一、正式開場(chǎng)之前的幾點(diǎn)事項(xiàng)：
1、自我介紹
講師的自我介紹很重要，形成自己的品牌和標(biāo)簽。
2、分組破冰
選組，分組長(zhǎng)的幾種常用方法：
1）如果整個(gè)組的年齡層次都偏大，都是中層以上的領(lǐng)導(dǎo)，那么以組員自行指定為主，才能眾望所歸。
具體操作辦法：每位組員指出你認(rèn)為本組內(nèi)最能勝任組長(zhǎng)職責(zé)的人，得票最高者當(dāng)選組長(zhǎng)。
2）如果組員年齡層次參差不齊，可指定全組年齡最小者當(dāng)組長(zhǎng)。
3、設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)
具體方法：
讓每位學(xué)員在便簽紙上寫下參加本次培訓(xùn)的目標(biāo)，想要達(dá)成的結(jié)果，張貼出來，也便于講師根據(jù)便簽紙上的內(nèi)容對(duì)本節(jié)培訓(xùn)更有目的性。
4、課程設(shè)計(jì)的三個(gè)思考
1）Why? ? 為什么
2）What? ?是什么
3）How? ? 怎么做
5、課堂約定
一顆紅心：自我提升（架高學(xué)員，給學(xué)員戴高帽子）
兩項(xiàng)準(zhǔn)備：嘴和手
三大注意：
1）不要隨意否定，批判……
2）不要隨意走動(dòng)
3）手機(jī)可以響，但是……（如果響了到臺(tái)上將一個(gè)笑話）
關(guān)于手機(jī)，不能強(qiáng)制性收繳，以一定形式限制使用：
A.拿出你們的手機(jī)，擺出一個(gè)自認(rèn)為最漂亮的圖形，說出所擺圖形的意義，并對(duì)這個(gè)意義講述表示肯定，希望這個(gè)圖形能保持到下課。
B.拿起你的手機(jī)，對(duì)你右邊的同學(xué)說：如果我的手機(jī)響了，就把它送給你！
二、認(rèn)知培訓(xùn)與培訓(xùn)師
1、培訓(xùn)和教育的不同：
培訓(xùn)：以學(xué)員為主，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)
提煉總結(jié)：培訓(xùn)就像男人購(gòu)物，教育就像女人購(gòu)物
培訓(xùn)在企業(yè)中的價(jià)值
投資匯報(bào)
集體行為改變
印象深刻
有興趣聽
從培訓(xùn)師的角度，培訓(xùn)的重要性是從底到高
3、練習(xí)：演繹主題：一杯茶
1）教學(xué)講解
2）演講表演
3）培訓(xùn)訓(xùn)練（一消，二洗，三泡，四分）
4）講故事
培訓(xùn)（互動(dòng)）
演講（條理、邏輯）
教學(xué)（內(nèi)容）
4、培訓(xùn)師能力模型
通過這個(gè)模型，了解講師自身的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，利用你的優(yōu)勢(shì)。
親和力——內(nèi)驅(qū)力——邏輯力——應(yīng)變力
關(guān)于應(yīng)變力：如果遇到一時(shí)無法回答的問題，可以把問題拋給對(duì)方，也可以拋給其他學(xué)員，討論、講評(píng)
5、培訓(xùn)師的角色定位
編：確認(rèn)需求，課程內(nèi)容編寫
導(dǎo)：方法與設(shè)計(jì)
演：演示、呈現(xiàn)
6、了解學(xué)員
成人培訓(xùn)的特點(diǎn)：
1）自尊心較強(qiáng)
2）耐久力差
3）關(guān)注課程實(shí)用性
4）樂意有機(jī)會(huì)表達(dá)觀點(diǎn)
5）擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，受固有思想影響
二、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
1.課程設(shè)計(jì)流程
1）培訓(xùn)需求及分析
2）選題
3）搭建課程框架
4）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
2、課程設(shè)計(jì)原理：感性+理性
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左腦理性：抽象腦、學(xué)術(shù)腦，邏輯/語(yǔ)言/分析/
音樂、創(chuàng)造、情感、圖畫
右腦感性：藝術(shù)腦、創(chuàng)造腦
圖畫、音樂、韻律、情感、創(chuàng)造
邏輯思維、事實(shí)、語(yǔ)言、數(shù)字
3、課程設(shè)計(jì)的原則——戴爾“經(jīng)驗(yàn)之塔”
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4.培訓(xùn)中的10分鐘理論
據(jù)科學(xué)家研究證明：成人的大腦在沒有持續(xù)新鮮的信息刺激下，10分鐘后自動(dòng)關(guān)閉，不再接受其他信息！（心理學(xué)家：John ?Townsend）
5.培訓(xùn)需求分析的目的
學(xué)員目前的現(xiàn)狀與崗位需求、能力、個(gè)人發(fā)展方向的差距分析
6.培訓(xùn)需求分析常用方法：
7.課程背景
開展培訓(xùn)的事由，即為什么而培訓(xùn)，是課程目標(biāo)的基礎(chǔ)。
8.課程目標(biāo)
強(qiáng)調(diào)通過培訓(xùn)達(dá)到什么要求，掌握某種知識(shí)、技能；是衡量培訓(xùn)效果的一種標(biāo)準(zhǔn)。
9.思維習(xí)慣
大腦自動(dòng)認(rèn)為一同發(fā)生的事物之間存在某種關(guān)聯(lián)。
大腦一次能夠理解的概念數(shù)量是有限的。
神奇數(shù)字“7” ????喬治 米勒
10.邏輯流程順序
時(shí)間順序
結(jié)構(gòu)順序（整體分割成部分）
重要性程度
11.金字塔原理的應(yīng)用
12.課程導(dǎo)入的設(shè)計(jì)
1）懸念法
2）溫故法
3）演示法
4）游戲法
5）事件法（最近發(fā)生的，眾所周知的）
6）數(shù)據(jù)法
7）引言法
8）PIP法
目的：引發(fā)興趣、快速破冰、建立可信度、切入主題
13、設(shè)計(jì)課程基礎(chǔ)元素
1）開場(chǎng)白? ? ?2）課程導(dǎo)入 ???3）課程目標(biāo) ?????4)課程目錄 ??
6）課程內(nèi)容? ?6）定義理論 ???7）圖片證據(jù) ?????8）數(shù)據(jù)證據(jù) ??
9) 視頻證據(jù)? ?10)工作案例 ???11）道具操作 ????12）提煉經(jīng)驗(yàn) ??
13）小結(jié)回顧? 14）精彩案例 ?15）精彩故事 ???16）工作流程 ??
17）]練習(xí)實(shí)踐? 18）賦能游戲 ??19）課程收尾 ???20)感謝收?qǐng)?/p>
四、教學(xué)的內(nèi)容
1、素材的收集和整理
1）重要的概念和定義（理念知識(shí)點(diǎn)）
2）標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的操作流程
3）實(shí)際工作中的經(jīng)典案例
4）重要參考文獻(xiàn)
5）能夠全是論點(diǎn)的引經(jīng)據(jù)典
6）支持性的數(shù)據(jù)、技術(shù)參數(shù)
7）照片、圖片、視頻
2、素材的后期整理與加工——數(shù)據(jù)分析
1）提煉數(shù)據(jù)當(dāng)中有價(jià)值的部分
2）用適當(dāng)?shù)膱D形、圖標(biāo)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)
3）結(jié)合課程，分析數(shù)據(jù)背后的意義
3、素材的后期整理和加工——案例潤(rùn)色
1）采用敘述的表現(xiàn)方式（故事描述法）
2）用細(xì)節(jié)加強(qiáng)學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)感
3）轉(zhuǎn)換學(xué)員熟悉的場(chǎng)景
