有人認(rèn)為,體驗經(jīng)濟的特性包括游戲化娛樂性、人性化,實現(xiàn)這些特性方面具有得天獨厚的優(yōu)勢。
從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟角度看,體驗可以從以下幾個方面去開發(fā)。
(1)內(nèi)容或服務(wù)帶來的體驗。例如,在線活動帶來的體驗、網(wǎng)上購物帶來的體驗、網(wǎng)絡(luò)游戲帶來的體驗、它也需要為個人提供各種獨特的體驗經(jīng)歷。
(2)社區(qū)帶來的體驗。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的形成與發(fā)展、人與人關(guān)系的建立與維護的過程,都會給社區(qū)成員帶來獨無二的體驗。
(3)網(wǎng)絡(luò)“情境”帶來的體驗。所謂網(wǎng)絡(luò)“情境”帶來的體驗,是一種整體的氛圍所帶來的感覺,就像現(xiàn)實世界中有的餐館生鎮(zhèn)紅火面有的餐館生意冷清一樣。平臺人氣很旺,而有些則無人同津,造成這種差異的原因,可能不僅僅在于內(nèi)容或服務(wù),還在于平臺所營造的氛圍,有些平臺的界面很人性化,使用很方便,而有些則相反。
因此,同樣的內(nèi)容,放在不同的平臺可能會產(chǎn)生截然不同的效果。這時,內(nèi)容或服務(wù)所賴以生存的“環(huán)境”或“情境”就是一個重要的影響因素??梢哉f情境中是網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中的一個重要體驗對象。
體驗經(jīng)濟的概念只是從一個角度說明了現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的一個趨勢,對于這一概念的泛化與濫用顯然是無益的。但是,從這一角度可以對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的一些特性做出更全面、更深人的認(rèn)識。