今天即興在微信群里做了一個(gè)投票的小程序，請(qǐng)大家對(duì)我們即將要做的事情投贊成或反對(duì)票。
其實(shí)我的初衷只是覺(jué)得這種方式更便捷，省去了群內(nèi)刷屏式接龍的麻煩。沒(méi)想到小程序一出，好幾個(gè)人問(wèn)我是怎么做到的，我說(shuō)就是在小程序做啊，感覺(jué)大家還是很不明白的樣子，我的腦海里第一個(gè)反應(yīng)就是：知識(shí)的詛咒。
我們一旦知道了某事，就無(wú)法想象這件事在未知者眼中的樣子。這就是 知識(shí)的詛咒（The Curse of Knowledge）：
1990年，美國(guó)斯坦福大學(xué)研究生伊麗莎白.牛頓（Elizabeth Newton）因一項(xiàng)研究而獲得心理學(xué)博士學(xué)位。她研究的是一個(gè)簡(jiǎn)單的游戲，受試者分別扮演“擊節(jié)者”和“聽(tīng)猜者”兩類(lèi)角色。
擊節(jié)者拿到一份列有25首著名曲目的清單，包括《祝你生日快樂(lè)》和美國(guó)國(guó)歌《星條旗永不落》等耳熟能詳?shù)母枨?。每位擊?jié)者選定一首，然后在桌上把曲子的節(jié)奏敲給聽(tīng)猜者。聽(tīng)猜者的任務(wù)是根據(jù)敲擊的節(jié)奏猜出正確的歌名。
在這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，最有趣的點(diǎn)是擊節(jié)者估計(jì)聽(tīng)猜者猜中的概率與實(shí)際猜中的概率大相近庭。聽(tīng)猜者猜對(duì)的概率僅為2.5%；而擊節(jié)者預(yù)估猜對(duì)的概率是50%。面對(duì)這樣的結(jié)果，擊節(jié)者個(gè)個(gè)都非常驚訝：你怎么會(huì)這么蠢？這調(diào)子難道還不夠明顯嗎？而現(xiàn)實(shí)是，擊節(jié)者在擊打節(jié)拍時(shí)，腦海中會(huì)自然響起歌曲的旋律。
看看我們?nèi)绾伪弧霸{咒”
當(dāng)我們把自己知道的知識(shí)解釋給別人的時(shí)候，因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)等，我們很難把自己知道的完完全全給對(duì)方解釋清楚?？傊?，我們的知識(shí)“詛咒”了我們。
正如我做小程序一樣，我覺(jué)得這是一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情了，找到小程序，做個(gè)投票鏈接再分享出去，不過(guò)就是兩三分鐘的事，而我沒(méi)想到，還有很多人是不知道的。
前段時(shí)間“憤怒的家長(zhǎng)”刷爆朋友圈，一提起輔導(dǎo)孩子作業(yè)，甚至已經(jīng)到了要給心臟做支架的程度。不就是3+2=5么，閉著眼睛就能做出的題，居然還要數(shù)手指。
想想我們當(dāng)年讀書(shū)的時(shí)候，老師講評(píng)試卷大概就是這樣的：A和D明顯不對(duì)，B一看也有問(wèn)題，所以答案肯定是C；而恰好選了D的你，是不是也是一臉黑線。
家里老人用智能手機(jī)用得不順溜，問(wèn)我們?cè)趺从?，心情好的時(shí)候，我們會(huì)耐心指點(diǎn)，心情不好的時(shí)候可能就會(huì)來(lái)一句，這個(gè)這么簡(jiǎn)單，教了你幾次了，怎么還不會(huì)？
這不就是“知識(shí)的詛咒”么？
怎么避開(kāi)被知識(shí)詛咒
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換位思考
把你自己當(dāng)成初學(xué)者，考慮到對(duì)方的接受度，想想別人怎么講我才能聽(tīng)懂，就怎樣告訴別人。 -
講講故事
人人都喜歡聽(tīng)故事，不要給對(duì)方講晦澀的道理，用講故事的方法來(lái)對(duì)方講道理，就像裹在花生醬里的打蟲(chóng)藥。 -
提煉干貨
給對(duì)方講述的時(shí)候，盡量言簡(jiǎn)意賅，語(yǔ)言精準(zhǔn)，不要讓對(duì)方在你講的一大堆廢話里面去提取你想表達(dá)的干貨。
不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。
跳出“知識(shí)的詛咒”，高效溝通，畢竟，我們大家都是很忙的，對(duì)吧？
