今天給大家分享三個高效溝通公式,在職場上如果想讓自己能夠快速的進步,或者快速拿到你想要的結果,那就必須要學會高效溝通,一個不會溝通不懂溝通的人幾乎毫無前途可言,高效溝通這4個字聽起來很簡單,但實際上它是一個非常稀缺的能力,今天我給大家總結了三個高效溝通的公式
第一個是向上溝通的公式,不管是對上級還是對客戶,這都屬于向上溝通公式:結論+原因+方案舉例,王總明天和客戶約定的簽字儀式取消了,原因是客戶覺得我們交付期有點長方案,我已經(jīng)打聽到他們需要交貨的截止時間了,而且答應他們下周一給他們一個準確的回復,現(xiàn)在需要您組織相關部門開會,咱們討論出一個具體的交貨日期。
向上溝通一定要有三步原則,一不鋪墊不繞圈,只要你開始渲染情緒,那就會帶來更多的問題,尤其是校長溝通的時候,第二不能瞞報發(fā)生問題不可怕,你只要帶著解決方案跟領導溝通怎么解決就行了,因為沒有誰是不會犯錯的,第三不要并行匯報,簡單的講就是要分清重點要有主次,事情一定是有輕重緩急的,你要按照重要程度和緊急程度123排序。
第2個是合作溝通的公式就是你需要別人幫你達成你想要的目的的時候的一個溝通公式,雙方利益+自己需求+雙方利益。你要明白,在工作上大多數(shù)人那都不是靠善心在工作,也不是在靠感情說到底都是價值交換,比如說你在和品牌方談合作的時候,品牌方的訴求是希望你能夠提高銷售額,這時候你就需要先把對方的利益放到前面去說,說明你是如何來提高銷售額的,說完這個之后你你再提出你的需求,比如說你想拿到更優(yōu)惠的價格更多的分成,總之就是我可以完成你要的利益,但是我也有我的需求,最后呢,再補上一個雙方共同的利益,比如結尾的時候,你可以表達咱們之間的合作,那一定是共贏的,并且表達想長期合作的意愿。
第3個就是你指出別人問題時候的一個溝通公式,這個溝通公式就是先夸贊,然后再建議,最后是鼓勵很多人做了管理以后都能悟出這個公式你下屬呢?我們千萬不要欲揚先抑,要先揚先站,然后再建議最后是鼓勵,這其實就是三明治溝通法真的非常有效。
舉一個例子,比如說你讓你的下屬給你做PPT,內(nèi)容做得非常好,但是風格不美觀,你不喜歡你直接批評他,那肯定是不行的,因為他已經(jīng)花了很多精力在內(nèi)容上,如果你直接批評他,那他就會覺得你看你怎么看不到我的好呢?我明明已經(jīng)很努力了,所以你可以先夸贊這個PPT的內(nèi)容做的真好,這就是我想表達的意思,你太用心了,然后再說出你的建議,你想把風格再美化一下,最后是鼓勵風格美化完以后拿這個PPT簡直太完美了。
這樣的溝通方式會讓對方覺得他自己是被認可的,而不是被否定的。如果覺的有用,那就一起實踐起來吧。