標(biāo)簽：非暴力溝通 感受 需要 讀書(shū)筆記
一、四種選擇
非暴力溝通強(qiáng)調(diào)，感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待，以及對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。
當(dāng)聽(tīng)到不中聽(tīng)的話時(shí)，我們有四種選擇：
（1）認(rèn)為自己犯錯(cuò)了（責(zé)備自己）
后果：導(dǎo)致內(nèi)疚、慚愧，甚至厭惡自己。
（2）指責(zé)對(duì)方
后果：引發(fā)爭(zhēng)吵
（3）了解我們的感受和需要
結(jié)果：發(fā)現(xiàn)傷心，由于看重信任和接納
（4）用心體會(huì)他人的感受和需要
結(jié)果：為對(duì)方考慮
當(dāng)我們溝通中，表述方式只提及相關(guān)事情，他人的行為或者指責(zé)他人，可能就已經(jīng)忽視了感受與自身的關(guān)系。如通過(guò)使用“我（感到）......因?yàn)槲?.....”這種表達(dá)方式，則相反。例如
“你沒(méi)把飯吃完，媽媽感到失望。因?yàn)閶寢屜Ｍ隳芙】党砷L(zhǎng)?！?/p>
二、需要的角度
批評(píng)往往暗含著期待。對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚未滿足的需要。
如果我們通過(guò)批評(píng)來(lái)提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。反之，若我們直接說(shuō)出需要，其他就較有可能作出積極的響應(yīng)。
不幸的是，大多數(shù)人并不習(xí)慣從需要的角度來(lái)考慮問(wèn)題。在不順心時(shí)，我們傾向于考慮別人有什么錯(cuò)。
根據(jù)作者長(zhǎng)期以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，一旦人們開(kāi)始談?wù)撔枰?，而不是指?zé)對(duì)方，他們就有可能找到辦法來(lái)滿足雙方的需要。
以下是我們每個(gè)人都有的基本需要：
（1）自由選擇（夢(mèng)想、目標(biāo)、方向）
（2）慶祝
（3）言行一致（真誠(chéng)、創(chuàng)造、意義、自我肯定）
（4）滋養(yǎng)身體
（5）玩耍
（6）情意相通
（7）相互依存
非暴力溝通把需要要看作是有助于生命健康成長(zhǎng)的要素，而不是某種具體的行為。
社會(huì)文化并不鼓勵(lì)我們表達(dá)個(gè)人需要，尤其對(duì)于女性。
如果我們不看重自己的需要，別人可能也不會(huì)。實(shí)際上，如果直接說(shuō)出需要，獲得積極響應(yīng)的可能性就會(huì)增加。
三、做生活的主人
對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，個(gè)人成長(zhǎng)一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：
第一階段：情感的奴隸
這個(gè)階段，我們相信自己需要為他人負(fù)責(zé)——讓他人快樂(lè)是我們的義務(wù)。如果別人不高興，我們就會(huì)不安，覺(jué)得自己有責(zé)任做點(diǎn)什么。此時(shí)，我們特別容易把親人看做負(fù)擔(dān)。
第二階段：滿目可憎
這個(gè)階段，我們發(fā)現(xiàn)，為他人的情緒負(fù)責(zé)，犧牲自己迎合他人，代價(jià)實(shí)在很大。想到日子過(guò)得這么憋屈，我們可能就會(huì)惱怒。此時(shí)，如果遭遇他人的痛苦，我們可能就會(huì)無(wú)動(dòng)于衷：“這是你自己的問(wèn)題！和我有什么關(guān)系？！”雖然不再愿意為他人負(fù)責(zé)，但我們還是心存疑慮。因此，我們的態(tài)度也就顯得生硬。
第三階段：“生活的主人”
這個(gè)階段，我們樂(lè)于助人。我們幫助他人，是出于愛(ài)，而不是出于恐懼、內(nèi)疚或愧疚。那是自由而快樂(lè)的行為。此時(shí)，我們意識(shí)到，雖然我們對(duì)自己的意愿、感受和行動(dòng)負(fù)有完全的責(zé)任，但無(wú)法為他人負(fù)責(zé)。我們還發(fā)現(xiàn)，人與人相互依存，損人無(wú)法真正利己。非暴力溝通正式想幫助我們既表達(dá)自己，又關(guān)心他人。
這是《非暴力溝通》的第五章。
核心觀點(diǎn)為：
1、我們的需要和期待，以及對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。
2、大多數(shù)人并不習(xí)慣從需要的角度來(lái)考慮問(wèn)題。
3、如果直接說(shuō)出需要，獲得積極響應(yīng)的可能性就會(huì)增加。
4、非暴力溝通正式想幫助我們既表達(dá)自己，又關(guān)心他人。
