文|唐磚家痛點(diǎn)營(yíng)銷文案（軟文案 ?硬營(yíng)銷）
核心：在撰寫營(yíng)銷文案時(shí)，要靈活運(yùn)用“標(biāo)簽效應(yīng)”，不妨先給用戶一個(gè)彰顯身份的標(biāo)簽。只要用戶認(rèn)可了這個(gè)身份標(biāo)簽，自然會(huì)消除異議，輕松建立認(rèn)知，進(jìn)而成交。
01 ?現(xiàn)象
上周路過(guò)西單大悅城時(shí)，
有一個(gè)七八歲女孩撒嬌的對(duì)她爸爸說(shuō)：
“你還愛我嗎？”
她爸爸說(shuō)：
“當(dāng)然愛??！”
小女孩說(shuō)：
“那得給我買哈根達(dá)斯！”
她爸說(shuō)：
“為什么?。俊?/p>
小女孩說(shuō)：
“愛她！就請(qǐng)她吃哈根達(dá)斯！”
只見她爸爸笑了笑，搖搖頭牽著小姑娘的手往哈根達(dá)斯店走去。
看到這一幕，我也笑了笑，并想起曾經(jīng)的往事。
有一次回貴州老家，要去看望一位老人。
正為不知買什么禮品好時(shí)，店老板察顏悅色的說(shuō)：
“孝敬老人，來(lái)兩提腦白金吧!從北京回家倍有面?！?/p>
這時(shí)我已無(wú)路可退，只能來(lái)兩提腦白金。
一邊付款一邊想起“孝敬爸媽，腦！白！金！”
你是否也有過(guò)這樣的經(jīng)歷？
因?yàn)橘I上某個(gè)商品就具有某種身份。
小女孩爸爸買哈根達(dá)斯就變成“有愛的人”；
唐磚家買了腦白金就變成“孝敬老人的人”。
02 ?原理
為什么人們會(huì)聽從品牌產(chǎn)品標(biāo)榜身份的話呢？
美國(guó)心理學(xué)家貝科爾認(rèn)為：“人們一旦被帖上某種標(biāo)簽，就會(huì)成為標(biāo)簽所標(biāo)定的人。”這種現(xiàn)象被稱為“標(biāo)簽效應(yīng)”。
在第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)由于兵力不足，急需一批軍人。于是，美國(guó)政府就決定組織關(guān)在監(jiān)獄里的犯人上前線戰(zhàn)斗。為此，美國(guó)政府特派了幾個(gè)心理學(xué)專家對(duì)犯人進(jìn)行戰(zhàn)前的訓(xùn)練和動(dòng)員，并隨他們一起到前線作戰(zhàn)。
訓(xùn)練期間心理學(xué)專家們對(duì)他們并不過(guò)多地進(jìn)行說(shuō)教，而是特別強(qiáng)調(diào)犯人們每周給自己最親的人寫一封信。信的內(nèi)容由心理學(xué)家統(tǒng)一擬定，敘述的是犯人在獄中的表現(xiàn)是如何的好、如何改過(guò)自新等。專家們要求犯人們認(rèn)真抄寫后寄給自己最親愛的人。3個(gè)月后，犯人們開赴前線，專家們要犯人給親人的信中寫自己是如何地服從指揮、如何地勇敢等。結(jié)果，這批犯人在戰(zhàn)場(chǎng)上的表現(xiàn)比起正規(guī)軍來(lái)毫不遜色，他們?cè)趹?zhàn)斗中正如他們信中所說(shuō)的那樣服從指揮、勇敢拼搏。
后來(lái)，心理學(xué)家就把這一現(xiàn)象稱為“標(biāo)簽效應(yīng)”，心理學(xué)上也叫暗示效應(yīng)。
03 ?適用
實(shí)踐中，“身份”層次決定行為層次，人們都會(huì)做一些與自己身份相符的行為。
所以在撰寫營(yíng)銷文案時(shí)，要靈活運(yùn)用“標(biāo)簽效應(yīng)”，想讓用戶購(gòu)買產(chǎn)品，不妨先給用戶一個(gè)購(gòu)買產(chǎn)品的身份，給用戶貼上彰顯身份的標(biāo)簽。只要用戶認(rèn)可了這個(gè)身份標(biāo)簽，自然會(huì)消除異議，輕松建立認(rèn)知，進(jìn)而成交。
04 ?案例
案例1：“像領(lǐng)導(dǎo)一樣用車，隨叫隨到”
唐磚家在分析某專車“安全”偽痛點(diǎn)的過(guò)程中，洞察到專車出行有一個(gè)痛點(diǎn)無(wú)人主張：“又好又快”。因此，唐磚家建議某某專車把“又好又快”作為用戶痛點(diǎn)，做專車出行中的“順豐”，給用戶“超預(yù)期”服務(wù)，做“又好又快”出行專車。
在如何給用戶一個(gè)“身份標(biāo)簽”時(shí)，唐磚家給其創(chuàng)意有效痛點(diǎn)為“領(lǐng)導(dǎo)專車”，并創(chuàng)意了一句口碑語(yǔ)：
像領(lǐng)導(dǎo)一樣用車，隨叫隨到
“像領(lǐng)導(dǎo)一樣用車，隨叫隨到”這句口碑語(yǔ)喚醒每個(gè)人腦海中領(lǐng)導(dǎo)用車的情景。
你腦海中領(lǐng)導(dǎo)用車的情景是什么呢？
現(xiàn)實(shí)中，每一個(gè)單位、每一個(gè)企業(yè)中只有領(lǐng)導(dǎo)才有特權(quán)做到：用車隨叫隨到。而且領(lǐng)導(dǎo)的司機(jī)是專人專車“又好又快”，這一痛點(diǎn)符合某某專車的專人專車強(qiáng)服務(wù)。并且這句口碑語(yǔ)暗示每一個(gè)用某某專車的用戶身份都是“領(lǐng)導(dǎo)”。
案例2：“沒有CEO，只有鄰居”
某樓盤用“沒有CEO，只有鄰居”來(lái)訴求該樓盤的高端恰當(dāng)好處。
“CEO”給人的感覺是公司老板，權(quán)威性；“鄰居”給人的感覺是鄰家朋友，讓人產(chǎn)生親近感。
該文案言外之意“CEO給你當(dāng)鄰居”，你要么富，要么也是“CEO”，提升了業(yè)主的身份，更提高了樓盤的檔次。
案例3：其他案例
類似的文案很多，如：
“愛她！就請(qǐng)她吃哈根達(dá)斯！”
“愛的禮物”
“學(xué)鋼琴的孩子總不會(huì)變壞”
“人頭馬一開，好事自然來(lái)”
江小白的“@我的理想/吃著火鍋唱著歌/喝著小白劃著拳/我是文藝小青年”
“孝敬爸媽，腦！白！金！”
“探索黑科技，小米為發(fā)燒而生！”
等等，不能再舉了，再舉就變成史詩(shī)般沒完沒了。
如果你也有類似的文案，請(qǐng)快留言告訴大家吧！
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