產(chǎn)品經(jīng)理完整的工作流程，分為三個階段、十二個步驟。

1. 產(chǎn)品規(guī)劃：規(guī)劃做一個什么樣的產(chǎn)品。

(1) 發(fā)現(xiàn)需求痛點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)沒被滿足的需求、沒被解決的痛點(diǎn)，是所有產(chǎn)品的第一

步。

(2) 找到目標(biāo)用戶：找到有這個需求痛點(diǎn)的人群。

(3) 用戶調(diào)研：設(shè)計調(diào)研問卷，調(diào)查研究真實(shí)的用戶。

(4) 用戶畫像：根據(jù)用戶調(diào)研結(jié)果，總結(jié)出用戶畫像，包括人物特征、需求場景

等等。

(5) 競品分析：找對手產(chǎn)品的前幾名，分析它們的優(yōu)缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，

超過競品。

2. 產(chǎn)品設(shè)計：設(shè)計產(chǎn)品應(yīng)該怎么做。

(6) 業(yè)務(wù)流程圖：用戶用這個產(chǎn)品做什么事情，和做事情的順序，畫成流程圖。

(7) 功能結(jié)構(gòu)圖：產(chǎn)品有哪些功能，功能結(jié)構(gòu)什么樣，畫成思維導(dǎo)圖。

(8) 產(chǎn)品原型：產(chǎn)品頁面做出來是什么樣子，用產(chǎn)品設(shè)計軟件做好原型。

(9) 需求文檔：每個細(xì)節(jié)的實(shí)現(xiàn)要求，需要怎樣的效果，在需求文檔中寫清楚。

3. 產(chǎn)品交付：做出產(chǎn)品，推向市場，持續(xù)迭代。

(10)項(xiàng)目管理：管理整個產(chǎn)品的進(jìn)度，保證按時上線。

(11)數(shù)據(jù)分析：分析上線后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題和優(yōu)化點(diǎn)。

(12)需求迭代：根據(jù)用戶、市場、對手的變化，改進(jìn)產(chǎn)品，持續(xù)更新。