電商主播說到底就像是服裝店的銷售員，shoppingmare的導(dǎo)購，美容院的顧問，電視購物里的主持人，從普通的銷售員到電視購物主持人，想要把東西賣出去，需要的技能用四個字概括，就是深諳人性，所以說做電商主播，您要很擅長將語言和人性結(jié)合起來，
比如說only門店的銷售員常用的銷售攻略就是糖衣炮彈，進店的女生會被各種甜言蜜語攻擊，一旦淪陷，基本上出門的時候，都不知道自己選了什么，能做到這樣的銷售，除了后天的培訓(xùn)還是要有天賦的，有擅長語言組織的能力，那怎么才能擁有這個能力呢，這個問題很現(xiàn)實，但是解決起來又很笨，方法就是1w小時定律，是的，不停的說，不停的模仿，不停的創(chuàng)新，這三點就是成功的秘訣，很多時候，你說培訓(xùn)主播要怎么培訓(xùn)，其實真的沒有什么捷徑，無非就是以上三點，哪個對自己最狠，哪個就容易成功，答案人人都知道，但是做的到的鳳毛麟角
今天跟大家分享一個通過大量的案例總結(jié)的直播間話術(shù)，和方法論，叫做五步法
五步銷售法，
提出問題
放大問題
引入產(chǎn)品
提升高度
降低門檻
第一步，提出問題，結(jié)合消費場景提出的消費痛點以及需求點，給消費者一個理由，舉個例子，夏天很重要的一點就是防曬，那么不論是講防曬衣，防曬霜，前期最好都要鋪墊一下感受，淺顯的提出困擾，并讓這些困擾成為直播間里瞬間活躍的話題，不要太假太夸張，要從現(xiàn)實中來，從一句簡單的抱怨開始，可以這樣說
今天又是一個暴曬天哪，真是羨慕那些皮膚曬也曬不黑的人，你看我這皮膚就是一曬就變黑，所以雖然很喜歡夏天，但是夏天的暴曬卻讓我非常的痛苦，淺淺的提出問題，不要深入講，不要立即引入產(chǎn)品，重點是引起話題和共鳴，
第二步放大問題，放大問題要全面和最大化，要把大家忽略掉的問題隱患盡可能的全部放大出來，結(jié)合以上的例子，把不做防曬危害放大到一個高度，可以這樣說，
現(xiàn)在才剛剛進入初夏，到秋天還有好幾個月的時間，不管怎么躲，到那個時候，我也要變成黑人了，話說一白遮百丑，其實我是不怕黑的，最怕的還是編丑，把曬黑上升到變丑的階段，而且紫外線有多危害多可怕
第三步引入產(chǎn)品，以解決問題為出發(fā)點引入產(chǎn)品，解決掉之前提出的問題，繼續(xù)以上的例子，
所以防曬很重要很重要，那通常都有哪幾種防曬的方法呢，可以穿防曬衣啊，還有防曬霜，防曬噴霧，最新的防曬膏等等，然后逐一的引入一些產(chǎn)品，
但是這里還是不要詳細的講解產(chǎn)品，要hold，先講一些產(chǎn)品能解決之前提到的一些問題，先把問題解決，把好的結(jié)果愿景展現(xiàn)給大家，
第四步提升高度，詳細的來講解產(chǎn)品，并通過行業(yè)，品牌，原料，售后，等等，其他視角來增加產(chǎn)品本身的附加值，這個階段就是展現(xiàn)雄厚的專業(yè)知識的階段了，讓粉絲對這款產(chǎn)品產(chǎn)生一個仰視的心理態(tài)度，
第五步降低門檻，可以興奮的講解優(yōu)惠和渠道的優(yōu)質(zhì)，獨家稀有緊缺，等等，降低最后的購買心理防線，俗稱臨門一腳，
五個直播間常見的問題和常用的話術(shù)
?第一，如果遇到有粉絲問，幾號寶貝試一下，這種提出主播試穿要求的，說明粉絲對該寶貝至少產(chǎn)生了興趣，需要耐心講解，
可以說，先點擊上方紅色按鈕關(guān)注主播，主播馬上給你試穿哈，
第二，如果遇到粉絲問，主播多高，多重，說明粉絲沒有看背后信息牌的習(xí)慣，
可以說，主播身高170，體重60kg，穿s碼，小姐姐也可以看一下我身后的信息牌哦，有什么想看的衣服，記得留言關(guān)注主播哈，
第三，如果遇到有粉絲問，身高不高能穿嗎，體重太胖能穿么，直播中經(jīng)常會出現(xiàn)這種半句語病的問題，需要耐心引導(dǎo)講解，
可以說小姐姐要報具體的體重和身高哈，這樣主播才可以給你合理的建議，
第四，如果遇到有粉絲問，主播怎么不理人，不回答我的問題，出現(xiàn)這樣的情況，安撫粉絲情緒很重要，否則永遠失去這個粉絲，
可以說，小姐姐沒有不理你，如果我沒有看到你，你可以多刷幾遍問題哈，不要生氣，不要生氣，
第五，如果有粉絲問，3號寶貝多少錢，這樣的粉絲比較懶，但是已經(jīng)表現(xiàn)出要買的意思，你可以耐心的解答，你可以說，3號寶貝可以找客服，報主播名字，領(lǐng)取五元優(yōu)惠券哈，優(yōu)惠下來一共39元，屏幕點擊購物車上下滑動，也可以看到優(yōu)惠信息，喜歡這件衣服趕快下單哈，
最后作為電商主播，主要職責是賣貨，親和力好，愛笑是好習(xí)慣，語速要快，一定要反復(fù)操練，熟悉位置，并不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題和話術(shù)，
