今天我們要講一本跟每個(gè)人都有很大關(guān)系的書，叫作《心態(tài)》。大家可以看到，我手里拿的這本書是出版社的樣書，它還沒有正式出版，但是我迫不及待地想跟大家分享。

“心態(tài)”這個(gè)詞的英文叫Mindset（思維模式）。我們之前講過一本講Mindset的書，就是《終身成長》?！督K身成長》告訴我們：人的心態(tài)分成兩種，一種叫固定型心態(tài)，一種叫成長型心態(tài)。但是人的心態(tài)真的只有這兩種嗎？有沒有別的不同的心態(tài)呢？這本書就幫我們更加細(xì)致地剖析了人的心態(tài)的分類。

首先我們要知道什么是心態(tài)。作者先提出了一個(gè)問題：你覺不覺得自己的想法是對(duì)的？答案是什么呢？大部分的人都認(rèn)為自己此刻的想法是對(duì)的。為什么？因?yàn)槿绻阒雷约捍丝痰南敕ú粚?duì)，你一定會(huì)想辦法改變它。那為什么我們不改變呢？那一定是因?yàn)槟悻F(xiàn)在的想法是你對(duì)比了各種狀況后，你所能做出的最優(yōu)決策。所以這就是一種預(yù)設(shè)，我們每個(gè)人的心中已經(jīng)產(chǎn)生了一種預(yù)設(shè)，而這種最基礎(chǔ)的預(yù)設(shè)就是我們每個(gè)人不同的心態(tài)。

但是讓我們感到痛苦的是什么呢？痛苦的是在這種情況下，雖然每一個(gè)人都覺得自己在盡量地做著自己覺得最正確的事情，但是通過統(tǒng)計(jì)，我們能夠看到在職場中，有一半以上的雇員都覺得自己的老板很蠢，都覺得自己的老板給自己增加了很多痛苦，每天的工作都不愉快。所以很明顯，我們大家的想法未必都是對(duì)的，但是恐怕我們不知道。

作者先找了一個(gè)最典型的反面教材，假設(shè)這個(gè)人叫約翰吧，他的特點(diǎn)有這么幾個(gè)：

第一，他為了維護(hù)自己的正確，經(jīng)常會(huì)出賣自己的員工，把鍋甩給別人；

第二，他自以為是，喜歡打斷別人，遇到任何問題都覺得自己沒有問題，在會(huì)議上發(fā)言的時(shí)候說“別討論了，這事聽我的”，他用自己的地位來決定對(duì)錯(cuò)；

第三，他經(jīng)常喜歡操控局面來回避問題，就是他通過辦公室政治，通過各式各樣的陰謀詭計(jì)來操控局面，讓別人看不出來；

第四，他對(duì)這一切都習(xí)以為常。

這是一個(gè)典型的職場當(dāng)中的反派人物的形象，我們待會(huì)兒就能夠看到他身上所反映出來的這幾種不同的表現(xiàn)，分別對(duì)應(yīng)著什么樣糟糕的心態(tài)。

這個(gè)作者說，對(duì)他來說，學(xué)習(xí)跑步是一次意義重大的心態(tài)的扭轉(zhuǎn)。他是一個(gè)跑步的愛好者，他覺得跑步不需要學(xué)習(xí)，自己跑得也很快。結(jié)果有一天，他跑著跑著，突然發(fā)現(xiàn)膝蓋不行了。他覺得很奇怪，就跑去問專家，專家說“你跑步的姿勢就不對(duì)”。通過這件事，他就發(fā)現(xiàn)一個(gè)人對(duì)于自己完全不知道的事情，是不會(huì)意識(shí)到自己有問題的。

所以歸根結(jié)底，各位知道心態(tài)是什么了嗎？心態(tài)是我們心理能量的過濾器，我們每天需要做很多選擇，而90%以上的決策是根本不過腦子的。有人專門統(tǒng)計(jì)過一個(gè)特別有趣的數(shù)據(jù)：一個(gè)人一天要做多少個(gè)決定。你想想你一天要做多少個(gè)決定？有人說十個(gè)？二十個(gè)？一百個(gè)？別逗了，你一天要做三萬多個(gè)決定！從早上起床，你就開始做選擇了：先洗臉，先刷牙，還是先吃早飯？用哪個(gè)牌子的牙膏？你一整天一直在做選擇，直到睡覺。三萬多個(gè)選擇中，90%以上的選擇，你是沒有任何意識(shí)的。而這些沒有任何意識(shí)的選擇是通過什么來“過濾”的呢？或者說，你是怎么做出這些選擇的？這就是我們最底層的、最基石的心態(tài)在起作用。所以心態(tài)決定了我們?nèi)粘Ｉ钪写蟛糠质虑椤?br>

書里有一張對(duì)我影響很大的圖，叫作心態(tài)金字塔。

我們能夠看到，我們每天面對(duì)的是三層問題，最底層的、很厚重的這部分叫作心態(tài)。中間這部分叫作思維、學(xué)習(xí)和行動(dòng)，就是我們的認(rèn)知。金字塔的頂端是生活、工作和領(lǐng)導(dǎo)力的成功，就是你所做的那些事在最上面。

各位想想看，如果你想要移動(dòng)這個(gè)金字塔，你想讓自己的人生發(fā)生位移、發(fā)生改變，我們會(huì)動(dòng)哪兒呢？請(qǐng)看這張圖。

我們很多人會(huì)喜歡花很大的力氣去拖動(dòng)我們的思維、學(xué)習(xí)和行動(dòng)，以及生活、工作和領(lǐng)導(dǎo)力的成功。也就是說，我們花了很大的力氣去拖動(dòng)上面的兩層。當(dāng)你好不容易把這兩層拖動(dòng)了——比如參加了一個(gè)為期兩周的培訓(xùn)，花了很多錢，回來以后覺得信心滿滿，有種被打了雞血的感覺——你會(huì)發(fā)現(xiàn)底下的心態(tài)沒有動(dòng)。就好像船被風(fēng)吹到了一邊，但是錨沒有動(dòng)。當(dāng)那個(gè)錨沒有動(dòng)的時(shí)候，你能夠想象過兩天是什么樣子？就是上面兩層很自然地回來了，因?yàn)樗鼈兪怯美K子拉在一起的。

那真正比較正確的改變方式是什么呢？你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們能夠想辦法改變我們的心態(tài)，讓心態(tài)產(chǎn)生位移以后，上面的思維、學(xué)習(xí)和行動(dòng)，以及生活、工作和領(lǐng)導(dǎo)力的成功，自然而然就會(huì)產(chǎn)生位移。這就是為什么心態(tài)非常重要。

有一句話說得特別好，就是“解決問題的辦法永遠(yuǎn)在問題之外”。為什么呢？問題之內(nèi)就是上兩層，就是我們?nèi)庋劭梢姷膯栴}。我們覺得只要把這件事解決了，肯定就好了。比如我們會(huì)覺得“只要換人就好了”“只要改變流程就好了”“只要再加一個(gè)規(guī)定就好了”，或者很多家長說，“只要把孩子的手機(jī)收回來就好了”。我們做了很大的努力去改變上面兩層，這兩層就是問題之內(nèi)。而真正解決一個(gè)問題的方法，是來自問題之外。就是它沒有顯現(xiàn)在問題中，而是你的心態(tài)起了作用。只要你把心態(tài)挪開，它就發(fā)生了改變。

有一個(gè)非常經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)是在酒店的服務(wù)員身上展開的。就是研究人員把樓里打掃衛(wèi)生的服務(wù)員分成兩組，他們對(duì)其中一組什么都沒做，讓服務(wù)員正常地打掃衛(wèi)生；又讓另外一組參加了一次培訓(xùn)，告訴他們鋪床單、拖地的動(dòng)作，相當(dāng)于在健身房里做了多少運(yùn)動(dòng)，這些動(dòng)作可以減少多少卡路里。就只是告訴這組人，他們所干的這些活和健身房之間的聯(lián)系，告訴他們這些活能減少多少卡路里，除此之外，沒有在他們的工作上做任何改變。

最后的結(jié)果是什么呢？就是被培訓(xùn)過的那一組服務(wù)員普遍減肥了：他們的工作幅度普遍變得更大了，他們更愿意使勁，最后減肥了。而對(duì)這份工作沒有感覺的或者覺得好煩的那一組，他們完全不知道這其實(shí)就是個(gè)鍛煉。其實(shí)他們沒想到，很多有錢人沒事干，還要花錢去健身房里擼鐵，而他們?cè)谶@兒打掃衛(wèi)生，既做了運(yùn)動(dòng)，又賺了錢，不是更愉快嗎？心態(tài)一調(diào)整，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩組人的身體表現(xiàn)就完全不同了。

各位不要小看那90%的無意識(shí)行為，它們是由心態(tài)自動(dòng)過濾的。我們需要把這種無意識(shí)卻自發(fā)處理的這90%變得更積極，這才是我們學(xué)習(xí)心態(tài)調(diào)整的最重要的原因。

書里也給了一些測試方法，你可以測一下你有什么樣的心態(tài)，你屬于四大類心態(tài)中的哪一種。但是我個(gè)人有一個(gè)建議，就是這個(gè)測試未必準(zhǔn)。你可以測一下，但別把它當(dāng)回事。為什么呢？因?yàn)榇蟛糠秩诉x擇的答案，和他們?cè)趯?shí)際生活中的表現(xiàn)是不一樣的，所以測試并不是最重要的，最重要的是了解它的本質(zhì)。

一共有四組心態(tài)，兩兩對(duì)應(yīng)。第一組是大家很熟悉的心態(tài)，就是固定型心態(tài)和成長型心態(tài)。我們?cè)谶@兒也不需要講得特別多，因?yàn)槲覀冇昧苏槐緯臅r(shí)間講了這個(gè)，就是卡羅爾·德韋克（美國心理學(xué)家）的《終身成長》。那本書在學(xué)界的影響力非常大，我們講過的很多書的作者，都引用了《終身成長》。

《終身成長》這本書把人分成兩種，一種是固定型心態(tài)的人，一種是成長型心態(tài)的人。本質(zhì)區(qū)別是什么呢？固定型心態(tài)的人，更重視自己的形象、評(píng)價(jià)、表現(xiàn)，而成長型心態(tài)的人更重視自己的成長、學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。

所以固定型心態(tài)的人這一輩子所做的最重要的一件事，就是“我要證明我自己”“我要面子”。面子是很重要的，所以無論他做什么事，首先想的就是這事丟不丟臉，這事我能排第幾，跟別人比起來我怎么樣，他總在和別人的對(duì)比中度過自己的一生。所以這種人容易傲慢、耍大牌、不講究誠信、輕易放棄、回避挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@是固定型心態(tài)。

而成長型心態(tài)的人認(rèn)為這個(gè)世界是變化的，我這輩子不需要跟別人比，最重要的是我自己能不能進(jìn)步，能不能學(xué)到東西。雖然這件事情很丟臉，沒關(guān)系，因?yàn)槲医裉鞂W(xué)到東西了，我很開心。這是成長型心態(tài)。而成長型心態(tài)的人更容易誠信，因?yàn)樗徽J(rèn)為這一次的博弈結(jié)果很重要，他認(rèn)為未來還會(huì)和對(duì)方打交道，說不定還有更多合作機(jī)會(huì)。成長型心態(tài)的人更愿意接受挑戰(zhàn)，接受失敗，因?yàn)樗X得只要我能學(xué)到東西就夠了。

這本書里有一個(gè)很有意思的實(shí)驗(yàn)，叫作字跡模糊實(shí)驗(yàn)。卡羅爾·德韋克找來了兩組學(xué)生，先對(duì)他們進(jìn)行心態(tài)測試，就是讓他們先做問卷，做完問卷以后，就能知道哪些人更偏向成長型心態(tài)，哪些人更偏向固定型心態(tài)。然后她給這兩組學(xué)生發(fā)了兩套難度差不多的題目，讓他們做。前一半的題目都比較簡單，所以大家都會(huì)做，這兩組學(xué)生表現(xiàn)得幾乎都一樣，全都做了。

但是他們做后一半題目時(shí)出現(xiàn)了一點(diǎn)小狀況，就是后一半題目的字跡是模糊的，就好像看盜版書一樣，里面亂七八糟的，有很多錯(cuò)別字，還有印得模糊不清的地方，需要他們?nèi)ゲ聹y那里寫的到底是什么。這是研究人員故意設(shè)計(jì)的，就是他們故意出了一套非常模糊、質(zhì)量低下的卷子。

這次的結(jié)果就不一樣了。這次的結(jié)果是：72%的成長型人格的人都繼續(xù)去做題，并且做對(duì)了這些題目，而只有35%的固定型心態(tài)的人繼續(xù)做這些題。為什么？因?yàn)閷?duì)于一個(gè)固定型心態(tài)的人來說，他覺得“這事又不怪我，誰讓你把題目印得那么模糊”，他找到了理由，所以就可以不參與了。

所以固定型心態(tài)和成長型心態(tài)最本質(zhì)的問題在于，他們對(duì)于失敗的態(tài)度是不一樣的。成長型心態(tài)的人回答字跡模糊的題目，有沒有可能會(huì)失敗呢？當(dāng)然有可能。但是他認(rèn)為“這件事可以探索一下，就當(dāng)是測字游戲，多好玩，而且最重要的是，咱們的任務(wù)不就是做這個(gè)題嗎，就做唄，為什么要挑那么多毛病呢”，這就是成長型心態(tài)。

那我們應(yīng)該怎么做，才能從固定型心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L型心態(tài)？我們每個(gè)人的身上一定都有一部分固定型心態(tài)，也會(huì)有一部分成長型心態(tài)。你說一個(gè)人全都是成長型心態(tài)，這種人我反正沒見過，這挺不容易的。所以我們應(yīng)該怎么改？我們每個(gè)人應(yīng)該如何修身，怎么改變自己？有幾個(gè)方法。

首先，辨識(shí)自己的心態(tài)。就是當(dāng)你出現(xiàn)了一個(gè)問題，你需要先提醒自己：“是不是我的心態(tài)有了問題，我有了固定型的心態(tài)？”

識(shí)別以后有了意識(shí)，然后給自己確定一個(gè)目標(biāo)，設(shè)定一個(gè)改變路線。就是“我在哪些方面需要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)”“我打算做哪幾件事來讓我變得更加具有成長型的心態(tài)”。

還有一個(gè)方法就是寫心態(tài)日記。這招很管用，這個(gè)作者很推薦這個(gè)方法。就是他每天在本子上記錄三件自己表現(xiàn)良好的心態(tài)，比如“今天我沒有吼閨女，今天我跟閨女和顏悅色地聊了天”“今天我發(fā)現(xiàn)了閨女身上一個(gè)亮點(diǎn)，然后跟她聊天，我們倆的關(guān)系有所緩和”。

然后要多鼓勵(lì)自己，就是發(fā)現(xiàn)自己有進(jìn)步的地方，一定要多記。我記得我小時(shí)候記日記，每天都是自我批評(píng)：“我今天又很糟糕”“我今天真是個(gè)廢物”……我們大家把小時(shí)候的日記翻出來看，幾乎全是批評(píng)。我們完全記錯(cuò)了，我們覺得在日記中拼命地罵自己好像是一件特別帶勁的事，但實(shí)際上真正有效的讓自己進(jìn)步的東西，是你能夠發(fā)現(xiàn)自己的亮點(diǎn)，多鼓勵(lì)自己。

然后多跟其他人討論關(guān)于成長型心態(tài)的話題。甚至你可以跟別人講講，你讀這本書的感受。以上是固定型心態(tài)和成長型心態(tài)之間的區(qū)別，這部分請(qǐng)大家參考我們講的《終身成長》那本書，你可以聽得更加透徹。

第二種心態(tài)就是封閉型心態(tài)和開放型心態(tài)。作者特別崇拜橋水基金的創(chuàng)始人瑞·達(dá)利歐。他說達(dá)利歐曾經(jīng)說過一句話，說他的公司的成功，取決于徹底地開放思想。有多徹底呢？就是達(dá)利歐的員工甚至可以在公司里給達(dá)利歐寫信，說“你上個(gè)禮拜開會(huì)的時(shí)候，表現(xiàn)得太糟糕了”，然后寫出他有哪些問題。他能把老板的問題用公開信的方式寫出來。然后達(dá)利歐自己還把這封信轉(zhuǎn)發(fā)給公司其他的人，然后大家一塊兒討論怎么樣讓老板變得更好。這就是一種完全開放的心態(tài)。

這種開放的心態(tài)有一個(gè)抓手。我們經(jīng)常在思考問題的時(shí)候有一個(gè)想法，叫作“我是對(duì)的”，今后你把“我是對(duì)的”這句話稍微改進(jìn)一下，你的心態(tài)就從封閉變成了開放。改成什么呢？叫作“我是如何知道我是對(duì)的”。就是你稍微對(duì)自己的判斷有那么一點(diǎn)點(diǎn)懷疑：“我怎么知道我這是對(duì)的呢，萬一我這樣做不對(duì)呢”。

比如我們APP上每一本書底下會(huì)有幾個(gè)按鈕，其中有一個(gè)按鈕寫的是“實(shí)體書”。后來我就覺得不對(duì)，我覺得“實(shí)體書”這個(gè)表達(dá)方式可能不太好。因?yàn)槲覀兿Ｍ牨娐犕炅诉@本書以后，點(diǎn)那個(gè)“實(shí)體書”按鈕就可以去買這本書，給大家提供方便。而且我們賣書也有折扣，所以本意是挺好的。但是我就覺得，你讓一個(gè)普通的聽眾看到“實(shí)體書”三個(gè)字，恐怕未