【鄭重聲明:本文是原創(chuàng)首發(fā),文責(zé)自負(fù)?!?/p>
由于阿貴業(yè)績一直是店里第一,所以半年后店里升任阿貴為技術(shù)總監(jiān)。
進(jìn)入2006年,阿貴迎來了他職業(yè)路途中的又一次轉(zhuǎn)折,可以說二零零六年到二零零七年這段時(shí)間也是他轉(zhuǎn)變最大的一個(gè)時(shí)間段。
因?yàn)橐詭煾蹈呃蟹€(wěn)為核心的團(tuán)隊(duì)開店拓展太快,但大家都是技術(shù)出身,也就說大家說到底都是手藝人,整個(gè)企業(yè)缺少管理人才,所有店都是誰技術(shù)好誰當(dāng)?shù)觊L。于是阿貴也就理所應(yīng)當(dāng)?shù)某蔀榱说昀锏摹熬仁乐鳌?--店長。
阿貴年輕,可以說是公司最年輕的店長,升了職自然是興奮不已、熱情高漲。公司缺管理人才,哪里有問題就把阿貴調(diào)動到哪里,阿貴并無怨言,積極響應(yīng)公司。
阿貴當(dāng)了店長,可是公司升職后只有告他負(fù)責(zé)店的工作,并未教他怎么做,從哪里開始。阿貴了解師傅,一個(gè)連上課都懶得多說一句的人,也教不了他怎么管店。
通過平日觀察,阿貴覺得自己上任要做的第一個(gè)工作就是將店面的氛圍鼓動起來,提高士氣。把店管好不是他一人的事,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)役。
所以阿貴發(fā)揮出他與生俱來的話癆特長,挨個(gè)找同事談話聊天。阿貴這個(gè)戲精在每次談話中的角色扮演都拿捏準(zhǔn)確,最后他自己都總結(jié)出來和比自己小的、比自己大的、新進(jìn)公司同事和店里元老等等分別怎么談。當(dāng)然,有時(shí)還是要自己出血請個(gè)夜宵什么的。
通過一輪談話工作的完成,阿貴想部隊(duì)里的指導(dǎo)員,把大家的思想工作做通了。大家的心思在一起,目標(biāo)就很容易達(dá)成一致,阿貴在獎(jiǎng)懲制度上又加了一些料,整個(gè)店活了起來。
原來讓店長頭疼的衛(wèi)生、遲到、服務(wù)態(tài)度、同事關(guān)系這些雜七雜八的事沒有了,搞得阿貴覺得店長也沒什么工作啊。因?yàn)樽约涸瓉硎羌夹g(shù)總監(jiān),所以他仍然在技術(shù)上下功夫,努力教大家如何提高技能。自己教不了,他就請師兄弟來教。
店里每個(gè)人都清楚,只有技術(shù)好,才能客戶多、業(yè)績高,才能掙的多。所以店里自然而然的形成了學(xué)習(xí)技術(shù)的風(fēng)氣,大家精力都在學(xué)習(xí)上,同事之間的人際關(guān)系也簡單起來,而客人的滿意度和回頭率明顯增加,店里的總業(yè)績提高了,每個(gè)小伙伴的工資也提升了。
阿貴順利成為店里的一店之主。
