哈佛大學做過一項研究，他們想找看看到底是什么因素影響人類生活的幸福不幸福？
2015年，這項持續(xù)了75年的研究終于發(fā)布了結果。不是金錢、不是地位、不是健康、不是名望。你猜排在第一位的是什么？
是“關系”，是你與緊密的人的關系好壞，竟然是影響一個人幸福生活的首要因素。
緊密的人包括誰呢，生活中包括家人、比方說你的父母、子女，你的愛人，工作中包括你的老板、你的下屬、你的客戶甚至說是服務于你的銷售。其實我們都是身處在由人組成的關系網中，如果我們能與他們建立真誠的良好的關系，我們的整個生活和工作幸福感會大幅提升。
那么怎么與他人建立真誠的良好的關系呢？
情商是個關鍵。情商是什么？簡單來說情商就是管理情緒的能力。DiSC你可能以前聽過，但DiSC怎么用在控制情緒里呢？簡單來說叫做“AAA”，Aware開始意識到自己和別人的特點，Accept真心接納別人和自己是不同的，Adapt主動調整一些行為建立更好的關系。
DiSC是什么？
在1928年威廉姆馬斯頓首次提出DISC四個單詞的時候，其實他的研究結果就是發(fā)現(xiàn)了人類情緒的四種反應。接下來我就用當代最新的Everything DiSC中的現(xiàn)代的語言來給大家解釋一下。
如果你手邊有紙筆，我想請你劃一道橫線，Everything DiSC的第一個維度是說的，人與環(huán)境比起來誰更有力。在橫線上方的人，感覺自己更有力量，所以通常他們表現(xiàn)出來的是，主動的、快速的、音量較大的、大膽的；而在橫線下方的人，感覺環(huán)境更有力量，所以他們通常的表現(xiàn)是，待動的、速度中等的、音量也沒有那么大、謹慎的。
好了，這是第一個維度，你看評估一下你是在橫線上方還是在橫線的下方。
然后是Everything DiSC的第二個維度，請你在這個橫線上垂直畫一條豎線，現(xiàn)在應該是一個十字的圖案。
豎線的左右兩側說的是人是否覺得外在的環(huán)境和人是友善的。在豎線的左側的人，傾向于認為人和環(huán)境不是友善的，所以需要首先質疑一下，所以他們展現(xiàn)出來的行為會是挑戰(zhàn)的、質疑的、優(yōu)先關注邏輯的客觀的層面的東西；而豎線右側的人，傾向于認為人和環(huán)境是友善的，所以他們的反應往往是接納性的，他們多展示出一種包容的狀態(tài)，優(yōu)先關注和諧性和同理心。維持剛才你上下方的判斷，現(xiàn)在你覺得的自己是更傾向于左邊還是右邊呢。
我們現(xiàn)在得到了一個用十字劃分的四象限。從左上方開始順時針四個象限就代表Everything DiSC的四種基礎分類，你自己在哪個象限里呢？與你很緊密的人在哪個象限里呢？
我還要引入一個概念叫負面情緒開關，每個類型都有一個觸發(fā)點，如果你懂得運用Everything DiSC的話，你就不會打開那個負面情緒開關，就不會觸雷。
什么是D類型？
四象限的左上方代表掌控型Dominance，我們用D來代表。D的人什么會影響他的情緒呢？有一個關鍵字叫“成就”。 D類型的人大多非常看重自己是否能夠達成自己想要的成就，他們做事最求立竿見影的結果。這類人的負面情緒開關叫做“結果”，激怒他們最簡單的辦法就是“費了半天勁什么結果都沒有”。
D類型領導什么樣？
舉個例子，你想想工作中有沒有過這樣的領導：領導分配了一個任務給下屬，然后下屬由于這樣或者那樣的外在原因沒有達到工作預計的成果。今天要向D的老板匯報工作了，有些人很不幸選了破壞關系的做法：絮絮叨叨磨磨唧唧的解釋為什么沒有完成——恭喜你，觸發(fā)了老板的負面情緒開關。有太多下屬的案例是遇到D老板還沒解釋完，就把老板給惹急了然后被老板給吼了一通。因為D老板不在意你為什么沒完成，他只在意你沒有“完成”。
如何與D類型領導建立好的關系？
如果你想和D老板建立好的關系，萬萬要記得，完成工作達成他要的結果很重要很重要，就算一時沒有完成，也要想清楚下一步要怎么辦再去匯報。D的眼中最看重結果！
什么是i類型？
接著咱們來說說右上方影響型influence,用小寫的 i 來代表。i 有一個關鍵字叫“認可”，用俗話來說就叫做“順毛驢”。i 真的是喜歡別人夸他們哦，因為i 希望別人喜歡他們，希望自己能給大家?guī)須g樂。你看到差異了嗎，和D的關注點是很不一樣的。i 的負面情緒開關是“批評他”。
i類型的小朋友什么樣？怎么樣的教育更適合他們？
如果你有小孩，他的校園生活就是他的“社會”，他在校園中是否擁有良好的關系直接影響學習成績。我訪問過很多家長和老師，很明顯的發(fā)現(xiàn) i 的小孩特別需要老師的關注，而長期的缺乏關注或者老師家長對他們進行了批評，他們的負面情緒開關就會打開，他們的心情會嚴重的受到影響，嚴重的會影響到對某一個科目的學習態(tài)度和熱情，進而影響學習成績。成年人尚且有很多時候不能控制情緒，更不要提孩子們了。所以在青少年的教育階段，關注孩子們的情緒開關非常有必要。如果你的小孩子是“i”的，那么通過夸獎他的努力更激勵他更好學習不失為一種高情商的做法。
什么是S類型？
現(xiàn)在轉到了四象限的右下方沉穩(wěn)型Steadiness，用S來代表。典型的S情平和且有耐心，在人們眼中，他們好像從來不會發(fā)脾氣。是啊，生活里是有那么一些人，脾氣好的不得了，怎么都不會生氣。那他們有沒有負面情緒開關呢？
有，而且更可怕。舉個例子，這類的人好像一個氣球，他們真的是生來好脾氣，對大家充滿包容心，有時候可能會受到委屈，他們第一選擇是吞到肚子里。那么這個氣球越來越大，越來越大，直到有一天最后一根稻草壓倒了他們，“咚”的氣球到達了極限可能就爆了。所以S的人負面情緒開關是時間，任何時刻都有可能。
S類型談戀愛什么樣？
這次我想舉一個男女朋友之間的極端的例子。聽過吧，女孩兒對男孩兒千依百順，典型的S好媳婦。結果男孩兒不知道珍惜，天天沾花惹草，終于有一天……對我知道這是電視劇的情節(jié)，但來源于生活嗎~ 終于有一天，女孩兒要不就自殺，要不就主動提出分手……總之就是S的人如果做出反擊來，那是相當?shù)目膳?。所以！千萬不要欺負你身邊的S，小心哦~
什么是C類型？
最后一個象限是嚴謹型Conscientiousness，用C來代表。典型的C型的關鍵字叫做“正確”，他們做事精準且邏輯，不只求完成，還要求用他們認為的“正確的方法”完成。觸雷關鍵就是你破壞他們的規(guī)則，或者說你指責他們“不正確”——我的天呢，那就好像點燃了導火索一樣。
如何與C類型相處？
介紹個C類型著名人物，唐僧！你想想西天取經這一路，人家孫悟空是火眼金睛，看見妖怪第一時間就打死?？蓭煾灯桓桑瑸槭裁茨兀刻粕蛯O悟空的矛盾全部集中在這里因，為孫悟空處理妖怪的方法不是唐僧的正確程序。所以，孫悟空自認為的第一時間降妖除魔總是觸發(fā)師傅的負面情緒開關，結果是唐僧氣的念緊箍咒，結果孫悟空受盡委屈幾乎散伙兒。和他們相處的最好的辦法就是認可他們的專家地位，當然有些時候你可能認為自己是對的，那么請你再和他們辯論之前做好充分的準備，否則是既被打臉，又破壞了關系。
好了今天說了很多了，Everything DiSC的理論精髓我們講了一遍，我相信你也對于AAA的含義有了初步的理解。希望“負面情緒開關”這個概念對于你有幫助。
每個人都是四種類型的混合體，至于怎么更加細致的閱讀自己的報告結果，咱們下回再說。
