剛跟一個設計需求的客戶撕逼完。由此,要給自己和作為不善交流的各類設計新手一個經驗。
客戶是一位以前合作過的設計公司里面的設計主管。
事情的緣由是這樣子的。昨天傍晚急忙忙q我說,問我是否有空周末接私活,因為量多人手不足,所以需要接援。我想著周末沒事做,該客戶之前有合作過,就先看看唄,但因為那時候還在公司忙,讓對方等我晚上九點半之后再聯(lián)系。
對方一聽說我周末有空,表示先發(fā)資料給我,我問價格,對方打了“50”過來,我以為是每款50元?感覺怎么那么低廉,有點不想接,但對方表示很急,想到是之前合作過的客戶,10款套版詳情頁,感覺很快做好吧,就再問是“每款50?”
對方不知道忙著去,還是干嘛,沒回應,想著晚上再跟對方聯(lián)系,所以我繼續(xù)忙自己的。
晚上回去的時候,打開看看了對方發(fā)過來的郵件,考慮了下, 發(fā)現(xiàn)很簡單,可以幫下忙咯,聯(lián)系對方Q,結果對方不在,就等到隔天早上9點,對方沒接聽電話,于是就先自己動手做好了一款,離線發(fā)給對方,對方表示負責人還沒去上班,等中午。ok,閑得無聊,又幫忙先做了一款。
等到中午的時候,我終于跟對方聯(lián)系上了,直接電話溝通,對方表示做的那一款沒問題。咨詢了其他的細節(jié)問題了, 之后談了一些價格費用問題,結果對方沒有提到價格問題,而是談說因為慣例規(guī)定,等到交稿和審核通過之后,就會給全款我,我要求先付定金的30%時,對方表示我們之前合作過,彼此信任,以前也是這樣做的,這一次也這樣子就好。
完蛋,居然跟我打感情牌。又拜托了好一陣,他們的客戶要求多急多急,錢方面的是財務那邊處理的。她不能決定的。
不過僅僅心太軟的我,就這樣妥協(xié)了,我一定是傻逼,現(xiàn)在日子過得太舒服了,才沒有細想之前被甲方狂虐的樣子。居然就退步了。
掛完電話之后,被舍友狂數(shù)落,心有不甘,不行,還是要打電話要求定金的事情,不然很容易被牽著鼻子走,于是又打了電話,結果沒聽接,對方Q說現(xiàn)在跟別人通話中。
等到對方回我的時候,我直接挑明了需要定金的問題。結果說到定金的時候,對方說沒有這么多,10款總共50元,定金才一點點,何必那么我一聽炸了,什么!
立馬就拒絕了,熟練起來了,一款用時半個小時,才5元,這個是超廉價了好嗎!不是說我瞧不起這5塊,不過我也真的不爽,做點什么都比這個價高好嗎!一點都不值,又不是很有技術含量的東西,跟價值一點都不掛鉤。賺這50元,我還不如去看點別的學習資料呢,果斷再見。學到的價值永比這個大多了去。
對方還在跟我狡辯,前面跟我說清楚了,之前是講好了,我現(xiàn)在不能反悔說不做就不做了。昨晚跟你說電話溝通,你丫的等到隔天中午才跟你溝通上好么!在這之前,我并沒給你明確答復說我答應接了。姐姐我還想這不是緊急嗎,先幫你做了兩款了呢。
花了4個小時總結出一經驗教訓。
1、無論接什么任務,都一定要事前跟對方溝通完所有,包括價格時間注意事項,特別是金錢的事情,要求提前先給定金的最好,避免對方最后耍賴,維護我們的一點點的利益。一定要事前都溝通好,一定要先說好,先說好。重要的事情說三遍。
2、千萬不要對方打個感情牌,就心軟妥協(xié),該按照流程來就怎么來,自己應該要有一個規(guī)則底線。沒有規(guī)則不成方圓,正是這個道理,提前溝通清楚,彼此按照規(guī)則來做,這樣對后期一產生一些分歧就容易處理些。
3、接私活,不能影響到自己的正常工作。
4、遇到一些不講道理的,價值低,浪費時間的,我認為大可以直接拒絕,利用更多的時間來接更好的活,或者學習其他的,更加有價值。
5、安排好自己的時間。
什么樣的人都有,愿自己閱歷越來越豐富。