抓住兩個(gè)要點(diǎn)：分層級(jí)和結(jié)果導(dǎo)向，關(guān)鍵是具體問題具體分析。
一、分層級(jí)，時(shí)下新媒體運(yùn)營(yíng)根據(jù)公司屬性可劃分成三類，產(chǎn)品型（例如千聊，得到，分答，有贊），電商型（線上銷售），內(nèi)容型（主要維護(hù)公司形象）。
屬性結(jié)果導(dǎo)向。
企業(yè)做新媒體，無非需要3個(gè)：人、錢、資源。
1、產(chǎn)品型
判斷依據(jù)：粉絲為用戶結(jié)果導(dǎo)向，粉絲是主要的產(chǎn)品型運(yùn)營(yíng)通常積累大量的用戶，主要的規(guī)劃方向利用用戶更大限度產(chǎn)生收益即可。如此看來，運(yùn)營(yíng)的主要目的是大量獲取用戶，并且增加用戶粘性，維持產(chǎn)品下載量穩(wěn)定增速。
可以就產(chǎn)品目前的三個(gè)要素來規(guī)劃工作，數(shù)據(jù)，企業(yè)，投放。
用戶體量是否支撐整個(gè)平臺(tái)的收益平衡，是導(dǎo)向建立用戶激勵(lì)機(jī)制，否導(dǎo)向大量獲取用戶。
企業(yè)重心是否為此產(chǎn)品服務(wù)，是導(dǎo)向工作重心，否導(dǎo)向其他重心產(chǎn)品
投放資金是否支持此產(chǎn)品，是導(dǎo)向CPI，CPC，PPC各種渠道曝光，否導(dǎo)向其他重心產(chǎn)品。
其他導(dǎo)向可以建立用戶UGC社區(qū)，刺激優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出用以口碑效應(yīng)增加產(chǎn)品下載量。
2、電商型
判斷依據(jù)，粉絲為客戶導(dǎo)向，每次電商活動(dòng)少不了你們家就是！
主要規(guī)劃方向是增加商城復(fù)購(gòu)率，購(gòu)買率，用戶的好評(píng)程度。
電商型就目前的訂單整體數(shù)據(jù)，用戶數(shù)據(jù)，用戶購(gòu)買途徑，商品數(shù)據(jù)，流量數(shù)據(jù)規(guī)劃
以訂單整體數(shù)據(jù)結(jié)果導(dǎo)向，月度，季度周期性的銷售額為量化指標(biāo)。
以用戶數(shù)據(jù)結(jié)果導(dǎo)向，新老用戶比例，復(fù)購(gòu)率，購(gòu)買率，可以做金字塔數(shù)據(jù)模式分析。
以商品數(shù)據(jù)結(jié)果導(dǎo)向分析，商品的sku，商品的四季情況分析
以流量數(shù)據(jù)導(dǎo)向分析，電商型運(yùn)營(yíng)通常需要通過更多的曝光商品而獲得購(gòu)買率，這可與內(nèi)容結(jié)合，淘頭條，小紅書，嚴(yán)選帖子會(huì)引入大量流量。
3、內(nèi)容型
判斷依據(jù)，以粉絲為讀者導(dǎo)向，感覺自己的媒體更像一本雜志就對(duì)，內(nèi)容的好壞直接呈現(xiàn)為媒體的健康狀況。
內(nèi)容型主要規(guī)劃方向是粉絲，閱讀，打開率，原創(chuàng)率，文章留言數(shù)，粉絲的互動(dòng)，用戶畫像情況。
以閱讀為導(dǎo)向，抽取后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，分析更加喜歡哪一方面的內(nèi)容，可以發(fā)掘那些附加內(nèi)容；例如用戶喜歡看職場(chǎng)類內(nèi)容，那或許可以增加個(gè)人提升內(nèi)容設(shè)置，增加學(xué)習(xí)技能的內(nèi)容。
打開率，原創(chuàng)率導(dǎo)向也可同上分析。
文章留言數(shù)，粉絲互動(dòng)導(dǎo)向可以規(guī)劃話題互動(dòng)增加。
用戶畫像導(dǎo)向說明可能需要打造一個(gè)個(gè)性化的內(nèi)容媒體號(hào)，前期可以定向發(fā)送同一內(nèi)容，隨之而來，可能是粉絲極速流失。然而，記住大浪淘沙，流失之后鎖定這批粉絲是你打造獨(dú)特風(fēng)格的基石。
除了以上說到的三個(gè)分層級(jí)導(dǎo)向外，還要留意行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略規(guī)劃，新媒體行業(yè)變幻無常，沒有任何規(guī)劃可以一勞永逸。
