我一向?qū)γ赖倪@個(gè)品牌還是很有好感的，所以前幾年家里需要換新洗衣機(jī)時(shí)，我果斷選擇了這個(gè)牌子?？墒菍?shí)際的實(shí)用體驗(yàn)簡(jiǎn)直太糟心了——我真的沒想到，這個(gè)牌子的洗衣機(jī)質(zhì)量竟然這么差！
還記得早些年剛參加工作時(shí)，孩爸入手過(guò)一臺(tái)6公斤級(jí)海爾波輪小神童洗衣機(jī)，那時(shí)一直放在宿舍使用。后來(lái)在城里安家，家里又添置了一臺(tái)西門子滾筒洗衣機(jī)。或許是用不慣滾筒洗衣機(jī)，對(duì)比下來(lái)，還是覺得海爾波輪機(jī)用著順手又省心。
工作調(diào)動(dòng)后，我們把舊海爾洗衣機(jī)搬回了家，兩臺(tái)機(jī)子擺在一起，平日里反倒很少用西門子，常年偏愛海爾。這臺(tái)海爾洗衣機(jī)足足用了十幾年，期間雖說(shuō)出過(guò)故障也維修過(guò)，閑置的西門子到后期也有維修過(guò)，但整體都還算耐用。
三年前，老海爾故障頻發(fā)，加上使用年限已久，我便打算換新洗衣機(jī)。此前家里海爾空調(diào)頻繁出問(wèn)題，反觀美的空調(diào)使用體驗(yàn)更佳，我想著美的也是知名大品牌，索性換個(gè)品牌試試，最終以舊換新入手了一臺(tái)10公斤級(jí)的美的波輪洗衣機(jī)。
萬(wàn)萬(wàn)沒想到，這臺(tái)美的洗衣機(jī)才用三年多，各類毛病接連不斷。去年十月底，洗衣機(jī)突然通電全無(wú)反應(yīng)，剛剛過(guò)了質(zhì)保期，官方維修報(bào)價(jià)太高，我只好找線下師傅檢修。師傅查出是電腦板故障，一番議價(jià)后，最后花了180元換了個(gè)新的電腦板修好。
可好景不長(zhǎng)，上個(gè)月洗衣機(jī)又不斷出狀況。開始時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)噪音極大，脫水也脫不干凈，后來(lái)洗衣時(shí)震動(dòng)聲大得嚇人，而且更是直接無(wú)法脫水。
無(wú)奈之下我聯(lián)系了官方售后，維修人員上門僅兩三分鐘就換好了簡(jiǎn)易配件，可是光人工費(fèi)就收了一百元，加上材料費(fèi)總共花了一百九十多元，維修性價(jià)比極低，實(shí)在讓人心里不舒服。
本以為修好就能安穩(wěn)使用，誰(shuí)知才過(guò)短短一個(gè)月，洗衣機(jī)再次罷工。昨天晚上，洗衣機(jī)又出現(xiàn)了無(wú)法通電使用的情況。今天我又請(qǐng)來(lái)維修師傅上門排查，結(jié)果依舊是電腦板出了問(wèn)題。翻看聊天記錄時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，去年十月維修的故障和如今一模一樣。
我忍不住詢問(wèn)師傅，當(dāng)初更換的難道不是原廠電腦板，為何使用壽命如此短暫？師傅說(shuō)是原廠配件，否則也沒法使用。
剛過(guò)質(zhì)保期，洗衣機(jī)的重要配件電腦板就出現(xiàn)問(wèn)題；既然更換的是美的的原廠配件，可是短短半年同一故障又反復(fù)出現(xiàn)，足以看出美品牌的洗衣機(jī)質(zhì)量堪憂。
師傅也表示會(huì)幫我向廠家反饋，看看能否免費(fèi)更換電腦板，若是廠家不予處理，就只能再次自費(fèi)維修了。
此前我從未用過(guò)美的洗衣機(jī)，本以為大品牌品控靠譜，誰(shuí)料實(shí)際體驗(yàn)落差這么大。這臺(tái)美的洗衣機(jī)入手三年多，已經(jīng)接連維修三次，核心配件頻繁損壞，同款故障反復(fù)復(fù)發(fā)，不僅產(chǎn)品質(zhì)量堪憂，售后體驗(yàn)也不盡人意。
上次洗衣機(jī)出現(xiàn)噪音巨大、無(wú)法脫水的問(wèn)題后，我打官方售后電話，最后安排了個(gè)師傅上門維修，價(jià)格卻比外面的報(bào)價(jià)多了幾十塊。但是如果不維修，也要給50塊上門費(fèi)。這樣算下來(lái)總價(jià)格差不多，我懶得再折騰，就直接讓售后人員維修了。
經(jīng)過(guò)這一次次糟心的經(jīng)歷，我想往后我再也不會(huì)選購(gòu)美的旗下的家電了。
補(bǔ)記：到現(xiàn)在為止，維修師傅也沒給我答復(fù)，廠家到底給不給售后。按照他的說(shuō)法，售后只有3個(gè)月，而我這電腦板已經(jīng)換了半年，也就是說(shuō)，能換的幾率并不是很大。
現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了，如果廠家不給售后，我又要花差不多200塊錢再次維修，這樣算下來(lái)，半年時(shí)間我光維修費(fèi)差不多就花了600塊，而這臺(tái)機(jī)器當(dāng)時(shí)活動(dòng)價(jià)買的才1500元左右，才買了3年多，不知道以后使用過(guò)程中還會(huì)發(fā)生怎樣的問(wèn)題。
那么，我是該繼續(xù)花錢維修，還是直接換臺(tái)別的牌子的新洗衣機(jī)呢？這機(jī)器賣廢品也賣不到一次維修的價(jià)格，以舊換新也才抵50元。
朋友們，如果是你，你會(huì)怎么做呢？
