行業(yè)細(xì)分是按照一定的方法劃分經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的過(guò)程，并在細(xì)分的基礎(chǔ)上，把行業(yè)分析的方法進(jìn)一步運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，從而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

中文名稱

行業(yè)細(xì)分

外文名稱

industry breakdown

作用范圍

工業(yè)，農(nóng)業(yè)，服務(wù)業(yè)

作用目的

行業(yè)的不斷分化

定義

細(xì)分行業(yè):經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語(yǔ)

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概念

行業(yè)細(xì)分是按照一定的方法劃分經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的過(guò)程，并在細(xì)分的基礎(chǔ)上，把行業(yè)分析的方法進(jìn)一步運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，從而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

行業(yè)細(xì)分是行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析的一種方法，可以幫助企業(yè)選擇特定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。行業(yè)細(xì)分的實(shí)質(zhì)是企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略制定的需要，將整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)領(lǐng)域(產(chǎn)品或服務(wù))和市場(chǎng)領(lǐng)域(顧客或用戶)分別按照若干特定的變量劃分后再組合。

行業(yè)細(xì)分與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)上的市場(chǎng)細(xì)分相比，它擴(kuò)展了市場(chǎng)細(xì)分的概念。從行業(yè)的角度看，行業(yè)是由與其產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的因素組成的。其中，用戶和生產(chǎn)廠家是最基本的因素。用戶行為的差異性和生產(chǎn)廠家行為的差異性不僅影響整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，而且還使行業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)差異。這種行業(yè)差異，表現(xiàn)在部分用戶和部分廠家行為的結(jié)合部上。不同的結(jié)合部，就形成行業(yè)內(nèi)不同的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。

變量

行業(yè)細(xì)分的基本變量就是用戶變量和反映企業(yè)行為的產(chǎn)品變量。

行業(yè)細(xì)分可以通過(guò)行業(yè)細(xì)分矩陣來(lái)進(jìn)行，行業(yè)細(xì)分矩陣圖如下:

產(chǎn)品變量是通過(guò)產(chǎn)品特性劃分的，用戶變量則是根據(jù)用戶特性劃分的。產(chǎn)品變量通常指產(chǎn)品的內(nèi)在功能、外觀、材質(zhì)、包裝、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、和技術(shù)水平等。用戶變量通常與市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志相同，如消費(fèi)者市場(chǎng)按性別、年齡、收入水平、地區(qū)、購(gòu)買方式和購(gòu)買行為來(lái)劃分;生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)按行業(yè)、規(guī)模、地區(qū)、經(jīng)營(yíng)方式、奉行的戰(zhàn)略等等來(lái)劃分。

過(guò)程

正確的選擇產(chǎn)品變量和用戶變量是行業(yè)細(xì)分的關(guān)鍵。對(duì)企業(yè)而言，除了要運(yùn)用多年積累的經(jīng)驗(yàn)之外，還要細(xì)心識(shí)別產(chǎn)品變量和用戶變量存在著的有價(jià)值的差別，這樣才能使行業(yè)細(xì)分的結(jié)果具有戰(zhàn)略意義。當(dāng)行業(yè)的產(chǎn)品和用戶的特征比較復(fù)雜時(shí)，直接進(jìn)行行業(yè)細(xì)分往往難以下手，這時(shí)可采用矩陣合并的方法，先分別處理好用戶變量和產(chǎn)品變量，然后再進(jìn)行行業(yè)細(xì)分，其過(guò)程如下:

設(shè)置變量

(1) 用戶變量C

用戶類型T

用戶購(gòu)買數(shù)量N

用戶地區(qū)G

工業(yè)用戶CT1

個(gè)人用戶CT2

購(gòu)買數(shù)量大CN1

購(gòu)買數(shù)量小CN2

東北地區(qū)CG1

華北地區(qū)CG2

西北地區(qū)CG3

國(guó)外CG4

(2) 產(chǎn)品變量P

技術(shù)水平S

價(jià)格J

售后服務(wù)M

高技術(shù)水平PS1

中技術(shù)PS2

低技術(shù)PS3

高價(jià)格PJ1

中價(jià)格PJ2

低價(jià)格PJ3

無(wú)服務(wù)PM1

部分服務(wù)PM2

全套服務(wù)PM3

合并過(guò)程

產(chǎn)品變量

細(xì)分矩陣

用合并了的用戶變量和產(chǎn)品變量就形成了行業(yè)細(xì)分矩陣，從而劃分出經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，如下圖所示:

在上述過(guò)程中，當(dāng)用戶變量與用戶類別、用戶數(shù)量、用戶地區(qū)等因素有關(guān)時(shí)，采用矩陣合并法時(shí)參見步驟2;當(dāng)產(chǎn)品變量與技術(shù)水平、價(jià)格、銷售服務(wù)等因素有關(guān)時(shí)，參見步驟3;將第二步與第三步的步驟合并，就是一個(gè)行業(yè)細(xì)分矩陣，矩陣右邊，就是細(xì)分結(jié)果。在實(shí)際運(yùn)用這一方法時(shí)，需要認(rèn)真審查每一步的產(chǎn)品變量選擇和用戶變量選擇的理由，以確保不遺漏重要因素，保證行業(yè)細(xì)分結(jié)果符合客觀實(shí)際和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略制訂要求。