專業(yè)能力的作品是針對(duì)崗位能力要求所制作的作品，那么對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷相關(guān)的崗位來(lái)說(shuō)，所需的能力都包括哪一些呢？

你會(huì)發(fā)現(xiàn)在大多數(shù)的營(yíng)銷崗和運(yùn)營(yíng)崗位來(lái)說(shuō)，在崗位信息中都會(huì)標(biāo)注：

熟悉各大社交媒體平臺(tái)；

網(wǎng)感好：知道怎么蹭熱點(diǎn)；

寫(xiě)作能力：具備原創(chuàng)寫(xiě)作能力；

文案能力：能夠通過(guò)標(biāo)題、海報(bào)文案來(lái)說(shuō)服用戶；

策劃能力：能夠結(jié)合熱點(diǎn)和用戶需求策劃高參與度的內(nèi)容；

設(shè)計(jì)能力：能夠?yàn)槲恼屡鋱D、制作基礎(chǔ)活動(dòng)海報(bào)；

談判能力：能夠通過(guò)談判來(lái)獲取必要的營(yíng)銷資源；

數(shù)據(jù)分析：能夠分析營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的效果，并根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化過(guò)程；

當(dāng)你把這一些能力拆分出來(lái)的時(shí)候，再回顧新媒體運(yùn)營(yíng)的定義（新媒體運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)新媒體的手段來(lái)幫助更用戶更好的完成目標(biāo)，從而讓用戶最后帶來(lái)更多的用戶或者產(chǎn)生更多的復(fù)購(gòu)），其實(shí)你可以發(fā)現(xiàn)到其中的一條線索，那就是運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的這一些能力要求最后的目的都是：讓用戶掏錢(qián)！

用非常直白的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，如果營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)最后是為了讓用戶掏錢(qián)，那么你需要：

讓潛在用戶開(kāi)始關(guān)注你（拉新）：用戶在哪里呢？在公眾號(hào)、知乎、豆瓣、微博、頭條、各種垂直論壇、APP、搜索引擎等等新媒體渠道上，都有你的潛在客戶，所以你要「熟悉各大社交媒體平臺(tái)」。光知道渠道不管用啊！你得有好的內(nèi)容放到上面，用戶才有可能看到文章里面的廣告，人家才會(huì)關(guān)注到你，這樣一來(lái)，寫(xiě)好的內(nèi)容，不就需要「寫(xiě)作能力」嗎。寫(xiě)著寫(xiě)著，你發(fā)現(xiàn)每一次總是靠原創(chuàng)的干貨來(lái)增粉是比較穩(wěn)定的，但是速度不是很快啊，如果能夠蹭一些熱點(diǎn)寫(xiě)一些評(píng)論文章，或者半干貨半評(píng)論類型的，那么是不是打開(kāi)率會(huì)高一些，就會(huì)有更多用戶來(lái)關(guān)注你了，這就是需要你「網(wǎng)感好」。另外，單純靠文章不夠，你老板要求你粉絲在增長(zhǎng)的快一些啊，你要搞一些活動(dòng)啊，比如什么海報(bào)裂變，分享海報(bào)領(lǐng)取大禮包的活動(dòng)啊，如果你不知道你的目標(biāo)用戶要什么，給媽媽群體送機(jī)械鍵盤(pán)嘛？這個(gè)就是「策劃活動(dòng)」的能力。同時(shí)，每一天都寫(xiě)原創(chuàng)是非常累的，那么你要去找一些優(yōu)質(zhì)的文章，要到轉(zhuǎn)載權(quán)限，讓人家定期給你供稿啊，這個(gè)時(shí)候不就需要你的「談判能力」了，不然人家憑什么免費(fèi)把文章給你?。?/p>

讓潛在用戶開(kāi)始使用你（促活）：光讓用戶關(guān)注你還不夠啊，你得讓他注冊(cè)你的產(chǎn)品，獲取到他的聯(lián)系方式，才能夠有后續(xù)的營(yíng)銷動(dòng)作啊，不然光靠一個(gè)微信公眾號(hào)你都不知道如何才能和他進(jìn)一步接觸！好了，你決定通過(guò)一個(gè)大大的福利來(lái)獲取用戶的聯(lián)系方式，你做好海報(bào)，弄了一個(gè)很大的399元大禮包，自己感覺(jué)很誘人，東西也很豐富，但是在海報(bào)文案寫(xiě)的很簡(jiǎn)單，誰(shuí)會(huì)去掃描啊！這不就是你的「文案能力」嗎，原價(jià)399元，限時(shí)免費(fèi)，前1000名再送xx，用起來(lái)?。×硗庥袝r(shí)候文案寫(xiě)的的確不錯(cuò)，但是海報(bào)設(shè)計(jì)的太Low，用戶都沒(méi)有信任感了，看起來(lái)就跟個(gè)小學(xué)生做的東西一樣，還怎么可能轉(zhuǎn)化呢？這不就需要你的「設(shè)計(jì)能力」了。最后，「數(shù)據(jù)分析能力」怎么說(shuō)呢？「數(shù)據(jù)分析」說(shuō)白了就是一個(gè)溫度計(jì)，醫(yī)生給你看病的時(shí)候，測(cè)一下體溫，40度，高溫，拉去急診，38度以下，沒(méi)事回家吧。所以不要被「數(shù)據(jù)分析」這個(gè)大大的名詞給嚇傻了，你上面的每一個(gè)環(huán)節(jié)怎么才能知道自己做的好還是不好呢？比如：在讓「潛在用戶關(guān)注你」的過(guò)程中，你寫(xiě)的文章多少閱讀量，哪一種類型閱讀量高，哪一種類型閱讀量低，那么看一下數(shù)據(jù)，哪個(gè)好寫(xiě)哪一個(gè)方向？再比如，在過(guò)去平均來(lái)說(shuō)，每一篇文章都有10%的用戶會(huì)掃描最后的廣告二維碼，今天只有5%，有問(wèn)題，要去排查??！只要你時(shí)刻關(guān)注你的目標(biāo)，并且有地方可以看到這一些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常的時(shí)候可以排查到，這個(gè)就是「數(shù)據(jù)分析能力」??！

讓用戶留下繼續(xù)關(guān)注你（留存）：獲取了用戶以后，比如他關(guān)注你的微信公眾號(hào)，但是可能再也不開(kāi)了。要么你的文章發(fā)布頻率太少了，用戶沒(méi)有機(jī)會(huì)和你接觸，怎么辦？多寫(xiě)一些他感興趣的內(nèi)容啊，要么他關(guān)注的公眾號(hào)太多，他看不到到你的，那么有沒(méi)有其他辦法呢？手機(jī)短息啊，郵件啊……你需要通過(guò)多個(gè)渠道給他提供更多對(duì)他有價(jià)值的東西，可以是干貨內(nèi)容、活動(dòng)、福利、優(yōu)惠券，而不同環(huán)節(jié)需要使用不同的內(nèi)容，讓他感受到你一直在他身邊，而不是關(guān)注了以后就沒(méi)掉了，不然你休想讓他看了你一次，就直接付費(fèi)。這也就是為什么在接觸用戶的開(kāi)始，獲取到手機(jī)和電話非常重要的， 但是這一些線索必須是精準(zhǔn)的，也就是你一開(kāi)始給用戶的誘餌必須是這個(gè)用戶想要的，比如你是一家裝修公司，你通過(guò)iPhone抽獎(jiǎng)活動(dòng)換到的手機(jī)號(hào)碼只會(huì)要來(lái)一堆無(wú)效的用戶，但是如果是以”免費(fèi)的裝修設(shè)計(jì)方案“那么則是有效的。而在整個(gè)過(guò)程中，需要能力和上面的環(huán)節(jié)還是一樣的，要寫(xiě)作能力，要網(wǎng)感、要策劃能力、要設(shè)計(jì)能力、要談判能力，也要數(shù)據(jù)分析能力。

讓用戶給你掏錢(qián)（收益）：最后！感受到你的存在還是一方面，真正的付費(fèi)還需要你的產(chǎn)品能真正解決他的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的接觸后，如果他認(rèn)可你的產(chǎn)品，很可能就直接購(gòu)買(mǎi)了。還有一種情況是，他認(rèn)同你的產(chǎn)品，但是仍然存在一些顧慮，這可能是價(jià)格問(wèn)題，服務(wù)問(wèn)題，渠道問(wèn)題等等，而你要根據(jù)這一些問(wèn)題去設(shè)計(jì)解決方案，放到你的推送內(nèi)容中，去消除他的顧慮。在這個(gè)溝通的過(guò)程，同樣涉及到文案、寫(xiě)作等等！數(shù)據(jù)分析有嗎？有啊，比如你知道一部分用戶就是對(duì)價(jià)格敏感，你發(fā)送了100元的短信優(yōu)惠信息過(guò)去，過(guò)去平均200個(gè)人就有100個(gè)人使用，這一次只有50個(gè)人，這就有問(wèn)題了！根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)排查優(yōu)化，這就是數(shù)據(jù)分析。

因此，當(dāng)你再仔細(xì)審視這個(gè)營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，他其實(shí)就是「增長(zhǎng)駭客」的一個(gè)漏斗，而作為求職者的你，其實(shí)可以：圍繞一個(gè)自己創(chuàng)立的「新媒體賬號(hào)」為項(xiàng)目，以銷售或者幫忙銷售某一個(gè)產(chǎn)品為目標(biāo)，然后通過(guò)從零推廣和運(yùn)營(yíng)這個(gè)「新媒體賬號(hào)」。

當(dāng)你完成你的目標(biāo)后（比如或者1個(gè)月獲取300個(gè)粉絲），在這個(gè)過(guò)程中，你將其實(shí)已經(jīng)充分的展現(xiàn)出你的「專業(yè)思維」還有「專業(yè)能力」了。