首先這里需要明確一個前提條件,以下說的是,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)借助第三方平臺做電商的情況,自建網(wǎng)站運營電商的下次有機會再來討論。明確了這個前提條件之后,我們再來看醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)如何組建電商部?
這個問題里面其實還包含了一個問題,就是醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)為什么要組建電商部呢?其實光這個問題都可以用一篇文章來闡述了,不過今天的主題不是這個。在此,簡單概括的說下為什么要組建電商部,因為這是電商是大勢所趨,因為只有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)觸“電”了,才可能產(chǎn)生數(shù)據(jù),傳統(tǒng)的的交易方式,我把貨給你配送過去,你給我結(jié)款,可以是現(xiàn)款,也可以對公打款。而這種交易方式,積累不了任何數(shù)據(jù),或者積累的都是零星散亂的數(shù)據(jù),形成不了系統(tǒng),也給決策起不到多大的支持作用,而通過電商,所有的行為都可以留下數(shù)據(jù)的痕跡,這樣可以給我們的決策和優(yōu)化流程,起到很大的作用。而且,數(shù)據(jù)進一步的日積月累,可以形成大數(shù)據(jù),這對于企業(yè)乃至行業(yè)來說,會有更多的科學(xué)的決策和流程的優(yōu)化,而且這些數(shù)據(jù)不停的實時更新。那么這有什么好處了,海底撈2018年上市了,這是為什么?以前資本市場是不會青睞這些傳統(tǒng)企業(yè)的,而為什么現(xiàn)在資本愿意跟傳統(tǒng)的餐飲玩了,其實是因為有了“移動支付”,也就是有了支付寶,微信等支付方式,可以讓傳統(tǒng)的生意有“跡”可尋,可以積累數(shù)據(jù),可以得知自己投資的產(chǎn)出比。那么試想,如果將來的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè),會不會因為電商的推動,而形成更多的數(shù)據(jù),得到資本的青睞,會有更多企業(yè)走向上市了,這也未嘗不可,但是更重要的是醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)能夠完成自我的迭代升級,完成自己的供給側(cè)改革。所以,科技會越來越發(fā)達(dá),人工智能、大數(shù)據(jù),區(qū)塊鏈其實看似遙遠(yuǎn)的東西都已經(jīng)悄悄的來到我們身邊,將來的企業(yè)如果還是傳統(tǒng)的交易方式,傳統(tǒng)的粗礦的經(jīng)營方式,必將被時代所淘汰。
做電商的首要任務(wù),做好思想建設(shè)。這不僅僅是簡單的賣賣貨,而是優(yōu)化供應(yīng)鏈,讓自己的公司升級換代。其中最重要的就是解決企業(yè)內(nèi)部的利益沖突,其實就是人的升級換代,因為事都是人做出來的,人的思想不到位,行動絕對有偏差,行動有偏差了,事肯定干不成。
思想建設(shè)做好了之后,第二件事就是要進行品種的重新定價和品種結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。因為電商的銷售跟傳統(tǒng)的銷售模式不一樣,成本也不一樣,面對的大市場也不一樣。原來銷售是靠自己的業(yè)務(wù)員去開拓,醫(yī)藥電商平臺上就要海量的流量。原來的成本組成,業(yè)務(wù)人員員工資,差旅費,現(xiàn)在這一塊的成本沒了,但是電商的營銷運營費用來了,所以成本的不一樣了。面對市場不一樣了,以前的面對的競爭對手,可能就是自己一畝三分地的幾個醫(yī)藥公司,現(xiàn)在不一樣了,大家都在互聯(lián)網(wǎng)這個大世界里競爭賽跑了,定價方式,服務(wù)方式,物流配送方式都變了。所以對于品種的定價,品種的結(jié)構(gòu)當(dāng)然要重新考量重組。
第三,信息部變得很重要了,以前的醫(yī)藥公司的信息部,無非就是維護一下自己的ERP系統(tǒng),現(xiàn)在不一樣了,他需要處理與互聯(lián)網(wǎng)的對接,需要處理很多以前沒有面對過的東西,甚至將來會有二次開發(fā)和功能的定制,需要在電商上去實現(xiàn)個性化的功能定制,而這一塊是需要藥企重新重視的。而很多公司老板對于信息部的不了解,也會增加電商推進的難度。
第三,采購部要先行,前面說了,電商采購很重要,而這個時候,電商的渠道能力就赤裸裸的擺在眼前了,因為品種結(jié)構(gòu)要調(diào)整,價格要在市場上有競爭力,當(dāng)然必須有一支強有力的采購團隊。當(dāng)然這也跟公司的資金實力,和現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)實力息息相關(guān)了。
第四,內(nèi)部流程的優(yōu)化。可以通過大型的電商活動來拉練一下,一下就能看出來,倉庫的吞吐能力如何,揀貨夠不夠快,打包裝箱合不合理等等一下子,就能夠看的出來,另外就是,后勤人員的服務(wù)能力如何也能考驗出來,以前是稅票一月一開,現(xiàn)在是實時要開稅票,質(zhì)管可能一個月審核300份資質(zhì),可能現(xiàn)在一天就要審核300份資質(zhì),所以這都會被暴露出來。以及那些品種一直放在倉庫動不了,哪些是不夠賣的。等等都會被發(fā)現(xiàn)。
那么,通過這些,你就會發(fā)現(xiàn),醫(yī)藥電商其實就是一個放大鏡,它會把你的優(yōu)勢放大,同時也會把你的劣勢赤裸裸的暴露出來。
說到這,你就會發(fā)現(xiàn),其實電商部就是整個公司,就是整個公司不斷優(yōu)化,不斷迭代升級的過程。只是電商的階段不同,優(yōu)化升級的部門不同,側(cè)重點不同,但是最終都會一步步的優(yōu)化,達(dá)到線上線下融合,你中有我,我中有你的狀態(tài)!