（首先來張全家福吧 ^_^）

是的，這是我的關(guān)于爺爺奶奶與小米盒子的故事

兩位老人目前在北方有一套房子，兩居室。冬天在北方，天氣暖和了回南方。

爺爺每日習(xí)慣看報紙，上網(wǎng)查股票，早中晚準點伴著新聞聯(lián)播進餐，晚上陪奶奶看電視劇。

奶奶喜歡網(wǎng)上玩斗地主，除了生活瑣事以外，其余時間會收看電視節(jié)目，包括體育頻道的女排比賽，以及各種戰(zhàn)爭片，生活劇情片，相當(dāng)趕潮流。

小米盒子的出現(xiàn)，是同樣喜歡數(shù)碼產(chǎn)品的何爸爸知道老人喜歡看電視，網(wǎng)購好郵寄到爺爺家的。

但是問題，爸爸遠在外地沒有辦法幫老人安裝新設(shè)備，老人要強，也不喜歡總是求助社區(qū)里的其他小伙子。

除了收到快遞以后被拆開過包裝，小米盒子已經(jīng)在書桌上撂出了一層灰。

直到我到家里看望老人時，才發(fā)現(xiàn)它

于是有了下面的故事——教老人學(xué)習(xí)使用小米盒子：

1，我先裝好小米盒子，測試完能夠正常使用

2，找出家里的電視機遙控器，在遙控器上貼好膠布，標(biāo)注使用小米盒子時需要切換頻道的按鍵（使用小米需要將電視切換至HDMI頻道）

3，用簡筆圖的形式，畫出小米遙控器使用方法，使用小米的整個操作流程，以及小米盒子可以幫助老人做到的事情；

并根據(jù)說明重復(fù)幾次教會爺爺奶奶使用小米；

4. 最后，把說明書夾在茶幾玻璃板的下面，方便老人查閱 （PS：感覺似乎做的很詳細了，但最后才發(fā)現(xiàn)說明圖還是做得小了些，字體也略小，老人查看有點辛苦的）

小結(jié)：

技術(shù)含量愈來愈高的數(shù)碼產(chǎn)品，設(shè)計師們似乎已經(jīng)在極力將使用方法化至最簡

甚至號稱最物有所值的小米盒子，在宣傳上也主推“上手簡單，安裝輕松，從安裝到使用只需要5分鐘”“老人孩子都可輕松使用”，但在實際操作中，老人貌似并不能輕松使用呢

以下是我在教會老人使用產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)的3個問題，僅供參考:

1. 極簡化的遙控器，將多余的按鍵都去掉了，但是沒有任何引導(dǎo)性圖標(biāo)的按鍵，對于初次學(xué)習(xí)使用的老年人來說，有困難（我在教會爺爺使用遙控器時就上下左右鍵的功能，重復(fù)了至少5遍）

2. 小米盒子上的電源燈。一體化的黑色小盒子很可耐，但是老人疑惑了，“怎么知道小盒子的電源是不是已經(jīng)開啟了？”確實，電源燈的位置在盒子的中下部，查看電源是不是已開，需要坐在盒子前的沙發(fā)上才能看見，站著操作盒子是很難看到燈是否亮著。

3. 作為數(shù)碼時代的產(chǎn)物，想要順暢的觀看網(wǎng)絡(luò)電視，還是需要同時學(xué)會操作3個遙控器（電視遙控器，機頂盒遙控器，小米盒子遙控器），這對于老年人來說，似乎還是有點復(fù)雜了，我們是否能考慮設(shè)計上再進一步減少用戶在學(xué)習(xí)操作上的時間？

現(xiàn)在的許多產(chǎn)品其實還沒能做到真正讓老人輕松使用，在產(chǎn)品真的在老人們看來能很快理解并使用，可能更深入的用研會幫助設(shè)計師尋找到設(shè)計點更快捷的解決問題。

ps: ?本篇文章并非吐槽，畢竟米盒的目標(biāo)消費人群并非老年人，只個人拙見，作為案例拋磚引玉了罷。