無能管理者畫像

李瑞波?瑞波友李?2023-07-14 16:58?發(fā)表于遼寧

寫下一個我自己看了就笑的題目，是因為我忽然有了把人得罪到底的勇氣。不是因為能力出眾才成為管理者的嗎？怎么還有無能的管理者？

首先，成為管理者的人不全是“管理能力充分”使然；其次，就是受“彼得原理”的影響。1969年著名管理學(xué)家雷蒙德?赫爾根據(jù)勞倫斯?J?彼得博士的研究結(jié)果，出版了一本名為《彼得原理》的書。

彼得發(fā)現(xiàn)：“員工如果在以前的工作中取得了成功，就會由于習慣一直被提升，直到一個他們不能再勝任的職位，因而雇員總是趨向于被晉升到其不稱職的地位，因為在一項工作中有用的技能可能在另一項工作中就沒用了?！比绻凶銐虻臅r間和職位空缺，每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的雇員所占據(jù)，層級組織的工作任務(wù)多半是由尚未達到不勝任階層的員工完成的。

果真如此，你不難發(fā)現(xiàn)隨著時間的推移，占據(jù)管理崗位的人或多或少會表現(xiàn)出“無能”的狀態(tài)。管理者一旦進入“無能”，除了業(yè)績表現(xiàn)乏善可陳之外，通常會出現(xiàn)更加明顯的特征，那就是開始犯“低級錯誤”。

我們嘗試給這些無能管理者畫像，主要特征就是其日常管理過程中的“低級錯誤”。

一、說話不算數(shù)

俗話說“利令智昏”，無論是由于業(yè)績壓力，還是討好上司為自己爭取生存空間和時限，無能管理者對上拍胸脯承諾短期改善目標，為自己爭取機會；對下加大根本無法兌現(xiàn)的獎勵籌碼，試圖大力出奇跡，或者以為重賞之下必有勇夫。

現(xiàn)實是殘酷的，上級或許看不見你的努力，但一定會記住你的承諾，如果是一張軍令狀，那時間就是你職業(yè)生涯的絞索。你的上級可以被騙一次，很難被騙第二次；如果你不能兌現(xiàn)對下屬員工的各種承諾，包括對客戶的激勵措施，你就進入“失信”狀態(tài)。從此以后，你的部下不會再陪你玩兒了，你的客戶也會視你為空氣。

二、出事兒甩鍋

無能經(jīng)理一切從自己的利益出發(fā)，只顧自己不顧別人，欺上瞞下。一個管理者在團隊內(nèi)部應(yīng)該是頂天立地的形象，是天塌下來由你頂著的擔當者，你才可能有追隨者，才有可能形成團隊力量。

一旦出事，把責任推給下屬，殊不知你有可能同時掉進兩個陷阱：第一，你作為團隊老大，只要不是逼的部屬采取明顯怪異行為，這個錯誤在你的上司看來，無論你怎么掙脫都是你的責任，你越是甩鍋越證明你不稱職；第二，你的鍋沒有那么好甩，有時候會變成回旋鏢，砸得自己更疼。

案例：1997年我擔任生產(chǎn)管理部長的時候，當時的代廠長要求我更換裝卸隊，并且只給了我一張“沒有簽名的黃色告示貼”作為通知，由于公司沒有明確更換裝卸隊的流程，我部正常安排生產(chǎn)計劃，結(jié)果是當天更換的新裝卸隊沒有到崗，老裝卸隊也沒有上班，造成停產(chǎn)事故。被總經(jīng)理責問的時候，代廠長表示換裝卸隊的責任在我部，我當場拿出前一天下午才拿到的告示貼，表明我只在臨下班收到告示貼，其他一無所知，倒是制造部長旁證講，新裝卸隊為了順利開展工作，昨天下班之后送給他一條金鏈子，被帶到辦公會現(xiàn)場。結(jié)果可想而知，代廠長的“代字”沒有去掉，反而丟了工作。

甩鍋的結(jié)果有兩個，一個是自取其辱砸自己的飯碗，一個是團隊內(nèi)部會提心吊膽，溝通成本大大增加，人們多一事不如少一事，凡事留證據(jù)，免得無辜躺槍。微信、電話、各種辦公軟件讓管理過程留下不可磨滅的痕跡，讓“甩鍋”的操作更難了，其實是好事情。

三、部屬沒長進

部屬的培育是管理者的職責，但無能的經(jīng)理在這個領(lǐng)域不是少投入精力，就是沒有任何建樹。員工跟著這樣的管理者無法長進，既沒有輔導(dǎo)也沒培訓(xùn)，員工來的時候什么樣走的時候還什么樣。

員工進入一個平臺，除了尋求歸屬感，還需要成就感，如果員工無法在團隊中成長，那成就感從何而來？

“管理者無能”看似是必然的宿命，其本質(zhì)是自身修養(yǎng)的精進不足。說話不算數(shù)、出事兒甩鍋、部屬沒有長進等等會讓管理者失去權(quán)威、失去影響力，團隊也會失去活力。職業(yè)生涯就此止步是小，工作能不能保住才是大！