià)格高低，而會(huì)無(wú)條件地購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品。獲得客人的信賴乃至尊敬，才是生意人的理想境界。要與客戶建立這種美好的關(guān)系，要管理好企業(yè)，前提是經(jīng)營(yíng)者必須具備高尚的品格。經(jīng)營(yíng)者的人格不斷提升，企業(yè)就會(huì)不斷發(fā)展。
? ? ? ? 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該不斷提高心性，要將學(xué)到的先人的教誨付諸實(shí)踐，靠時(shí)時(shí)反省來(lái)維持高尚的人格，確立做人做事的正確判斷基準(zhǔn)，在遇到考驗(yàn)時(shí)敢于正確面對(duì)。我堅(jiān)信這才是以德為本的經(jīng)營(yíng)，是建設(shè)和諧企業(yè)最確鑿的方法。
? ? 二、經(jīng)營(yíng)者必須的三種力量：自力、他力、宇宙力
? ? ? 自力就是經(jīng)營(yíng)者忠實(shí)地實(shí)踐“經(jīng)營(yíng)十二條”的能力。明確事業(yè)的目的和意義；設(shè)立具體的目標(biāo)；心懷強(qiáng)烈的愿望；付出不亞于任何人的努力；銷售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化；定價(jià)即經(jīng)營(yíng)；經(jīng)營(yíng)由經(jīng)營(yíng)者的意志決定；燃燒的斗魂；臨事有勇；不斷創(chuàng)新；有同情心、真誠(chéng)待人；始終懷抱夢(mèng)想和希望。
? ? ? ? 第一種他力，得力搭檔及全體員工的力量，取得全體員工的信賴和協(xié)助。第二種他力，宇宙、自然之力，相信因果法則，就能借到宇宙、自然之力，所謂善就是感謝和利他。
? ? ? 三、我的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)實(shí)踐—人生的意義
? ? ? 我認(rèn)為在經(jīng)營(yíng)中至關(guān)重要的，是確立企業(yè)的理念和思維方式，并且使其為全體員工所共有。為了充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，統(tǒng)一全體員工的前進(jìn)方向，凝聚所有的力量，必須擁有一個(gè)得到全員理解、從內(nèi)心里感到共鳴的企業(yè)理念。無(wú)論遇到什么樣的命運(yùn)，都應(yīng)該不哀嘆，不怨恨，不沮喪，不抱怨，而要一直豁達(dá)地向前看，謙虛而不驕傲（謙虛地以感激之心接受），更加堅(jiān)持努力，以感謝之心度過(guò)每一天。
? ? ? 四、讓科學(xué)技術(shù)為世人謀福利
? ? ? 思維方式?jīng)Q定人生結(jié)果，從長(zhǎng)期眼光來(lái)看，人生不是只靠“能力”和“熱情”決定，思維方式極為重要，正確的思維方式關(guān)鍵在于利人利世，為他人、為社會(huì)盡力符合宇宙本身的意志，且這樣的動(dòng)機(jī)能讓事業(yè)成功。為社會(huì)、為世人盡力也是人生的最高價(jià)值?？萍脊ぷ髡邞?yīng)該不斷嚴(yán)肅地追究自己的人生觀，良心，思維方式。
? ? ? 五、如何克服經(jīng)濟(jì)蕭條
? ? ? ? 這是稻盛先生在第七屆北美組研討會(huì)上的講演，分享了不怕蕭條的高收益經(jīng)營(yíng)，那時(shí)和當(dāng)下都是經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻、大蕭條時(shí)期，這個(gè)內(nèi)容很應(yīng)景。
? ? ? ? 1.成為高收益企業(yè)。最低也要取得相當(dāng)于納稅前總銷售額10%的利潤(rùn)才算得上是經(jīng)營(yíng)。我們必須成為利潤(rùn)率超過(guò)20%的高收益企業(yè)。高收益公司即使銷售額減少了30-40%，也能避免赤字經(jīng)營(yíng)。高收益企業(yè)的內(nèi)部預(yù)備資金也會(huì)增加，靠這些內(nèi)部積蓄可以堅(jiān)持到經(jīng)濟(jì)恢復(fù)。成為高收益企業(yè)意味著具有不怕蕭條的強(qiáng)大抵抗力，還具有蕭條長(zhǎng)期持續(xù)也能生存下去的耐力。真正的蕭條對(duì)策不是經(jīng)濟(jì)低迷后采取的，而應(yīng)該在經(jīng)濟(jì)狀況好的時(shí)候就事先準(zhǔn)備好的。
? ? ? ? 2.通過(guò)全員參與強(qiáng)化營(yíng)業(yè)力
? ? ? ? 公司規(guī)模還很小的時(shí)候強(qiáng)化銷售隊(duì)伍，從生產(chǎn)部門(mén)中挑選合適的人選，通過(guò)生產(chǎn)部門(mén)的支援者們和銷售員團(tuán)結(jié)起來(lái)共同爭(zhēng)取開(kāi)拓新顧客。即使拿不到新訂單，也要一一拜訪，聽(tīng)聽(tīng)客戶的真心話也是有價(jià)值的。生產(chǎn)人員和銷售編在一組，全日本展開(kāi)銷售，努力的結(jié)果是明白了市場(chǎng)的需求，新算新客戶數(shù)量屈指可數(shù)，新增訂單也非常有限，有沒(méi)有關(guān)系，最重要的增加新客源。等到經(jīng)濟(jì)終于轉(zhuǎn)好時(shí)，這些新客戶能令我們展開(kāi)新事進(jìn)入新的市場(chǎng)，對(duì)公司的發(fā)展有很大的意義。每次遇到經(jīng)濟(jì)蕭條，公司就獲得了巨大的發(fā)展。
? ? ? ? 3.竭盡全力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
? ? ? ? 4.徹底壓縮成本
? ? ? ? 5.保持生產(chǎn)效率
? ? ? ? 6.正在在蕭條期才會(huì)留意到人與人之間的關(guān)系
? ? ? ? 7.借蕭條期的反作用力爭(zhēng)取更大的飛躍
? ? ? ? 壓縮設(shè)備投資，工廠建設(shè)和安裝工程費(fèi)都很便宜，可以對(duì)大型設(shè)備進(jìn)行投資，等迎來(lái)下一個(gè)繁榮期時(shí)可以率先增產(chǎn)、推出新產(chǎn)品，從而拉大與同行業(yè)其他公司之間的差距的優(yōu)勢(shì)。
? ? ? ? 這次的蕭條非常嚴(yán)峻，希望通過(guò)上面的一番話，各位能齊心協(xié)力，想辦法克服這次困難。
