最近，應(yīng)各位大佬的邀請(qǐng)（表臉），我這個(gè)小透明也總結(jié)了一些關(guān)于運(yùn)營(yíng)，這個(gè)職業(yè)的思考.

不過說運(yùn)營(yíng)是“一”份職業(yè)其實(shí)很容易誤導(dǎo)人。因?yàn)槟銜?huì)在招聘網(wǎng)站上看到各種各樣的運(yùn)營(yíng)，每種運(yùn)營(yíng)的主要職責(zé)都不一樣。而等你入行之后也往往發(fā)現(xiàn)。。。

xxx，最近行業(yè)大佬又寫了篇10萬+爆款文，你看你能不能也寫篇出來？

xxx，最近節(jié)假日要來了，趕緊策劃個(gè)活動(dòng)粗來拉拉人氣

xxx，最近用戶反饋的需求有沒有做數(shù)據(jù)啊？要交報(bào)告。。。

。。。。。諸如此類的工作任務(wù)相信各位運(yùn)營(yíng)人一開始都會(huì)遇到過。紛繁雜亂的工作內(nèi)容往往會(huì)讓入行不久的我們產(chǎn)生N個(gè)疑問：

我是誰？

我在哪？

我在干什么？

我以后要干什么？

而從工作內(nèi)容上看，運(yùn)營(yíng)人也很容易給人一種，專門打雜，的感覺。所以業(yè)內(nèi)對(duì)于運(yùn)營(yíng)這份工作的定義，也往往十分復(fù)雜。

作為一個(gè)小透明，我有一個(gè)不成熟的小建議，那就是：我們可以從運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，來定義運(yùn)營(yíng)到底是什么。

業(yè)內(nèi)有句俗話說的好：產(chǎn)品負(fù)責(zé)生孩子，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)養(yǎng)孩子。而運(yùn)營(yíng)人的終極目標(biāo)，往往就是圍繞著如何養(yǎng)好一款產(chǎn)品而制定的。

怎么養(yǎng)好一款產(chǎn)品？用最抽象的話概括就是：運(yùn)營(yíng)人用一系列手段及資源，千方百計(jì)地拉用戶，留用戶，給用戶最好的產(chǎn)品體驗(yàn)和價(jià)值。而根據(jù)不同的產(chǎn)品形態(tài)階段以及行業(yè)的業(yè)務(wù)類型，運(yùn)營(yíng)人會(huì)用到的方式一般會(huì)有：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等等。

如何落實(shí)好這一系列手段？這往往是入行1年內(nèi)的運(yùn)營(yíng)人要考慮的事情，但，如果不從更加宏觀的角度去看待運(yùn)營(yíng)這份職業(yè)，而僅僅把視角放在怎么把這一系列運(yùn)營(yíng)手段做好，這往往是卡著運(yùn)營(yíng)人職業(yè)發(fā)展的原因之一。

如果一直只花大量的時(shí)間去做底層的“打雜”工作，而不結(jié)合產(chǎn)品和公司背景去思考怎么做的更好，最后有可能會(huì)一直在原地打轉(zhuǎn)。按照運(yùn)營(yíng)的能力模型，我們可以發(fā)現(xiàn)，要是想往更高的層次去發(fā)展，其實(shí)在能力和意識(shí)上都圍繞一個(gè)詞：

軟實(shí)力。

比如，在小白階段，我們往往是專注于做好手上的具體要落實(shí)的運(yùn)營(yíng)手段，但要繼續(xù)往上發(fā)展，就要培養(yǎng)一個(gè)軟實(shí)力——獨(dú)立意識(shí)：我要怎么做去“獨(dú)立”做好一個(gè)項(xiàng)目？

在獨(dú)立帶出來一個(gè)項(xiàng)目之后，漸漸達(dá)到業(yè)務(wù)骨干的地位，就開始培養(yǎng)下一個(gè)軟實(shí)力意識(shí)——領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)：我要怎么樣去慢慢開始帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)？或者怎么樣去跟同事溝通好去運(yùn)營(yíng)好一款產(chǎn)品？

再往上走，就開始培養(yǎng)下一個(gè)軟實(shí)力——策略意識(shí)：不同的產(chǎn)品，不同的公司，他們的打法可能是什么樣的？

一開始我們可能要注重培養(yǎng)的是具體技能的落地跟實(shí)行，可一旦要往高處走，個(gè)人認(rèn)為，更多的是對(duì)自己思維意識(shí)的培養(yǎng)以及軟技能的進(jìn)一步提升。軟實(shí)力上去了，運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)之路才會(huì)走得更寬，更遠(yuǎn)。