下班后我走進(jìn)一家理發(fā)店，直接了當(dāng)?shù)膯枺耗銈兊暾l剪短發(fā)比較在行，我需要剪頭發(fā)。他們說最會(huì)剪短發(fā)的理發(fā)師需要等等大概需要三十分鐘左右，我們先洗頭。

當(dāng)我洗完頭出來后有位自稱店長的人說：我來幫你剪短發(fā)，

我說：我可以等等。

但是我是個(gè)沒有耐心的人，忍不住問店長：你有相信幫我剪好嗎？

感覺他對(duì)自己技術(shù)挺自信的，我稍稍放心，在剪頭過程中他反復(fù)提醒我他是店長，看我沒有反應(yīng)他問：你是不是覺得店長就是沒有技術(shù)的那種崗位，我們公司選拔店長是以三個(gè)指標(biāo)為考核那就是“回頭客第一、業(yè)績第一、客戶滿意率第一”。

我趕緊解釋：我壓根沒有想過店長與技術(shù)之間的關(guān)系。

在后面的理發(fā)中我發(fā)現(xiàn)店長反復(fù)說你“放心我會(huì)幫你剪好的，你要對(duì)我有信心”。OK，讓他幫我剪頭發(fā)的那刻開始就放心交個(gè)他了，就像上了手術(shù)臺(tái)的患者。

在剪頭發(fā)過程中他手指每次碰到我的皮膚時(shí)就有一種被勾到，很不舒服我問你手指是不是有倒刺？他說沒有，還有每次他用梳子時(shí)總是會(huì)碰撞我的頭皮，給我總體感覺就是粗辱。

剪完以后我感覺很不滿意，就是那種很土的感覺。我表達(dá)不滿后，他很無奈叫來他們店里的兩位老員工說：你們覺得怎么樣？我剪的有什么問題？

又對(duì)著我說：你還有什么不滿意的？

他們店的一位員工看著我說：這無可挑剔，剪的很好啊。另一位說：從整體造型上看，沒有問題。

好吧，你們說的我全部不信。我就是覺得很蓬，有點(diǎn)丑，我想要的是日式的掛耳短發(fā)?，F(xiàn)在剪的這發(fā)型太土，又問他們還能改嗎？

其中一位理發(fā)師說，在后面的聊天中發(fā)型師說：其實(shí)店里的短發(fā)都是他剪的，你這發(fā)型主要是劉海與鬢發(fā)沒有剪好，當(dāng)然這也是短發(fā)的重中之重，這樣說你就明白了吧。

在聊天中我說：假如你們沒有幫我修我會(huì)給差評(píng)。

新理發(fā)師說：那還好我來救場(chǎng)了，我看你也不會(huì)給差評(píng)，看你剛剛在表達(dá)對(duì)發(fā)型不滿時(shí)情緒還好不算激動(dòng)。

不得不說發(fā)型師是需要80%的技術(shù)與20%的聊天技巧。今天上班同事看我新發(fā)型沒有盛贊的也沒有說不好的，這得感謝后面救場(chǎng)的哪位理發(fā)師了。