在這個問題里面,邏輯樹的第一層,也就是我們要分析的問題是“利潤”。
那么利潤取決于什么呢?收入減去成本等于利潤,所以,所以樹的第二層就是“收入”和“成本”。
我們把收入拆成了收入和成本這兩個東西,這兩個東西彼此之間沒有重合,但加在一起,讓對利潤的分析沒有任何遺漏,所以,這樣拆分是符合MECE原則的。
那么,到了樹的第三層,收入能夠被拆分成什么呢?我們可以選擇使用單價和數(shù)量,因為收入等于單價乘以數(shù)量。如果今天我們知道收入降低了,那如何去發(fā)現(xiàn)原因呢?可能是因為降價了,或者是因為賣出去的量少了?還是兩個都是?這是為什么我們要這樣去拆分收入。
那成本呢,成本能夠被拆分成什么呢?固定成本和可變成本。
固定成本能夠被拆分為比如明星代言成本、研發(fā)成本、租金及設備成本和其他固定成本,可變動成本可以被拆分成比如給銷售員的提成和其他可變動成本。
使用這樣一個結構性分析框架有什么好處和關鍵點?
第一,不會遺漏問題,并且盡可能地讓我們的思路清晰、有條理。
第二,它可以快速進行聚焦,找到問題的核心。
比如,當我面前有這個框架時,我可以先就第二層,也就是收入和成本去提問。我可以問,哦,利潤下降了啊,請問這個公司的收入下降了嗎?你有成本的數(shù)據(jù)可以給我看看嗎?如果收入的曲線其實很平穩(wěn),沒有下降,我們能快速地判斷問題一定出現(xiàn)在成本上;或許呢,可變動成本也沒有問題,那我們就可以判斷,問題出在固定成本上,所以我們就可以把精力用來繼續(xù)深挖固定成本。