部門新買了儀器，然而由于管理及采購過程有些流程不清楚，有些該享有的權(quán)益可能沒有和儀器供應(yīng)商在和合同里講清楚，列出來。儀器到貨后，我們使用人員就面臨著這些問題如何解決的問題，這個時候辦公室內(nèi)部就出現(xiàn)了不同的意見。
有的人說，這個應(yīng)該找采購去，采購應(yīng)該和供應(yīng)商談，而另外一個積極的姑娘說我們可以和供應(yīng)商談，獲得這些權(quán)益。
我是知道公司管理有些混亂的，所以很多問題責(zé)任歸屬不清楚，那既然問題到了我們這里，我選擇由我們來終結(jié)它。
why?
1. 沒有人在開始做每件事情前都能保證是完美的，特別是剛開始接觸這個單子，中間牽扯到新儀器的使用問題，新儀器的放置問題和儀器購買經(jīng)過好幾個人，前面采購的人和后面簽合同的人溝通之間是否可以達(dá)到完美的溝通，這都不是一下子可以做到盡善盡美的。
所以當(dāng)問題出現(xiàn)時，只有想著每一次都是一次進(jìn)步和完善，工作才會越來越好，自己也會越來越成長。
2.如果只是一味地追求責(zé)任歸屬，前期的技術(shù)部門和后期的采購部門間可能都有問題，我想公司領(lǐng)導(dǎo)更愿意看到的是事情在你這里結(jié)束，而不是推脫責(zé)任。推脫責(zé)任容易，而將事情解決卻是很少人會做的，所以如果你想脫穎而出，就需要做大多數(shù)人都難做的事情。
前段時間在《媽媽不煩》剛學(xué)習(xí)的如何在職場中升職加薪一課中，是這樣講的:
大多數(shù)人都以為升職加薪和工作年限，工作量有關(guān)，為此，很多老員工哭訴，我在這里工作這么久，為何還沒有一個剛來不久的新人升職加薪快？我一天到晚忙忙碌碌怎么績效被評分為B或者C?
《媽媽不煩》的會員課里，老王講了工作是由兩部分權(quán)重組成，常規(guī)工作和特殊工作。常規(guī)工作所占的比重應(yīng)該占你工作的少量比例，你需把它做得很熟練，做好沒有功勞，做不好可能會被質(zhì)疑。這個是大部分人都會做的基本工作，就像全職媽媽伺候孩子吃喝拉撒一樣，你的日常工作就是這樣，大家認(rèn)為你應(yīng)該將它做好。
而特殊工作是會讓你凸顯自己能力的地方，比如你在作為全職媽媽的同時，自己還學(xué)了一份技能，還做起了兼職；又比如其他媽媽都是只伺候孩子吃喝拉撒，你還將孩子培養(yǎng)成雙語寶寶，這就是你的特殊能力，你的家人和周邊的人肯定會給你加分，點贊。
又比如你是公司業(yè)務(wù)部門的骨干，和其他同事一樣，可是公司今天缺了一位跨界的外語主持人，這個時候你可以幫忙，幫助公司解決燃眉之急，那你就是做了特殊工作，在平常工作的基礎(chǔ)上，做出了讓大家驚艷的事情。
3.我始終覺得每一次出問題的時候都是個人成長的時候，比如這次和儀器經(jīng)銷商的來回周旋就是體現(xiàn)我思維邏輯能力和銷售能力的時候。
在《媽媽不煩》和笑來老師的《寫作訓(xùn)練營》里學(xué)習(xí)了很多銷售思維，如何將他們在實戰(zhàn)中應(yīng)用出去，這才是王陽明先生說的“知行合一”和“致良知”。
王陽明先生說，無善無惡心之體，有善有惡意之動，知善知惡是良知，為善去惡是格物。
大意是說，每個人生來心中都是有善意和良知的，只要遵從我們的內(nèi)心良知，人人有做圣人的潛能，只要他遵從他的良知的指示而行。換句話說，他需要做的，是將他的良知付諸實踐，或者用王守仁的術(shù)語說，就是“致良知”，其中也包括了“知行合一”的思想。
所以我就從以下方面和供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商解決:
a.我知道合同已經(jīng)簽訂了，如果你都按合同上的白紙黑字進(jìn)行執(zhí)行，我們也無話可說?？墒蔷腿绶ㄍ膺€有個理字，理外還有個情字，所以我找你商量就是希望你們能考慮我們的實際用途，可以再協(xié)商。
b.我知道你也很難，這個超越你的范圍了，可就是我對別人不熟悉，一直很信賴你，而且特別相信你的能力，才真的感覺這么難的事情只有你才可以辦成。
c.合同是為了保證我們雙方的權(quán)益，也更是促進(jìn)我們長遠(yuǎn)地發(fā)展，可是現(xiàn)在合同里的條款對我們沒有太大的用處，那它真的就失去它的真正意義。合同是死的，可是我們?nèi)耸庆`活的，我們的合作的目的是基于以前的信任，并打算以后長期長久地合作下去，我們的需求對你們而言是輕而易舉可以達(dá)成的，反而有助于我們關(guān)系的促進(jìn)，你們又何樂而不為呢？
d.我用了正面+反面雙向激勵的措施。我們公司正在發(fā)展壯大，目前有很多部門都有這個采購的需求，如果你對我們這次服務(wù)好了，我們自然會和你們簽訂長期的協(xié)議，因為你們一直也是我們非常信賴的牌子。
e.其實這段時間也有其他儀器供應(yīng)商來公司推薦他們的配件和儀器，而我們是儀器使用的業(yè)務(wù)部門，公司為了節(jié)省成本著想，肯定會讓我們業(yè)務(wù)部門進(jìn)行評估，多些選擇，當(dāng)然我們還是挺喜歡咱們家的，你看我們現(xiàn)在每個月的配件業(yè)務(wù)量還是很大的。但是如果我們選了其他家，咱們這邊的業(yè)務(wù)量肯定就會少了。
f.寬以待人，對別人的包容就是對自己最大的便利。儀器供應(yīng)商的工程師在安裝儀器時將我們的一個配件損壞了，影響了我們的工作進(jìn)度，我們并沒有對他們進(jìn)行更多的責(zé)備，反而在他們需要借我們的一個配件時，大方借了，這樣更有助于我們間的協(xié)議達(dá)成。
最終，你瞧，這件事情達(dá)成了。
雖然過程中，被人懷疑是否能達(dá)成很好的效果，但是我一直相信是可以的。
這源于我在看《思考致富》時的一個故事，曾經(jīng)達(dá)比的叔叔在淘金熱的時候，也購買了設(shè)備進(jìn)行淘金，結(jié)果卻在離金子只剩下三尺的斷石層時放棄了，最終卻被其他人挖到了金子，少賺了幾百萬美元。從此以后，他再也不會輕易放棄，最終成為了保險界的銷售冠軍。
這告訴我們愿力很重要，在一個方向向下鉆研一萬米很重要，不能輕言放棄很重要。
所以在做每件事情的時候，如果你真的想著一定能做成它，你就會用所有的方法來解決它，當(dāng)然它成功的概率就大了。
