稽核工作是一項非常規(guī)的管理工作,稽核機構(gòu)也不是一個常規(guī)的常設機構(gòu),是在管理變革過程當中成立的非常規(guī)機構(gòu)。所以,對很多的企業(yè)而言,稽核機構(gòu)肯定是一個新的部門,稽核員也必須去適應新的部門工作和新的崗位要求。對于一個新的部門來說,使部門員工快速的適應新部門的工作和達到新崗位的要求,快速提升部門員工對于本部門的認同度和歸屬感,是新部門能夠正常開展工作的前提和保證?;酥行娜粘5脑鐣屯頃鞘够酥行哪軌蚩焖俚恼i_展工作的必要手段。
稽核中心日常早會和晚會的意義:
1、 對稽核員的思想教育和心態(tài)調(diào)整?;俗鳛橐粋€新部門,稽核員對于稽核只有一個簡單的思想上的認識,甚至很多稽核員認為稽核能不能長期的存在都有懷疑,所以思想上的波動在前期是很明顯的。通過每天的早會和晚會,對稽核員不停地進行教育,灌輸稽核的相關思想和理念,是非常有必要的。另外,稽核是一項產(chǎn)生沖突的工作,在前期得不到企業(yè)員工的理解,稽核員在稽核的時候承擔的壓力非常大。所以,稽核員在工作中經(jīng)常會產(chǎn)生心態(tài)問題,通過早會和晚會能夠讓領導和老師對稽核員的心態(tài)有一個明確的把握,從而及時幫助其進行調(diào)整;
2、 對稽核員進行培訓和訓練。雖然稽核員在稽核競聘會和稽核建立時都有進行過相關的稽核培訓,但那只是讓稽核員能清楚地認識到稽核的思想和理念,就算有進行稽核具體工作的相關培訓也因為沒有實際的操作,而難以體會。所以,只有與實際工作相結(jié)合的早會和晚會才是真正產(chǎn)生作用稽核培訓和習慣訓練,也只有這樣才能讓稽核員快速的成長;
稽核中心日常早會和晚會的內(nèi)容:
早會的內(nèi)容主要是稽核總監(jiān)或負責人對稽核員當天的工作內(nèi)容進行具體的安排和分工。在前期,稽核總監(jiān)必須針對每天的任務如何完成,哪些情況需要注意,遇到問題的時候如何進行處理進行相應的培訓。比如說,在稽核時,如果遇到管理人員不配合,針對稽核員的話怎么處理;案例如何進行調(diào)查等等。同時,早會也是一個情緒調(diào)動的會議,稽核總監(jiān)或者稽核組長在早會上要充分的調(diào)動稽核員的積極性,讓他們充滿能量的去做事。
晚會則是一個匯報、總結(jié)的會議。通過對稽核員每日工作匯總表的檢查,了解稽核員的工作開展情況,發(fā)現(xiàn)稽核員在稽核中出現(xiàn)的問題,稽核總監(jiān)針對這些問題進行詳細和充分的講解?;藛T在晚會的時候,將自己在稽核過程中遇到的困難提出,由稽核總監(jiān)和稽核組長進行解答,調(diào)整稽核員在當天稽核中出現(xiàn)的心態(tài)問題。
稽核中心日常早會和晚會的注意事項:
早會和晚會都必須開展,只召開早會或者晚會都會導致會議時間過長,培訓的目的應該通過時間短、頻率高的形式來達到。
早會和晚會的時間不宜過長,最好控制在30分鐘之內(nèi)。會議時間過程不僅會縮短稽核員的工作時間,而且工作會議如果時間過長,效果會大打折扣;
稽核總監(jiān)在前期(至少2個月)必須每天參加稽核的早會和晚會,稽核是項目運行過程中的重要工具,稽核中心內(nèi)部的各項工作項目老師都要進行指導,所以稽核必須與項目老師保持思想和行動上的一致。
****項目的稽核早會和晚會,稽核總監(jiān)最好一直堅持參加,我們認為這是做的比較好的一點。在前期,我們通過參加稽核的早會和晚會,快速的對稽核員進行了實際的稽核培訓,使得稽核員能夠很快的獨立進行稽核工作。同時,在早會上對案例的制作進行培訓,差不多一個星期之后案例的制作已經(jīng)在形式上沒有問題。在晚會,總監(jiān)針對稽核員的每一個問題進行解答,調(diào)整稽核員的心態(tài),幫助他們解決問題。所以,稽核的早會和晚會是稽核日常工作中至關重要的一環(huán)。